用K-Means聚类分析做客户分群

聚类指的是把集合，分组成多个类，每个类中的对象都是彼此相似的。K-means是聚类中最常用的方法之一，它是基于点与点距离的相似度来计算最佳类别归属。

在使用该方法前，要注意（1）对数据异常值的处理；（2）对数据标准化处理（x-min(x))/(max(x)-min(x)）；（3）每一个类别的数量要大体均等；（4）不同类别间的特质值应该差异较大

 

一、K-means聚类步骤：

（1）选择k个初始聚类中心

（2）计算每个对象与这k个中心各自的距离，按照最小距离原则分配到最邻近聚类

（3）使用每个聚类中的样本均值作为新的聚类中心

（4）重复步骤（2）和（3）直到聚类中心不再变化

（5）结束，得到k个聚类

二、评价聚类的指标：

（1）inertias：是K-Means模型对象的属性，它作为没有真实分类结果标签下的非监督式评估指标。表示样本到最近的聚类中心的距离总和。值越小越好，越小表示样本在类间的分布越集中。

（2）兰德指数：兰德指数（Rand index）需要给定实际类别信息C，假设K是聚类结果，a表示在C与K中都是同类别的元素对数，b表示在C与K中都是不同类别的元素对数，则兰德指数为：

RI取值范围为[0,1]，值越大意味着聚类结果与真实情况越吻合。

对于随机结果，RI并不能保证分数接近零。为了实现“在聚类结果随机产生的情况下，指标应该接近零”，调整兰德系数（Adjusted rand index）被提出，它具有更高的区分度：

ARI取值范围为[−1,1]，值越大意味着聚类结果与真实情况越吻合。从广义的角度来讲，ARI衡量的是两个数据分布的吻合程度。

（3）互信息（Mutual Information，MI）：指的是相同数据的两个标签之间的相似度，即也是在衡量两个数据分布的相似程度。利用互信息来衡量聚类效果需要知道实际类别信息。

假设U与V是对N个样本标签的分配情况，则两种分布的熵分别为：

，其中

U与V之间的互信息（MI）定义为：

，其中。

标准化后的互信息（Normalized Mutual Information）：

调整互信息（Adjusted Mutual Information）：

MI与NMI取值范围[0,1]，AMI取值范围[-1,1]，都是值越大说明聚类效果越好。

（4）同质化得分（Homogeneity）：如果所有的聚类都只包含属于单个类的成员的数据点，则聚类结果满足同质性。取值范围[0,1]，值越大意味着聚类结果与真实情况越符合。

（5）完整性得分（Complenteness）：如果作为给定类的成员的所有数据点是相同集群的元素，则聚类结果满足完整性。取值范围[0,1]，值越大意味着聚类结果与真实情况越符合。

（6）v_meansure_score：同质化和完整性之间的谐波平均值，v=2*（同质化*完整性）/（同质化+完整性），取值范围[0,1]，值越大意味着聚类结果与真实情况越符合。

（7）轮廓系数（Silhouette）：适用于实际类别信息未知的情况，用来计算所有样本的平均轮廓系数。对于单个样本，设a是该样本与它同类别中其他样本的平均距离，b是与它距离最近不同类别中样本的平均距离，轮廓系数为：

对于一个样本集合，它的轮廓系数是所有样本轮廓系数的平均值，轮廓系数取值范围是[−1,1]，0附近的值表示重叠的聚类，负值通常表示样本被分配到错误的集群，分数越高，说明同类别样本间距离近，不同类别样本间距离远。

（8）calinski-harabaz Index：适用于实际类别信息未知的情况，为群内离散与簇间离散的比值，值越大聚类效果越好。

三、KMeans 主要参数

（1）n_clusters：k值

（2）init：初始值选择方式，可选值：'k-means++'（用均值）、'random'（随机）、an ndarray（指定一个数组），默认为'k-means++'。

（3）n_init：用不同的初始化质心运行算法的次数。由于K-Means是结果受初始值影响的局部最优的迭代算法，因此需要多跑几次以选择一个较好的聚类效果，默认是10，一般不需要改，即程序能够基于不同的随机初始中心点独立运行算法10次，并从中寻找SSE（簇内误差平方和）最小的作为最终模型。如果k值较大，则可以适当增大这个值。

（4）max_iter： 最大的迭代次数，一般如果是凸数据集的话可以不管这个值，如果数据集不是凸的，可能很难收敛，此时可以指定最大的迭代次数让算法可以及时退出循环。

（5）algorithm：算法，可选值：“auto”, “full” or “elkan”。"full"指K-Means算法， “elkan”指elkan K-Means算法。默认的"auto"则会根据数据值是否是稀疏的，来决定如何选择"full"和“elkan”。一般数据是稠密的，那么就是 “elkan”，否则就是"full"。一般来说建议直接用默认的"auto"。

四、k值的选择方法

基于簇内误差平方和，使用肘方法确定簇的最佳数量，肘方法的基本理念就是找出聚类偏差骤增是的k值，通过画出不同k值对应的聚类偏差图，可以清楚看出。

#导入库
import numpy as np
import pandas as pd
import matplotlib.pyplot as plt
from sklearn.cluster import KMeans

#导入数据
df=pd.read_csv(r'E:\data analysis\test\cluster.txt',header=None,sep='\s+')
print(df.head())
x=df.iloc[:,:-1]
y=df.iloc[:,-1]

#肘方法看k值
d=[]
for i in range(1,11):    #k取值1~11，做kmeans聚类，看不同k值对应的簇内误差平方和
    km=KMeans(n_clusters=i,init='k-means++',n_init=10,max_iter=300,random_state=0)
    km.fit(x)
    d.append(km.inertia_)  #inertia簇内误差平方和

plt.plot(range(1,11),d,marker='o')
plt.xlabel('number of clusters')
plt.ylabel('distortions')
plt.show()

从图中可看出，k取3合适。

五、python做K-Means

继续使用上例中导入的数据。

#训练聚类模型
from sklearn import metrics
model_kmeans=KMeans(n_clusters=3,random_state=0)  #建立模型对象
model_kmeans.fit(x)    #训练聚类模型
y_pre=model_kmeans.predict(x)   #预测聚类模型
 
#评价指标
inertias=model_kmeans.inertia_         #样本距离最近的聚类中心的距离总和
adjusted_rand_s=metrics.adjusted_rand_score(y_true,y_pre)   #调整后的兰德指数
mutual_info_s=metrics.mutual_info_score(y_true,y_pre)       #互信息
adjusted_mutual_info_s=metrics.adjusted_mutual_info_score (y_true,y_pre)  #调整后的互信息
homogeneity_s=metrics.homogeneity_score(y_true,y_pre)   #同质化得分
completeness_s=metrics.completeness_score(y_true,y_pre)   #完整性得分
v_measure_s=metrics.v_measure_score(y_true,y_pre)   #V-measure得分
silhouette_s=metrics.silhouette_score(x,y_pre,metric='euclidean')   #轮廓系数
calinski_harabaz_s=metrics.calinski_harabaz_score(x,y_pre)   #calinski&harabaz得分
print('inertia\tARI\tMI\tAMI\thomo\tcomp\tv_m\tsilh\tc&h')
print('%d\t%.2f\t%.2f\t%.2f\t%.2f\t%.2f\t%.2f\t%.2f\t%d'%
      (inertias,adjusted_rand_s,mutual_info_s,adjusted_mutual_info_s,homogeneity_s,
       completeness_s,v_measure_s,silhouette_s,calinski_harabaz_s))

inertia    ARI    MI    AMI    homo    comp    v_m    silh    c&h
300    0.96    1.03    0.94    0.94    0.94    0.94    0.63    2860

#聚类可视化
centers=model_kmeans.cluster_centers_   #类别中心
print(centers)
colors=['r','c','b']
plt.figure()
for j in range(3):
    index_set=np.where(y_pre==j)
    cluster=x.iloc[index_set]
    plt.scatter(cluster.iloc[:,0],cluster.iloc[:,1],c=colors[j],marker='.')
    plt.plot(centers[j][0],centers[j][1],'o',markerfacecolor=colors[j],markeredgecolor='k',markersize=8)  #画类别中心
plt.show()

[[-0.97756516 -1.01954358]
 [ 0.9583867   0.99631896]
 [ 0.98703574 -0.97108137]]

参考：

《python数据分析与数据化运营》——宋天龙

https://blog.csdn.net/sinat_26917383/article/details/70577710

https://www.jianshu.com/p/b5996bf06bd6

https://blog.csdn.net/sinat_26917383/article/details/51611519

http://www.cnblogs.com/pinard/p/6169370.html