Linux 运行升讯威在线客服系统：同时支持 SQL Server 和 MySQL 的实现方法

前段时间我发表了一系列文章，开始介绍基于 .net core 的在线客服系统开发过程。

有很多朋友一直提出希望能够支持 MySQL 数据库，考虑到已经有朋友在用 SQL Server，我在升级的过程中不能丢下对 SQL Server 的支持，必须让系统同时支持 SQL Server 和 MySQL。

为了简化安装部署过程，我开发了一个配套的配置工具。

使用自动化配置工具，可以在“数据库引擎”这一项中，切换 SQL Server 和 MySQL，而不需要部署不同的两套程序。

在本文我将介绍：

• CentOS 安装配置 MySQL 数据库，创建数据库，执行脚本创建表结构。
• 安装 Nginx，反向代理到客服系统服务端，并设置开机自启动
• 安装 .net core ，部署客服系统并开机自启动

我详细列出了需要执行的命令的全过程，跟随本文可以在 30 分钟内完成部署。

简介

升讯威在线客服与营销系统是基于 .net core / WPF 开发的一款在线客服软件，宗旨是： 开放、开源、共享。努力打造 .net 社区的一款优秀开源产品。

完整私有化包下载地址

https://kf.shengxunwei.com

当前版本信息

发布日期： 2022-5-15

数据库版本： 20220219a

通信协议版本： 20220306

服务器版本： 1.10.5.0

客服程序版本： 1.9.3.0

资源站点版本： 1.5.9.0

Web 管理后台版本： 1.1.7.0

准备操作系统

• 本文以 CentOS 8.3 为例进行说明，其它版本的 Linux 安装配置过程大同小异。

开放防火墙端口

客服系统默认使用 9527 端口进行通信，如果开启了防火墙，请在防火墙中开放此端口。

也可以更改为其它可用端口号，在后续配置客服系统服务端程序时要做对应的修改。

请确保您所使用的主机服务商提供的防火墙服务中，也开放了对应端口。如阿里云服务器需要在安全组规则中配置。

安装 MySQL 数据库引擎

1. 下载
   
   wget https://dev.mysql.com/get/mysql80-community-release-el8-1.noarch.rpm

2. 安装
   
   sudo yum install mysql80-community-release-el8-1.noarch.rpm -y

sudo yum install mysql-community-server -y

如果报 Error: Unable to find a match: mysql-community-server

则先执行 yum module disable mysql

然后再执行 sudo yum install mysql-community-server -y

1. 启动
   
   sudo systemctl start mysqld

2. 查看安装时生成的临时密码
   
   sudo cat /var/log/mysqld.log |grep password

3. 使用临时密码连接 MySQL
   
   mysql -uroot -p

4. 修改 root 密码
   
   alter user root@localhost identified with mysql_native_password by '你的密码';

安装 Nginx

安装依赖项

1. 安装 gcc
   
   yum -y install gcc

2. 安装 pcre、pcre-devel
   
   yum install -y pcre pcre-devel

3. 安装 zlib
   
   yum install -y zlib zlib-devel

4. 安装 openssl
   
   yum install -y openssl openssl-devel

安装 nginx

1. 下载
   
   wget http://nginx.org/download/nginx-1.20.1.tar.gz

如果提示 command not found，则先执行 yum install wget 安装

1. 解压缩
   
   tar zxvf nginx-1.20.1.tar.gz

2. 进入目录
   
   cd nginx-1.20.1

3. 安装和配置，依次执行
   
   ./configure

make

make install

如果提示 command not found，则先执行 yum -y install gcc automake autoconf libtool make 安装

1. 启动 nginx 服务
   
   cd /usr/local/nginx/sbin

./nginx

2. 查看nginx服务是否启动成功
   
   ps -ef | grep nginx

3. 访问你的服务器IP
   
   看到显示欢迎页面。

设置开机自动启动

1. 进入到 /lib/systemd/system/ 目录
   
   cd /lib/systemd/system/

2. 创建 nginx.service 文件
   
   vim nginx.service

如果提示 command not found，则先执行 yum -y install vim 安装

1. 输入以下内容后保存退出
   
   注意其中的 nginx 安装路径

[Unit]
Description=nginx service
After=network.target
[Service]
Type=forking
ExecStart=/usr/local/nginx/sbin/nginx
ExecReload=/usr/local/nginx/sbin/nginx -s reload
ExecStop=/usr/local/nginx/sbin/nginx -s stop
PrivateTmp=true
[Install]
WantedBy=multi-user.target

内容说明

Description:描述服务

After:描述服务类别

[Service]服务运行参数的设置

Type=forking是后台运行的形式

ExecStart为服务的具体运行命令

ExecReload为重启命令

ExecStop为停止命令

PrivateTmp=True表示给服务分配独立的临时空间

注意：[Service]的启动、重启、停止命令全部要求使用绝对路径

[Install]运行级别下服务安装的相关设置，可设置为多用户，即系统运行级别为3

1. 启动 nginx
   
   systemctl start nginx.service

2. 加入开机自启动
   
   systemctl enable nginx.service

3. 查看服务当前状态
   
   systemctl status nginx.service

安装 .Net Core

1. 安装
   
   sudo dnf install dotnet-sdk-3.1

创建数据库

1. 连接数据库引擎
   
   mysql -uroot -p

2. 创建数据库
   
   create database kf

3. 切换到数据库
   
   use kf

4. 创建数据库表结构
   
   source createDatabase.sql

配置服务器主程序

请确认已经完成了对服务器主程序配置文件的配置。

参阅：使用自动化工具配置服务器端程序

配置主程序站点

1. 上传并解压缩 Server 目录
   
   tar -xvf Server.tar

2. 编辑 nginx 配置文件
   
   vim /usr/local/nginx/conf/nginx.conf

3. 在 Server 节点 平级 添加如下内容
   
   注意 server_name 处替换为你所使用的域名。

map $http_upgrade $connection_upgrade {
  default upgrade;
  ''   close;
 }
upstream dotnet_server_proxy {
        server localhost:5000;
        keepalive 2000;
   }
  server{
        listen 80;
        listen [::]:80;

        server_name kf-api.yourname.com;

        location / {
                    proxy_pass http://dotnet_server_proxy;
                    proxy_http_version 1.1;
                    proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
                    proxy_set_header Connection keep-alive;
                    proxy_set_header Host $host;
                    proxy_cache_bypass $http_upgrade;
                    proxy_set_header X-Forwarded-For $remote_addr;
                    proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
                    proxy_set_header Connection $connection_upgrade;
        }
}

示例文件：https://kf.shengxunwei.com/freesite/nginx.conf.txt

1. 重新加载 nginx 配置文件
   
   cd /usr/local/nginx/sbin

./nginx -s reload

2. 测试运行
   
   cd /root/wwwroot/Server/

dotnet Sheng.Linkup.Server.dll &

3. 访问域名，进入 Status 查看状态
   
   https://kf-api.yourname.com/Status

1. 初始化数据
   
   访问域名，进入 Status/Setup 命令
   
   如：https://kf-api.yourname.com/Status/Setup

设置开机自启动

1. 进入
   
   cd /lib/systemd/system/

2. 创建文件
   
   vim kfServer.service

3. 输入以下内容后保存退出
   
   注意 WorkingDirectory 为您的 Server 目录

[Unit]
Description=kfServer service
After=network.target
[Service]
Type=simple
GuessMainPID=true
WorkingDirectory=/root/wwwroot/Server/
StandardOutput=journal
StandardError=journal
ExecStart=dotnet Sheng.Linkup.Server.dll &
Restart=always
[Install]
WantedBy=multi-user.target

1. 启动服务器主程序
   
   systemctl start kfServer.service

2. 设置开机启动
   
   systemctl enable kfServer.service

3. 查看运行状态
   
   systemctl status kfServer.service

配置静态资源站点

请确认已经完成了对服务器主程序配置文件的配置。

参阅：使用自动化工具配置服务器端程序

配置静态资源站点

1. 上传并解压缩 Resource 目录
   
   tar -xvf Resource.tar

2. 编辑 nginx 配置文件
   
   vim /usr/local/nginx/conf/nginx.conf

3. 在 Server 节点平级添加如下内容
   
   注意 server_name 处替换为你所使用的域名。
   
   location 下的 root 后为 Resource 目录路径。

server {
        listen       80;
        server_name  kf-resource.yourname.com;

        location / {
            root   /root/wwwroot/Resource;
            index  v.html;
        }

        error_page   500 502 503 504  /50x.html;
        location = /50x.html {
            root   html;
        }
}

1. 为目录赋予访问权限

chmod 777 /root
chmod 777 /root/wwwroot
chmod 777 /root/wwwroot/Resource

配置发布客服端程序

此页面显示的是私有化部署版本的客服端配置说明，如果您在线使用，下载客服端程序请至：下载安装客服端软件

客服端程序运行需求

操作系统：

• Windows 7 SP1 或更高版本
• Windows Server 2008 R2 SP1 或更高版本

依赖：

• 本程序需要 .Net Framework 4.8 或更高版本。
  
  私有化部署免费版压缩包中已经提供了“ndp48-web.exe”，这是 .Net Framework 4.8 的在线安装程序，推荐使用。只有 1 MB 多的大小，能够自动判断电脑是否已经安装了 .Net Framework 4.8 。

声明

客服程序没有任何恶意代码并经过病毒扫描。 使用的是：

• ESET Internet Security
• McAfee Total Protection

如果执行安装程序时显示 Windows SmartScreen 筛选器窗口，请点击“更多信息”后，点击“运行”按钮即可。

出现该窗口的原因 并不是发现恶意代码 ，而是单纯的指程序没有企业签名。

代码签名证书的价格较贵，需要每年近万元的费用，对于免费软件来说 成本高昂。

此外 360 如果出现类似提示也是由于类似原因，并不是发现恶意代码，而是需要向 360 缴纳认证费。

启动客服端程序

压缩包中的“Shell”目录为客服端程序。

1. 找到 Shell 目录下的“Sheng.Linkup.Client.Shell.exe”。

1. 初次启动时，配置服务地址。

1. 配置完成后，显示登录界面。

• 如果提示没有返回版本信息，是因为在配置服务器主程序后，没有初始化数据。请查阅 配置服务器主程序 的结尾部分。
• 如果登录时提示“不允许对非连接的套接字执行此操作”，请检查服务器的防火配置，将客服系统使用的通信规则添加到入站规则，参阅：准备操作系统

1. 填写默认密码“123”，点击“登录”进入系统。

访客聊天测试

登录客服端以后，用浏览器打开你的资源站点域名下的聊天页面，如：

kf-resource.shengxunwei.com/WebChat/WebChat.html?sitecode=freesite

开始聊天。

发布

将配置好的客服端程序 Shell 目录，压缩或打包分发给客服使用即可。

集成

• 集成到您的网站
• 集成到您的手机APP
• 集成到您的公众号等平台
• 深度集成：传递您的访客数据到客服系统