CMMI-QA工作流程（角色区分）

1. qa 是如何工作的，如何保证产品质量的？
   
   首先制定质量保证计划->根据过程清单和产品清单对组织级和项目级内容进行检查->不符合项记录在不符合项问题记录表中、反馈项目精力，跟踪问题知道问题解决->编写质量保证报告，反馈给公司领导

2.你是如何进行组织级项目的检查？

首先，明确组织级的角色有哪些？如 epg、cr、ot等，再针对每个角色的过程和产品进行检查

EPG角色：

根据《过程检查单》对EPG过程进行检查，EPG工作内容包括（过程管理）和（过程资产开发），查看改进过程是否按照《过程改进计划》进行，是否建立组织财富库，是否定期召开过程改进会议，是否编写《EPG月度报告》;[管理性能和度量：组织层面的数据是否准确性、可用性、完整性，是否定期将性能数据提交给组织层面]

根据《产品检查单》对EPG产品进行检查，是否对过程改进工作做出计划，是否对过程改进问题进行了总结，是否对上月过程改进问题做了总结。

CR角色：

根据《过程检查单》对cr过程进行检查，比如配置权限设置是否合理，各个文件目录下的文件是否正确

根据《产品检查单》对cr产品进行检查，比如是否对本年度的配置问题进行了总结，是否对配置活动进行了总结。

OT角色；

根据《过程检查单》对OT过程进行检查，比如是否对培训需求进行了调研，是否收集岗位职责说明书

根据《产品检查单》对OT产品进行检查，比如是否对培训课程进行了总结，是否对培训效果进行了总结。

3.你是如何进行项目级检查

首先，我们需要知道项目级的角色有哪些，包括项目经理、需求、设计、开发、测试等，再针对每个角色工作过程和产品进行检查。

项目经理角色：

根据《过程检查单》对项目经理过程进行检查，包括监控、评审、度量过程

监控：项目有偏差时，是否做了相应的措施，是否编写了变更需求矩阵

评审：评审前、中、后期的工作，如前期（5w），中期记录，后期跟踪，评审是否按照计划进行，是否编写的评审报告

度量：是否每个里程碑进行了度量分析，度量分析的数据是否一致性、及时性、准确性

根据《产品检查单》对项目经理产品进行检查，《项目计划》是否按照模板编写，项目计划内容是否（包括组织的结构和职责、是否有软件规模估算、已批准的软件项目计划是否纳入配置管理）

需求角色：

根据《过程检查单》对需求角色过程进行检查，是否对需求相关文档进行编写，需求编写完成后是否进行了评审等

根据《产品检查单》对需求角色产品进行检查，《需求调研报告、用户需求规格说明书》是否按照模板进行，是否覆盖了用户的所有需求

设计角色：

根据《过程检查单》对设计角色过程进行检查，是否对设计相关文档进行编写，设计编写完成后是否进行了评审等

根据《产品检查单》对设计角色产品进行检查，《数据库设计、概要设计、详细设计》是否按照模板进行，是否覆盖了所有的功能点

开发角色：

根据《过程检查单》对开发角色过程进行检查，是否按照代码规范进行编写，是否进行了单元测试，Bug是否解决

根据《产品检查单》对开发角色产品进行检查，代码是否冗余，用户手册是否按照模板编写等

测试角色：

根据《过程检查单》对测试角色过程进行检查，是否进行了集成测试、系统测试，测试前期环境的准备工作等。

根据《产品检查单》对测试角色产品进行检查，测试计划、测试用例是否按照模板，测试用例是否覆盖了边界值测试，测试是否进行了兼容性测试等。

1. 不符合项问题如何解决
   
   首先将不符合项内容记录到《不符合项记录表》中，反馈给项目经理，限期解决，及时跟踪不符合项内容，直到问题得到解决。

2. 不符合项问题单包括哪些内容
   
   序号、问题、记录日期、优先级、严重程度、责任人、备注等

3. 目前组织级的不符合项内容有哪些？结合组织级的角色工作内容，如培训前未对培训需求进行调查、过程改进小组过程改进未按照过程改进计划执行，配置文档准备不全等

4. 项目级的不符合项内容有哪些？结合项目级角色内容，如开发人员代码注释不简单、测试人员未进行边界值用例编写、设计人员数据库空间设计过小、项目经理度量数据不及时等

5. 如何报告分析结果：
   
   按照计划编写质量保证报告，按照图表分析的方式对问题严重程度和优先级进行统计分析，提交给公司高层
   
   项目报告按照3个维度：严重程度、项目阶段、类型 进行分析，得出结论，如从类型上看，产品检查内容问题较多，以后加强项目产品内容的检查，从严重程度上看，一般问题较多，较为严重少，项目组内部成员对严重问题发现比较及时，针对阶段问题，需求、设计较多，项目后期不符合项少一些.....

qa 检查时用到了哪些技术：cmmi 技术、每两周进行检查、里程碑会议等质量保证方法、工具使用svn、质量报告上报公司高层等。

9.在检查过程中，识别了哪些该技能技术

增加公司财富库的建立，比如测试、研发、需求等

增加检查项内容，比如设计完成后进行评审。

增加技能培训，有些人员技能不娴熟。

10.公司的支持有哪些

软硬件支持、 人力资源的支持、设备支持

11.参加的培训

cmmi 培训、qa 培训

12.您的工作是否符合标准，如何保证？

msg审计 ：定期对我的工作进行检查根据《PQA检查单》检查，形成《第三方不符合项检查单》内容并告知我

日常审计：周报反馈 项目中是否有不符合项列表从而观察qa的工作

13.如何评估过程符合？

通过周会、里程碑会议、epg月度会议对收集上来的度量数据机型分析，分析是否达成业务目标，没有达成，识别新的改进机会。

14.工作中参考的过程资产有哪些：质量保证指南、质量保证过程文件

15.qa 与配置是如何工作？

1.CM与QA一起对基线进行配置审计，包括功能审计和物理审计（功能审计主要审计配置项内容的准确性；物理审计主要审计配置项存放位置和存放时间的准确性），若审计过程发现不符合项，由CM进行纠正，QA进行跟踪，最后共同编写配置审计报告。

2.审计频率：每个里程碑的基线发布之前以及基线发生变更的时候