系统及DB参数引发的“灾难”

最近，处理了一个系统及db参数设置不合理引发"灾难"的案例。前几天，接到某用户的紧急求助电话，同时，也收到了邮件。大概内容是：该用户某系统接连出现挂死现象，问题直指后台数据库（aix+oracle10g），从事情发生到接到电话，已经过去了十多天时间，厂家及多家维保公司从一开始就介入了该问题的处理，期间，各方人员提出了各种建议，但至今几乎没甚么进展，因该事件导致用户根本没法使用该系统，所以焦急不堪，接完电话和大概阅读了邮件，要求用户提供了系统各方面信息，以便于分析，最后，首先定位到了某个数据库参数的设置上，现场修改后，虽然情况有所缓解，但依然出现不稳定的现象，后经继续分析，定位到了某个系统参数上，将建议发给用户，用户急忙调整后，跟踪两周，系统一直运行平稳，问题消失，下面为解决该问题时参考的主要信息，大家可以参考学习：

想必大家看完这些信息，应该有个大体的思路和定位吧。