APP案例分析--扇贝单词

APP案例分析

一、调研

1.第一次上手

  第一次使用时，一进APP，有一个每日一句，然后就是登录界面。有点不舒服，我都还不知道你这个APP好不好用，不让我体验一下就要注册。简单的测试了我的英语水平，就进了主界面。主界面简洁，一进来就可以很清楚的看到“开始学习”，操作简单，容易上手。其他三个界面也很简单，功能一看很明了。

2.bug查找

  闪退，使在程序运行时突然中断。

• 在打开应用程序时出现的突然退出中断的情况，回到桌面上。需要重新进入，才能再次使用。这种情况
• 在打开扇贝单词时，会出现卡在进入每日一词的界面中（即卡在进入APP的界面中），需要在后台关闭APP，然后重新启动，才能够进入。否则不管等多久，都在卡在进入界面中。

3.采访使用者感受、背景、需求

  采访的使用者是社会工作专业的大四学生，正在准备考研，通过扇贝来记忆单词。需要能快速，并大量的记住单词。感受一般，单词数还是不够快，单词的生词量增加还是慢。

4.用户的使用过程，是否解决了自身的问题

  下载、注册，利用课余时间，或者休息等零散的时间，背单词。基本上解决了背记单词的问题，但是生词量还是不够。

5.软件在数据量/界面/功能/准确度上的优缺点

• 数据量：包括小学、初高中、四六级、英专、考研，以及出国的各种考试英语。
• 界面：界面简洁干净，各个功能一览无余，易操作。
• 功能：基本功能都有，包括单词的英汉词义、例句、发音，能进行简单的搜索查询。能及时根据自己的单词量更换需要的单词级别。还有一些英语学习的视频。
• 准确度：单词的准确度不错，各种词义基本齐全。搜索的结果也比较准确。

6.用户体验是否有什么问题

• 由于一个单词要反复出现五天，都会了，系统才判定你是真的会了，所以不便于掌握更多的生词量。
• 对单词是否掌握的判定，分为认识，不认识，还有两者中间的过度。要从不认识到认识，需要好几次才能够判定为认识，在过渡阶段的次数出现的多，很耗时间。
• 里面需要付费的项目较多，比如派生词，这个功能，需要的话还要付费。

7.用户对产品的改进意见

• 界面再友好一点，能够有多个主题。比如晚上睡觉前，在床上背一会儿单词，有个夜间模式。
• 对于考研党来说，需要更有效的利用时间，用不多的时间记住更多的生词。背单词界面，一次只出现一个单词，太慢了。如果能一次出现多个单词，然后通过复选框来选择会或者不会，能很大的提高效率。

8.评价软件

  总的来说，用起来的感觉还是不错的。单词的重复出现，有助于记忆单词，记得还是比较牢固的。

二、分析

1.扇贝单词的所有功能

• 首页：学习单词，背单词，查询单词。
• 课程：APP内部的各种英语的课程视频、四六级计划和试卷。
• 发现：根据设置的地区来安排，来安排知悉是、论坛、小组，APP内部的商店，以及一些小功能（每日一句，小游戏，精选文章，其他扇贝APP的推广）。
• 我的：单词书（选择背的单词的范围），我的词库，单词进度，扩展包。

2.对比至少2款软件，分析这个软件目前的优劣

	背单词功能	查询功能	界面功能	特色功能
扇贝词典	单词背记的针对性更强	简单的单词查询，不支持句子的查询和翻译	界面直接，直观，容易上手	生词会出现多天，能够有效的反复强化记忆
百词斩	单词有配图更生动，计划容易改，听力背单词	单词的查询完善，相关的单词也都能查到	界面简洁，但是切换时间较长	有好友功能，单词都有配图，生动有趣
必应词典	该功能也较强，但是针对性较差	支持各种查询翻译，以及图片识别查询	界面内容丰富，结构清晰	功能多而强大，但是针对性相对较差

3.功能的逻辑框图

4.对用户体验、UI、核心功能打分

功能	评分（每项总分10分）
用户体验	易上手，功能简单易懂，有闪退现象。 8分
UI界面	界面简洁，美观，主色调不喜欢。 9分
核心功能	功能较全，能满足背记单词的功能要求；但是APP内的一些功能需要收费，如派生，不能很好的学习单词。8分

三、建议和规划

1.如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出

  保持自己现在的优势，并借鉴其他的产品，取长补短。增加贝壳的用途，继续每天完成单词量后的打卡功能，让用户在无形中帮助推广。完善、增强自己的特色功能，提高APP的性能，如运行速度、开启时间，强大自己的APP。然后再根据用户的需求，去增加或修改一些功能，从而获得更多用户的好评。把用户的主体放在学生上，增加一些类似好友、小组、好友圈的功能，以及与单词相关的娱乐功能，使用户保持使用。优化界面，让界面友好、美观而不失简洁。

2.目前市场上有什么样的产品了

  背记单词的APP，有很多，如百词斩、乐词新东方背单词、默默单词、知米背单词等APP。包含背单词功能的APP，也有很多，如必应词典、有道词典等，都包含有单词背记功能。

3.你要设计什么样的功能

1. 增加一些提醒功能，让用户根据自己的作息时间、课程时间等，设置背单词的时间段，做出未来几天的计划，在计划时间段内未使用的话，有提醒功能。
2. 增加一些小游戏，类似于过去的金三打字通上的青蛙过河、打地鼠，或者是射击类的游戏。扇贝单词上本身也有小游戏的功能，但是使用起来一点都不像游戏。
3. 增加好友、好友圈等功能。

4.为何要做这些功能，而不是其他功能

1. 增加提醒功能，是为了面向那些自觉性较差的用户、或者是一开始，还没养成习惯的用户。这个功能，可以帮助这些用户养成背记单词的习惯，保证该APP的使用，而不会产生长时间没有使用该APP，感觉效果不佳，想要卸载。虽然APP现在就有了打卡的通知提示，但是不准时、而且时间太晚。
2. 对很多人来说，会把学习、背记单词，看做是无聊而繁重的任务，通过简单的小游戏，来解决这种问题。另外，小游戏可以作为背单词的小测试，以及无聊时的消遣和学习类了的放松。
3. 好友、好友圈的功能，是为了增加用户的体验，而不是感觉自己一个人在孤军奋战。另外，可以分享自己的一些学习的心得、例句、背记方法。同时，这个功能，会让用户在拉好友的时候，增加用户。

5.为什么用户会用你的产品/功能

  背单词，很多用户看起来很无聊，而又不能不去做。要养成背单词的习惯也很难。虽然很多人都会说用零碎的时间、或者腾出完整的时间背单词，但总是敌不过好玩的天性，或者“忘记”这个东西。找别人提醒，别人也会忘记。根据自己的作息时间、计划时间，来提醒自己，能帮助用户养成习惯，至少能在一定时间内起到较大的作用。后面两个功能，能够让用户在这个学习软件当中，感受轻松愉快的学习。

6.你的创新在哪里? 请使用 NABCD 分析

• N（Needx 需求）

    很多学习英语的人都需要背单词，而又没有良好的背单词的习惯，能帮助用户很好的保持背单词的习惯，并且背单词的过程不会太过于无聊。

• A（Approach 做法）

    获取手机的通知权限，开发出存放背记单词计划的表格表格模块。找一些简单的小游戏，与英语单词有效的结合起来。在原先已有的小组和好友功能上，进行添加好友圈模块。

• B（Benefit 好处）

    帮助用户养成良好的习惯，让用户在学习过程中也能有好友互动、娱乐活动，更好的满足用户的需求。

• C（Competitors 竞争）

    在保持自己原本优势的基础上，去考虑用户主体的需求，让已有用户在使用的频率上增加，使用效率上增加，来保持用户的好感度。另一方面，他们使用频率的增加，也会在无形中对本产品做出一点的宣传，而获得更多用户，更大的竞争力。

• D（Delivery 支付）

    做一些广告推广。APP内部有自己的商城和收费视频教程，用户可以通过分享学习进度，或者分享APP的特色，花费更少的金钱来获取APP内部的商品或者教程。

7.如果你来领导这个团队，会有什么不一样

  作为大学生，也是这个APP的用户群体，能够通过了解身边的用户和自己的使用感受，来及时地对项目的功能进行完善和修改。

8.如果你的团队有5个人, 4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色（开发，测试，美工等等）

  一个美工一个前端，三个技术开发（包括后台和数据库）。