ERP 实施和应用不成功共同点

ERP 实施和应用不成功共同点

 

 

ERP 重新得到人们理性的关注并不意味着实施和应用ERP变得轻而易举了。如何才能实施好ERP？这仍然是关键的问题。

大部份企业应用ERP不成功的原因是什么，许多专家考察过实施ERP不成功的企业，发现下面一些现象几乎是共同点：

 

*基础数据不准确。

例如，库存记录不准确、物料清单不准确、工艺路线不准确等等。

于是不能根据这些数据得到有效的计划数据来指导企业的生产经营活动。

 

*企业的广大员工对ERP缺乏主人翁的精神和感情。

只有少数人在做ERP的实施工作，一般只是IT人员在做这项工作，其他职能部门的人员未介入或以向IT人员提供帮助的姿态参与部分工作，整个项目推进十分困难（人灾）。

 

*实施过程缺乏积极进取且切实可行的计划，时断时续，拖延太久，以至于员工对项目实施失去热情。

 

*关键岗位的员工调换工作，新来的员工不了解情况，致使项目受阻。

若这样的情况发生在领导岗位，带来问题将十分严重。

 

*公司的员工不愿意放弃已习惯的工作方式去使用ERP系统，它们经常希望修改ERP系统来适应他们原有的工作方式。

 

*教育和培训不足。

广大员工对于如何应用ERP系统来解决企业的问题缺乏全面和深入的理解。不了解如何维护系统，也不了解如何度量系统的运行情况。

 

*最严重的问题往往是企业的高层领导，特别是“一把手”不重视。

认为是技术专家的事，认为是下面的事，支持停留在口头上，基本上不亲自过问，更谈不上参与。

 

不难看得出，这些问题本质上都是人的问题。其背后的原因还是对ERP的原理、处理逻辑、实施和运行管理的方法缺乏深刻的理解和认识。

实施一套ERP系统不单单是软件技术问题，更需要做大量深入细致的工作，要涉及人的思维方式和和为方式的改变，而且是一个没有终点的过程。

例如，数据的准备和数据的准确性的要求使人感觉到麻烦，使人手忙脚乱，于是产生反感。管理就是决策，科学的决策必须以准确的数据为依据。

经验表明，实施应用ERP的关键因素有三：技术、数据和人。

其中，人的因素是最重要的。除企业内部人员，外部专家，包括ERP软件供应商的实施顾问，也是重要的。

如果ERP软件实施顾问只了解软件的一个个屏幕，而不能从管理的角度向企业提供服务（譬如，企业本身在某流程上没有规范化而应该需要进行BPR才能更好地优化流程），也是造成企业实施困难的原因之一。