manager
S 识别 M 买账 A-安排 R-认同 T-提问
识别上级的沟通特点,判断形势,识别沟通的时机
摆正自己的角色位置,礼多人不怪,回应情绪
做好沟通准备,有策略,安排合适时间
听取反馈意见,认同并接纳指导
提问,澄清理解,确保达成共识
卓有成效的管理者、马奇论管理、管理行为、惠普方略
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