Web交互设计优化的简易check list
“优化已有产品的体验”,这是用户体验相关岗位职责中常见的描述。我们的产品常常是在快速的迭代过程中不断完善的,就像孩子生下来需要养育才能长大一样,优化已有功能/产品,和设计新功能/产品同样重要,不可偏废。
但是,相比实现新功能,已有功能的优化总是显得没有那么紧迫而且很零散,导致了迭代优化的计划总是被归入“重要不紧急”甚至是“不重要不紧急”的象限,变成了东一棒子西一榔锤的买卖。我们可以通过可用性测试来发现问题,但是测试往往受到时间、用户邀约、场地和设备等条件的限制,可能无法进行。更多时候,设计师需要根据一定的原则(例如可用性准则)进行走查,以快速地发现并解决问题。
这篇小文章关心的问题是:如果想对非娱乐导向产品已有的交互设计进行优化,我们
- 需要从哪些方面考虑
- 遵从什么样的原则
- 如何开始检查现有的设计
- 如何确定优化的优先级
而不涉及:
- 新功能/产品的交互设计过程
- 娱乐导向产品的设计优化
- 产品概念、功能层次的优化
- 适合每一类型产品的tips
- 具体的优化方法
一、需要优化什么 (Considerations)
“设计原则的主要目的之一就是优化用户的产品体验。对于生产工具和其他非娱乐导向的产品而言,这意味着将工作负荷降至最低。”——《交互设计精髓》
行为和界面层面的设计原则告诉我们,应该为降低用户的工作负荷而设计。但是我们常常不够贴心,不知不觉就对用户设下了种种考验,让他们抓狂:
1.视觉负担 visual work
- 需要分解布局
- 需要区分内容层次
- 需要区分视觉元素
- 需要努力定位目标信息
- 需要识别阅读起点
- 需要经常变换视线
- 视觉流被干扰、打断
2.认知负担 cognitive work
- 需要理解不熟悉的概念和模式
- 需要理解冗长、生涩的文本内容
- 需要理解混乱的结构和布局
- 需要理解模棱两可的操作
- 需要猜测系统状态、行为、结果
3.记忆负担 memory work
- 需要记住对象的各种属性(名字、位置、大小、颜色)
- 需要记住对象的关联
- 需要记住操作的命令、步骤、结果
- 需要记住以往的操作
4.物理负担 physical work
- 需要长距离移动鼠标
- 需要进行(多次)点击
- 需要执行不同的鼠标手势
- 需要多种操作组合
- 需要切换输入模式
- 需要进出不同的页面/区域
- 需要长时间等待
二、优化目标 (Goal)
仔细检查已有的设计,或多或少总是能发现问题。在解决问题之前,我们应该清楚要往什么方向进行优化:
1.基于可用性的目标
- 易于识别/定位/阅读
- 易于理解/学习/记忆
- 易于操作
优化的最重要的目的,是让产品更好用,使设计符合Jakob Nielsen的十条可用性准则:
- 通过有效的反馈信息提供显著的系统状态
- 符合用户的真实世界
- 用户自由控制权
- 一致性和标准性
- 预防出错
- 识别而不是回忆
- 灵活、便捷的使用
- 美观,精简的设计
- 协助用户认识,分析和改正错误
- 帮助和说明
2.基于产品的目标
需要根据不同产品进行定义。例如,对于快速注册流程的优化,目的是让用户用最方便完成注册进入目标页面,优化目标可能是最小化输入、最短等待时间等。
三、快速检查清单 (Check list)
为了达到优化的目标,整理了一个简易的checklist(pdf版本下载链接请见文末),方便在走查时对架构、布局、内容、行为四个方面对照检查:
1.架构和导航Architecture and navigation
¨ 是否采用了用户熟悉或容易理解的结构?
¨ 是否能识别当前在网站中的位置?
¨ 是否能清晰表达页面之间的结构?
¨ 是否能快速回到首页/主要页面?
¨ 链接名称与页面名称是否相对应?
¨ 当前页面的结构和布局是否清晰?
2.布局和设计Layout and design
¨ 是否采用了用户熟悉的界面元素和控件?
¨ 界面元素和控件的文字、位置、布局、分组、大小、颜色、形状等是否合理、容易识别、一致?
¨ 界面元素/控件之间的关系是否表达正确?
¨ 主要操作/阅读区域的视线是否流畅?
¨ 其他文本(称谓、提示语、提供反馈)是否一致?
3.内容和可读性Content and readability
¨ 文字内容的交流对象是用户吗?
¨ 语言是否简洁、易懂、礼貌?
¨ 内容表达的含义是否一致?
¨ 重要内容是否处于显著位置?
¨ 是否在需要时提供必要的信息?
¨ 是否有干扰视线和注意力的元素?
4.行为和互动Behavior and interaction
¨ 是否告知、引导用户可以做什么?
¨ 是否告知需要进行哪些步骤?
¨ 是否告知需要多少时间完成?
¨ 是否告知第一步做什么?
¨ 是否告知输入/操作限制?
¨ 是否有必要的系统/用户行为反馈?
¨ 是否允许必要的撤销操作?
¨ 是否页面上所有操作都必须由用户完成?
¨ 是否已将操作步骤、点击次数减至最少?
¨ 是否所有跳转都是必须的(无法在当前页面呈现)?
以上只是一个不完全的清单,同学们可以根据自己的实践经验修改,也可以参考更全面、权威的可用性测试检查表,如普渡大学可用性测试检查列表。
四、确定优先级 (Priority)
当我们通过checklist将需要优化的问题筛选出来以后,可以根据问题的严重性和解决的问题的成本(时间、人力等)来综合考虑问题的优先级,例如,问题严重性得分高而且优化成本低的问题,应该优先解决。
五、小结
Considerations:为降低用户的视觉负担、认知负担、记忆负担以及物理负担而优化设计
Goal:使设计易于识别/定位/阅读,易于理解/学习/记忆,易于操作,符合可用性原则和产品目标
Check list:交互设计快速检查清单v1 PDF版本 Download
Priority:根据问题的严重性和成本综合考虑,优先解决严重且成本低的问题。
Reference
- 《About Face3:交互设计精髓》
- 《人机交互:以用户为中心的设计和评估》
- Ten Usability Heuristics
- Purdue Usability Testing Questionnaire
Web交互设计优化的简易check list的更多相关文章
- 数据分析在web交互设计中的作用 页面跳出率 100% 原因分析
通过分析访问的路径,发现,访问者访问其他页面,直接跳出 页面跳出率 100% 说明: 连作者都发现的导航路径不清晰 对导航进行改版:清晰.明了
- web设计经验<三>值得你深入了解的交互设计5大支柱
随着单页式设计和移动端的兴起,网页中的交互设计越来越重要了.为了打造流畅而可靠的用户体验,你需要对交互设计有更加深入的了解. 正如同我们在<交互设计最佳实践(卷1)>中所述,要做好交互设计 ...
- 第三阶段:3.Web端产品设计:4.产品设计-交互设计
交互设计主要做框架层以及结构层.包括交互关系,信息结构,界面布局,导航设计,信息内容. 导航关系非常重要. 这是框架层. 这是结构层. 要素就是信息内容.
- [好文翻译]WEB前端性能优化的14条规则
作为一个半前端工程师,而且只会写点HTML5和CSS3的“假”前端工程师,为了能更好地理解一下前端的花花世界,最近拜读了<高性能网站建设指南>一书,对作者提出的前端性能优化的14个规则获益 ...
- web页面的优化
众所周知,一个web页面通常会包括HTML(XHTML.XML).CSS.Javascript,而其中HTML(XHTML.XML)为结构化语言,用于构建页面结构和相关数据:CSS则负责页面的样式,即 ...
- 《About Face 3:交互设计精髓》【PDF】下载
<About Face 3:交互设计精髓>[PDF]下载链接: https://u253469.pipipan.com/fs/253469-230384328 内容简介 全书分成3篇:第1 ...
- 《大巧不工 web前端设计修炼之道》学习笔记
前端设计如同一个人的着装与外表,站点的设计总是最先吸引人们的眼球.布局是否合理.风格是否简介.配色是否和谐,流程是否通畅,操作是否便捷,这些前端特效都影响着用户对站点的认可度.随着用户体验,可用性,可 ...
- web前端性能优化指南(转)
web前端性能优化指南 概述 1. PC优化手段在Mobile侧同样适用2. 在Mobile侧我们提出三秒种渲染完成首屏指标3. 基于第二点,首屏加载3秒完成或使用Loading4. 基于联通3G网络 ...
- Hover States - 有趣的用户界面及交互设计
Hover States 一组新潮的和有趣的用户界面和交互设计的集合.Hover States 的目标是要成为设计师和开发人员灵感来源,向人们展示目前人们正在做的各种网站中令人惊奇的效果.他们认为交互 ...
随机推荐
- Python 中的函数与类的方法
注:本文转译自 Stackoverflow 上 Adding a Method to an Existing Object 的最佳回答. 在 python 中,def 定义的函数与类中的方法有很大的不 ...
- matlab练习程序(多边形顶点凹凸性)
生成简单多边形后,有时还需要对多边形各顶点的凹凸性做判断. 先计算待处理点与相邻点的两个向量,再计算两向量的叉乘,根据求得结果的正负可以判断凹凸性. 结果为负则为凹顶点,为正则为凸顶点. 凹顶点用o表 ...
- matlab练习程序(构造简单多边形)
简单多边形是指各边不相交的多边形. 首先计算出所有顶点中心位置. 然后求每个顶点与中心的极角. 再对极角进行排序. 连接排序后的点就行了. 结果如下: matlab代码如下: clear all;cl ...
- Harris角点
1. 不同类型的角点 在现实世界中,角点对应于物体的拐角,道路的十字路口.丁字路口等.从图像分析的角度来定义角点可以有以下两种定义: 角点可以是两个边缘的角点: 角点是邻域内具有两个主方向的特征点: ...
- HttpURL
* 步骤: 1. new一个URL对象 2. new一个HttpURLConnection对象 3. connection连接 4. getResponseCode() ...
- 自定义漂亮的Android SeekBar样式
系统自带的SeekBar真是太难看了,不能容忍! 只能自己做了,先来张效果图 第1个Seekbar 背景是颜色,thumb是图片,上代码: <SeekBar android:id="@ ...
- Xamarin Anroid开发教程之下载安装Xamarin
Xamarin Anroid开发教程之下载安装Xamarin Xamarin在过去安装时都会检查系统中是否安装了前面所提供的内容.而后来,Xamarin安装时只提供安装步骤,其它内容都需要读者自己下载 ...
- 1143 多少个Fibonacci数
时间限制:500MS 内存限制:65536K提交次数:270 通过次数:16 题型: 编程题 语言: C++;C Description 给你如下Fibonacci 数的定义: F1 = 1 F ...
- 万网云解析设置二级域名解析到同IP不同端口
http://jingyan.baidu.com/article/eb9f7b6d8a02a5869364e827.html
- BZOJ4389 : ZYB and Trees
Link-Cut Tree维护. 每个点x维护以下信息: v:这个点的点权 s:实链上的信息和 st:子树信息和(不包括链上) sa:子树+链上的信息和 as:所有虚儿子的sa的和 则有 s[x]=v ...