一个老IT产品管理者对于产品经理工作的经验总结

1、 任何行业,包括IT行业,所谓产品管理、产品经理,其核心应该是企业产品管理制度,也就是说,只有企业存在相应的、合理的产品管理体系和制度,产品管理、产品经理的职位才能发挥有效的作用。合理的产品管理制度,有效的产品管理体系,如同CMM各级认证一样,会有效的促进产品创新和产品的持续发展

2、 基于制度和有效机制上的产品管理,说明企业将产品及产品规划纳入到企业发展战略中,从而产生相应的产品协调机制和沟通渠道,才能由产品管理部门(或相关机构)将企业生存和发展所需要的产品规划作为企业战略,才能形成更多、更有发展前途的产品,形成企业面对市场和发展战略目标的核心动力

3、 目前,对IT行业来说,iPad或iPhone等,已经成为整个行业产品规划和产品管理的模板。但是,我们也应该能看到,以Ipad和iPhone为龙头的产品如同互联网一样,是一个创新型的产品发展,或者是基于用户体验为主的产品规划和产品发展模板,并不适合传统软件或者传统行业的信息化产品的产品管理体系

4、 传统软件行业、传统信息化行业,尤其是面对企业管理、政务类信息化等,都是以满足客户需求,满足客户业务流程的信息化产品,因而所谓的创新和创造的可行性都非常低;只有根据政治气候、国际变化、企业战略、管理思想、行业变化等,来适应客户的业务需求,此类产品的创新就很有局限

5、 对于互联网以及网络类产品来说,创新就是生命,这就是@李开复 创新工场的来历,因为互联网及网络类产品是以用户体验为用户基本需求而进行的,不断的突破用户体验的新感觉,不断的挑战用户的体验效果,就能带来不同的收益和发展,因而会产生iPad和iPhone等产品

6、 传统软件行业,首先需要满足的是客户的需求、业务流程、工作关系等,从而将这些已经相对固化的业务过程通过信息化手段,通过不同界面的摆放、关联、数据存储等等,形成传统软件产品。而这类产品的创新往往是通过不同基础的业务、旧的业务的累积,逐渐形成解决方案,逐步延伸,形成产品方案

7、 不论以用户体验为主的网络化产品还是传统软件,首要的目标,都是满足不同的客户需求和业务要求,这也就是说,基于大规模的市场调研,也许是通过网络调研和市场跟踪、客户拜访、重点关注等等,是任何一类产品规划中所必须遵循的规律,依次到调研结果、重点筛选、产品原型、产品规划……

8、 对任何企业来说,创新就是生命、创新就是未来。如果企业希望以产品带动企业发展,以产品为动力导向,那么产品发展框架应该是:企业战略部门负责整理和协调,产生产品战略方向->产品概念形成->市场需求调研、产品需求整理->产品制作->产品市场体验和产品上市->产品生命周期管理

9、 传统软件的产品化,尤其是面对政府、大型企业的信息化系统,其软件产品化需要有更多时间来积累,主要是需要向客户阐述,本产品的内容,包括界面、流程管理工具(不是流程本身)、框架形式、数据存储和采集形式,能更有效的符合客户的工作习惯和流程,能适应未来工作变化等等

10、 传统软件产品化的另一个思路和角度,是通过管理咨询、知识积累和咨询、专业及高等级专业(专家)认证的成果,转化为产品的框架,转化为产品思想,并成为产品对外宣传的重要支撑信息,这样的产品会具有一定的高度,有一定的社会地位和关注地位

11、 商品化是软件产品的一个重要方向和考虑角度。很多软件厂商和企业,在对产品商业化的工作都做得不够好,说白了,就是产品性能或者产品功能特点,并不能通过商业化、市场化的渠道产生更大规模的市场效应。这样的情况下,不妨将产品商品化包装,形成针对不同群体、不同市场终端的商品化产品

12、 商品化的另一个问题是,产品需要商品化,包括商品化包装、商品化的服务、商品化的性能与特点等等,也就是针对不同群体和规模的客户,所提供的服务、功能都采用不同商业思想的产品模式,从企业管理思想上建立商品化的包装概念,以扩大市场、促进产品沿公司战略规划,占据不同的市场空间

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