ArcGIS Server浏览地图服务无响应原因分析说明

1、问题描述

从4月17号下午5时起，至18号晚9点，客户单位部分通过ArcGIS Server发布的地图服务（该部分地图服务的数据源为数据库SJZX）无法加载浏览，表现为长时间无响应。同时，通过ArcMap加载数据库中的要素类时，表现为"卡死"，并长久无响应。

2、问题观察

通过收集该时间段内某1小时之间的性能数据，得到其耗时排名前6的SQL如下：

发现SQL ID 为gj2c1wk1brmaa 和 bxqcnpc5q5330 的两个SQL，其在1个小时的跨度内，执行次数为0。这说明，在这1个小时之内，该SQL一直在执行，且没有结束。SQL ID为bxqcnpc5q5330的SQL执行时间为3624秒，接近完整的1小时（3600s）；SQL ID为gj2c1wk1brmaa的SQL执行时间为271786秒，这说明有271786/3600=75个进程在执行这个操作，且持续1小时未结束。

继续观察，发现这两个SQL都与TABLE_LOCKS表有关，SQL ID为bxqcnpc5q5330的SQL在执行时需要获得该表的排它锁；SQL ID为gj2c1wk1brmaa的SQL在执行时需要获得该表的共享锁（即TM锁）。猜测，这两条SQL长时间未执行结束，其根本原因在于无法获得其所需要的锁，即TABLE_LOCKS上发生了锁的阻塞。

3、问题分析

SQL ID为bxqcnpc5q5330的SQL需要获得排它锁，它可能被其它的排它锁或共享锁（TM锁）阻塞。

SQL ID为gj2c1wk1brmaa的SQL对TABLE_LOCKS表中的记录进行删除操作，需要获得该表的共享锁（TM锁），它可能被排它锁阻塞。

我们作两种假设：

1）TABLE_LOCKS上已经有其它的排它锁

这时候，符合bxqcnpc5q5330、gj2c1wk1brmaa两个SQL的表现。但排名前6的SQL中，还有cffvq2hst53md、00xnu55uqdns0、3ub7rzsp3rpyh 三个SQL有成功执行的次数（这三个SQL分别是向TABLE_LOCKS表中增加记录、获得TABLE_LOCKS的共享锁、根据PID（进程ID）删除TABLE_LOCKS表中记录），如果TABLE_LOCKS上已经有其它的排它锁，这几个SQL也会被阻塞，不可能执行成功。因此TABLE_LOCKS上已经有其它的排它锁的假设不成立。

2）TABLE_LOCKS上有未释放的共享锁（TM锁）

这时侯，TABLE_LOCKS上的共享锁（TM锁）会阻塞bxqcnpc5q5330 SQL，但bxqcnpc5q5330 SQL之前的共享锁（TM锁）请求不会被阻塞（包括cffvq2hst53md、00xnu55uqdns0、3ub7rzsp3rpyh），bxqcnpc5q5330 SQL之后的共享锁（TM锁）请求会被bxqcnpc5q5330 SQL的排它锁请求阻塞（尽管bxqcnpc5q5330 SQL还没有真正获得到锁，但它在锁的队列中会阻塞发生在它之后的SQL）。因此，该假设符合目前观察到的现象。

4、现象模拟再现

根据上述问题分析结果，我们可以基于假设条件进行现象模拟再现。

1）TABLE_LOCKS上有未释放的共享锁（TM锁）

当对TABLE_LOCKS执行了新增、删除、更新操作，但未提交事务时（有可能是事务异常结束），共享锁（TM锁）将不会释放。

2）对TABLE_LOCKS请求排它锁

当使用ARCMAP、ARCCATALOG对database connection中的对象（包括要素类、要素集、表等）进行删除操作时，会请求排它锁。

该会话请求的锁模式为6，即排它锁。

已经开始出现"卡死"并长时间无影响的现象。

3）对TABLE_LOCKS请求共享锁

通过ARCMAP、ARCCATALOG加载图层时，需要向TABLE_LOCKS中增加1条记录，此时需要请求TABLE_LOCKS表上的共享锁。

此时加载图层已被阻塞。

4）释放第1)步中的共享锁（TM锁）

所有的阻塞都迎刃而解了。