Bugtags 创业一年总结

出发

在经历过了多轮的 APP 开发/测试/上线/运营周期之后，我们觉得 APP Bug 反馈环节始终十分低效，我们要来改变一下这个状态。于是有了 bugtags.com。

一年

从去年六月正式立项，八月中旬内测，九月中旬正式上线以来，bugtags 已经走过了快一年。
还记得去年八月中，我们忐忑的发给身边的朋友试用，没想到好评不断，一开始设置的邀请码申请机制，没几天就被迫取消了——因为太多人申请了，实在处理不过来。
做产品或者技术的人，最幸福的事情，莫过于有数以万计的人使用自己的产品，在 Bugtags，我们每天都享受着这样的幸福。

产品

我们内部就是用 Bugtags 来进行流程管理，也就是所谓的 eat our own dog food，在使用自己的产品时候，能发现很多问题。
Bugtags 是不断在进化的，修复一些早期的 Bug，添加一些使得产品完备的功能，同时加入一些新功能，例如网络监控、测试用例、实时调试等。
在添加功能的时候，我们始终记得我们创造 Bugtags 的部分初衷：JIRA 这类产品太重太复杂了！我们也在不断的自省：我们是否正在把 Bugtags 变成我们曾经鞭挞的那种产品？
我们始终小心翼翼的改进产品，增加功能却让它处于恰当的位置，在细节打磨用户体验。

技术

在产品上线的早期，我们每天接受大量的用户反馈，主要是在集成上的问题，SDK 的兼容性问题等。我们总是会趴在群上，第一时间进行解决。今年以来，大部分问题，都已经整理出答案了。在这个解答问题的过程中，我们的对系统的理解，也在不断的加深。
春节以来，随着使用用户增多，服务器的压力不断增大，终于在某个周末，服务几乎不可用了。我们的后端团队使用了多种组合方案，把流量扛住了。真正体会到了没有经过流量冲刷的后端，那不叫好后端。
我们始终在使用业界的主流技术，拥抱开源。在开源系统达不到要求的时候，会自己定制一些模块。

团队

我们核心团队合作时间已经很长了，每个人的角色都很明确。我作为技术的负责人，本身也要承担较重的开发任务，说实话是没有太多时间进行管理的。这就要求，我们的团队每一个人，都是高度的自我驱动，知道自己该做什么，该怎么去做好，事实上，我们每个人都是这样的。
我们坚持了每天早晨的站会，目的是信息透明，提早暴露问题。
每当有用户夸奖我们的产品做得好，我们就会截图放在群里面，让团队每个人都感受到这份荣光，用户的夸奖，属于每一个人。
每一位新加入团队的成员，我都会面试，除了业务能力，我也会格外强调我们团队的文化：用户为中心的态度，积极快速做事的风格。
我们在六月的最后两周时间，小团队实现了实时调试功能的快速上线，充分体现了我们的战斗力。

未来

今年四月以来，我们推出了收费版。到目前为止，我们对成绩还是相当满意的。这更加坚定了我们持续创新和加强用户服务的动力。
今天晚上，在一个由拼图商业评论发起的企业级 Saas 服务市场白皮书中，我们名列其中。其实这是出乎我们意料之外的。
这一年，我们几乎没怎么做推广，到现在，类似大疆无人机这类独角兽公司，新浪、网易、Microstrategy 等这类上市公司，以及各行各业数万家企业都在使用我们的产品，甚至有业界某些大公司，在像素级学习我们的产品。
无论如何，能得到业界的认可，我们十分的高兴。
随着产品的深入，我们发现可以深挖的点还是不少，创业就是这样，不断的创新、调整方向、坚持，周而复始。
下一年，我们希望继续增强品牌，使得可以触达到更多的用户。
我们希望可以推出更多更强大的实用服务，帮助开发者更好的开发，测试，上线，运营。
未来将来，让我们一起期待！

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