本文介绍启明星Helpdesk系统,如何和微软域集成。

(1)确保在集成微软域之前,系统已经能够访问。

(2)进入后台,用户管理页面,新加一个账户,此账户需要在微软域里(普通账户即可),然后在角色里设置他为管理员。

因为集成域后,默认的admin账户将无法登录,所以你需要提前在后台设置管理员,该管理员的用户名为域里账户即可,密码可以为空,或者随便填。

(3)打开web.config,将isused设置为1

  <add key="isusead" value="1" />

(4)打开app_data下的ad.xml配置AD信息(注意:因为历史原因,这里虽然叫xml,单并不是一个xml文件,就是一个文本文件)

配置其中的域相关信息。参考下图,域包括四个信息:域服务器信息,用户登录时的域别名,用户名和密码

activedirectory.microsoft.com;mschina;dreaml;password

上面介绍的是人工配置。其中核心配置是web.config里的  <add key="isusead" value="1" />  如果 value为0 就表示不集成AD, 如果为1就表示集成AD.

另外,你也可以运行安装包里的 SystemConfig.exe,他的功能就是把上面 1-4的操作,让系统来实现。

登陆失败?

部分用户反馈,系统使用一段时间时,会出现登陆失败的情况,这是因为或者是用户账户锁定,或者是域策略限定了用户每隔一定时间必须更改密码。

如果是这样,建议将AD.XML里的账户,设置为密码永不过期。

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