经验分享之会员 SaaS 系统

一、前言

2018年，这是不平凡的一年；互联网行业的中台战略、会员经济等模式如火如荼，同时也逐渐地走入我们公司每个人的视野。在南海集团的战略规划背景下，当时我所在的公司作为集团的研发中心，承担了对会员 SaaS 系统的建设。很庆幸当时我参与了这个项目，因此也提升了我对 SaaS 模式的基本认知、及技术架构的精进。借此机会，我把这段经历的主要内容分享给大家。

SaaS（Software-as-a-Service），意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。SaaS 平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得 Saas 平台供应商提供的服务。SaaS 是软件的开发、管理、部署都交给第三方，不需要关心技术问题，可以拿来即用。常见的产品有 Gmail、PayPal、淘宝、Shopify。

相关概念：

1、PaaS（Platform as a Service），是指平台即服务。是一种云计算服务，提供运算平台与解决方案服务；抽象掉了硬件和操作系统细节，可以无缝地扩展。开发者只需要关注自己的业务逻辑，不需要关注底层。提供的服务，例如：操作系统、数据库、中间件、动态运行库等底层软件服务。

2、IaaS（Infrastructure as a Service），即基础设施即服务。指把 IT 基础设施作为一种服务通过网络对外提供，并根据用户对资源的实际使用量或占用量进行计费的一种服务模式。提供的服务，例如：服务器、存储、网络、CDN 等基础设施。

举个例子，假如要开发一个基于微信小程序商城系统。

IaaS 模式：需要购买服务器，数据库、域名，并且开发小程序商城。

PaaS模式：微信小程序提供云开发服务，免去了服务器、存储、域名等，只需开发程序即可。

SaaS 模式：微信提供商城程序，只需开通即可。

二、会员 SaaS 系统

1、架构示意图

2、架构描述

2.1、主控端分为租户系统、平台系统。

2.2、租户系统管理该租户下的数据及子系统，例如：会员数据、积分数据等。

2.3、平台系统管理所有的租户，例如：租户的创建、初始化、服务控制等。

2.4、每个租户以系统套件的方式，部署在 K8s 集群服务中；每个组件都容器化运行。

2.5、每个租户系统套件，都被服务调度系统管理和约束；且定期做服务健康检查。

2.6、每创建一个新的租户，服务调度系统会自动构建、部署新的租户系统套件，包括：组件的部署、数据库的创建等。

2.7、每个租户的数据都是单独的数据库进行存储，定期会被同步到大数据中心仓库。

2.8、每个租户的客户端，可以直接通过子域名调用到租户系统套件服务。

2.9、子域名的配置，是通过域名泛解析的方式实现；可直接解析到指定的套件系统上。

三、租户数据隔离模式

模式一：每个租户一个数据库

每个租户配置一个独立的数据库。

优点：

1、数据隔离级别高、安全性好。

2、简化数据模型，可满足不同租户的特定需求。

3、某个租户出现故障，可快速回滚。

4、便于支持私有化部署。

缺点：

1、数据库数量多，维护成本及数据库费用成本高。

2、设计、实现的难度比较高。

模式二：租户共享数据库，隔离数据结构

多个租户共享一个数据库，每个租户一个数据表，例如：tenant_a、tenant_b。

优点：

1、逻辑数据隔离，每个数据库可支持多租户。

2、硬件成本相对较低。

缺点：

1、数据库出现故障，恢复难度大；会对其他的租户数据造成影响。

2、跨租户进行数据统计会变得复杂。

模式三：租户共享数据库，共享数据结构

多个租户共享一个数据库，且共用一个数据表，通过租户 ID tenant_id 区分。

优点：

1、硬件成本低。

2、理论支持租户数量最大、运营成本相对较低。

缺点：

1、数据隔离级别最低、安全性最低。

2、数据恢复难度最大、备份数据困难。

小结：

1、模式一，称为桶模式；模式二、模式三，称为池模式。

3、数据的安全性要求极高的业务，或属于政府监管类的系统，最好是采用模式一。

4、成本控制比较严、预算有限的业务，可采用模式二、三。

5、当时我们公司的架构师在 Info Q 的《深圳全球架构师峰会》上与嘉宾还讨论了关于数据存储模式的问题。

四、安全策略

1、系统部署方面，尽量选择有基础保障能力和安全防护能力的云平台；云平台相对于普通的 IDC 机房来说，具有高可用性、安全性及弹性扩容的优势。

2、服务器运维方面，建立运维审核机制、安全堡垒机、访问控制、防攻击策略等。

3、租户系统方面，支持双因子认证、增强密码复杂度、提升验证码破击难度等。

五、总结

1、对于 Saas 系统的客户来说，客户比较关心自己的数据能不能得到有效的保护。

2、数据存储方式的选型上，在系统的设计之初需要着重的权衡。

3、服务调度及监控系统，在 SaaS 系统中尤为重要，是系统稳定性的根本保障。

4、SaaS 系统需要具备一定的安全防护能力，来保障客户的服务、数据的安全。

5、SaaS 系统是项长期工程，需要逐步的迭代和演化。

六、结束语

人生的每一段经历，可以很简单、很平凡；但是需要有一定的有收获，无论大与小，无论好与坏；会员 SaaS 系统的建设，使用到了很多的技术栈、技术架构。因对我来说收获颇多，扩充了我的技术视野。希望这次分享，可以让大家对 SaaS 系统有一些了解。

每一次的总结，是为了下一次更好的开始；与君共勉，感谢大家聆听！