ERP管理员培训报道

金秋十月，丹桂飘香，为期三天的“201610管理员培训”活动于2016年10月19日在苏州总部成功举行。参与本次培训活动的有浙江卡迪夫电缆有限公司、上海华源瓷业股份有限公司、江苏牛牌纺织机械有限公司、江苏华达化工集团有限公司等25家制造业客户。

 

场地虽小，装满了学员的热情；空间不大，充满了讲师的激情。诚意满满，干劲十足！

经过大量实践，我们深知ERP管理员对于项目的推进及改善起着非常重要的作用，而一位优秀的ERP管理员的态度及技能都需要大量时间及精力去培养。为了帮助企业更好的落实ERP项目实施，我们通过“授课+实际操作+讨论+答疑”的方式，对新上任的管理员进行了一次统一培训。

统一培训，学习环境有保障，外界影响、干扰小；课程统一设置，针对性强；学员同场竞技，统一考试，学习有压力更有动力；同学间相互沟通讨论，吸取经验，练习时有老师现场辅导，理解更快。

既然是针对新管理员的培训，那么第一课《优秀的管理员是如何炼成的》必然少不了。资深讲师徐工通过“案例+道理”的方式，生动幽默的阐述了管理员的职责、技能和态度，表明普实和客户之间是一个充满了爱的团队。

理解：相互理解，相互感谢 
支持：当你有困难的时候，我就在你身边。我们的支持，一如既往 
爱：互利共赢，爱ERP，爱实施员，爱客户 
我们是一个团队！

管理员应知应会掌握后，便进入基础技能篇。作为ERP管理员，系统维护工作少不了。项目上线前，基础资料导入系统是一项重要工作，我们可爱的马工给大家培训了EDI导入的方法及原理，重点强调了整理资料时的注意事项，提高了大家对数据准确性的认识。

接着，便是OA入门培训，沟通是OA的主旋律，如何利用ERP系统提升沟通，且听普实姚工细细道来。姚工介绍了五大法宝。第一个是岗位桌面，通过岗位桌面明确岗位职责，增加责任感；设置岗位文档、岗位KPI，员工一打开ERP系统，就知道要做什么，要怎么做；岗位桌面上显示未清（计划、任务、邮件、审批……），随时掌控工作安排和进度；岗位桌面还是企业文化宣传前沿阵地，革命因宣传而成功，企业因宣传而卓越。

第二个是知识管理，将数据、信息整合后，形成知识，这些都是公司的宝贵财富，我们要把这些财务积累起来，管理起来，应用起来创造更多的财富！

第三个是日程管理，员工提前做好工作计划，每天记录工作活动，工作结束后做好小结，领导及时查阅批注；计划、执行、检查、反馈——PDCA，执行力不断提升，目标逐步达成；PDCA，日程管理不是负担，而是帮助下属和领导沟通的强有力工具；提升管理，从日程管理开始！

第四个是公共管理，利用ERP系统的公告管理，快速发布电子公告并推送至岗位桌面，落实企业通知，明确发布对象，高效率、低成本。

最后一个是问题管理，企业面临的环境和条件日益复杂，这些因素对企业经营管理产生的影响越来越大，员工在日常工作中发现了问题，需要一个有效的沟通平台来处理问题，通过问题管理，方便记录问题，方便处理问题，方便后来者自查自学；问题管理，公司内部的“百度知道”。

课间交流，绿意盎然湖景房，交流讨论取真经<(￣ˇ￣)/

第二天，年轻帅气的丰工给大家培训界面设置、基础资料、进销存流程单据操作。别看丰工年轻，讲课激情澎湃，从增、删、改、查出发，详细的给大家介绍了基础单据的操作，解释重要字段的含义，加深新管理员对流程的理解，为后面的项目成功夯实基础。

丰工热情专注：“培训，我们是认真的！”

学员边听边记：“学习，我们是认真的！”

学员提问，讲师解答，思维激烈碰撞，气氛热烈。

第三天，普实软件的两位陈工，分别给大家培训打印样式、查询报表、BOM和生产流程单据操作。打印样式，是公司的“颜面”，如何快速修改打印样式，调整格式？查询报表，是管理输出的重要利器，怎么修改报表样式，满足不同需求？BOM，生产管理的重要基础数据，到底有何意义，对生产有什么影响？生产流程，应如何下单，如何领料入库，如何应对异常？且听“二陈”一一道来。

陈工一边讲课，一边操作演示。虽然只留给我们一个黑色的背影，但依然帅气。

陈工代表作，打印样式情景模拟题，手把手带着做的方式，教客户现场解决打印样式的十个问题，成功拿到100分。这次拿到100分的是谁呢？

没错，就是我们此次培训的一颗“翡翠白菜”（培训时，大家开玩笑说自己是小白菜，能力强的是翡翠白菜）——江阴市华方新技术科研有限公司的戴云翔戴工。戴工记忆力惊人，上台后无需陈工协助，甚至不用反复看到底是哪十个问题，就“唰唰唰”地完成了操作，拿到满分，当之无愧“翡翠白菜”。

戴工的成果

 

学员们在线考试，陈工随堂辅导。

每天上课结束后，都有配套的考试，学员们在线答题，同场竞技。通过“考题+PPT讲义+操作练习+讨论”的方式，巩固学习成果。

培训最后，便是个人小结了。每个学员都上台发言，有的总结了这三天的收获，有的传播了自己的成功经验，有的大力宣传自家公司（不少小伙伴都发现了一些潜在客户或供应商，笑^_^）……无一例外的是，每个人都表达了对ERP项目成功的信心及决心。

晚宴，大家欢聚一堂，把酒言欢。

 

干杯！大家都辛苦了~

 

杰杰工具的胡巧妍胡工，巾帼不让须眉，爽气！

 

来，干了这杯酒，预祝大家的项目像这次培训一样，取得圆满成功！

（原文首发于：普实软件期刊）