要用适合沟通对方的Role/身份，容易理解和舒服的方式，达成我们的目标

POLIR-Society-Organization-Communication: 交流: 组织/社会化的沟通:

首先确定对方

  • 姓名+Role/身份；
  • 判断其目标、授权、立场和认知，以及其幕后的组织、计划和最终利益和目的；
  • 根据沟通对象、事件与场景确定以对方沟通方式；

确定对方身份与角色

社会有严密的分工，每个人身在不只一个组织，有社会关系；

大体上，社会分工/Role 决定社会人的“模”，

个体上，每个人的主观能动性和生活经历，决定每个人的“异”，

要用适合沟通对方的Role/身份，容易理解和舒服的方式，达成我们的目标。

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