《PHP程序员面试笔试宝典》——如何准备电话面试？

本文摘自《PHP程序员面试笔试宝典》。

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用人单位在收到简历之后，有时候由于求职者众多，而且很多求职者的个人简历中的“水分”也越来越大，如何才能在鱼龙混杂的众多简历中挑选出具有真材实料的人才是每一个企业都面临的巨大问题，所以为了在面试前做进一步的筛选，用人单位往往以打电话的形式对求职者进行首轮面试，从而进行初步筛选。

电话面试的时间一般会持续20～30min，面试官通过短暂的电话交流用以核实求职者的背景和语言表达能力，电话面试不像面对面交流时那样直接，表现余地也相对较小，所以对于求职者来说，如何在短暂的时间、非面对面的环境中脱颖而出是每一个电话面试求职者都值得深思的问题。

对于电话面试，求职者需要以饱满的热情、积极的心态坦然面对。首先，当求职者接到企业打来的电话时，可能因为正在上课或者正在运动或者正在公交车上而无法正常交流，所以如果事先没有任何准备，最好首先试探看看对方是否可以给一些准备时间稍后再进行电话面试，如“对不起，我正在有事，能不能换个时间给您打电话？”等，最忌讳说自己没有准备，即使是真的毫无准备，也不能如此回答，否则可能会引起面试官的反感，认为求职者不重视该企业或面试的机会，导致最终失去机会。而一旦赢得时间，就需要赶紧准备，马上摊开求职资料写一份提纲，从容应答，最好预先准备好简历上的东西，背熟，确保能够清晰流畅地说出，还可以事先准备一下可能会遇到的问题，有备无患。然后找一个安静的环境，确保手机信号畅通，声音清晰，电量充足。坦然放松地与对方进行电话交谈时，应该将对方单位名称、招聘岗位以及你所感兴趣的职位等弄清楚。

其次，电话面试的内容一般是确认简历的真实性，看看是否有漏洞，是否有失实的地方。回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的印象，因此，最好将简历放在手边，可以看着内容回答提问。对简历内容确认之后，面试官会针对应聘岗位问些专业技术方面的问题，比如专业技能、对应聘职位的看法等，对于这些问题，不要慌张，抓住问题要点，尽可能如实回答。

再次，就是接听电话要冷静，注意语速，不要说话太急，不要夸夸其谈。接受电话面试时你也不会知道电话那头的“对手”是谁，所以在回答一些专业问题时，答案要尽量显示对那些专业术语非常熟悉，并能用简短的语言表达清楚，重点突出，不要回答得含糊不清。面试官可能会对求职者提出各种五花八门甚至让求职者感觉很“偏”的问题，以此来衡量你是否适合本公司，同时求职者也可以向面试官提出任何你想了解的问题，但待遇问题是一个“雷区”，最好不要提及，否则面试官会认为你比较功利。

在面试过程中不要机械地背诵准备的材料。回答问题时语速不必太快，要简明扼要，发音吐字要清晰，表述要简洁、精辟，不拐弯抹角，不要使用宣誓、方言或行话，即使听起来让人感觉你很酷很时尚，也别这么说。由于是电话面试，声音会受到多种因素的影响，如果问题确实没有听清楚，求职者要很有礼貌地请面试官重述一次，不要不懂装懂、似懂非懂、答非所问，如有必要，甚至还可以要求面试官改用其他方式重述他的问题。回答问题的时候还可以在旁边放杯水，口渴时候润润喉，如果能够准备计算器与一定的工具书在身边就更好不过了，不要吸烟、吃东西或嚼口香糖。使用某某先生或女士等称谓，时不时在对话中以此称呼对方，也可以数次提及公司的名字，不过不要去姓留名地称呼对方，除非对方提出你可以。保持微笑，微笑会改变说话者的声音，会给面试官留下积极乐观的印象。

最后，注意礼貌，当电话结束时，要记得感谢面试官，显示你的职业修养，可以这么说：“感谢您的来电，谢谢您对我的认可，我的电话号码是：151xxxxxxxx，我希望能有机会与您面谈，您有任何问题可以随时给我打电话，打扰您了，谢谢。”如果对方直接约定面试，一定要拿笔记下时间、地点，重复一次，保证准时参加面试。

如果有可能的话，在面试结束之后，记录下刚才被问到的问题以及所做的回答，然后发出感谢信，这样无论自己是否达到了企业的要求，至少可以让对方知道自己对这份工作真的很有意、很认真。在感谢信里面，重申自己对占用了面试官时间的感激以及给一些其他问题的答复是很重要的，如果发现在面试的时候有一个很重要的经历没有被提到或是有一些优点没来得及向面试官提及，那么这封感谢信将是补充这些附加信息最好的地方。感谢信发出以后，可以将可能得到反馈信息的时间在电子邮件日历或者桌子的日历上做一个记号，如果在此之后的一周内没有得到任何答复，也不要做最坏的打算，轻言放弃。可能是因为时间表订得太紧了，也可能是面试官太忙暂时无法给予你回复，此时，可以打个电话给面试官询问一下相关情况，但是切忌说话太多。如果仍然没有音讯的话，下一个电话就需要询问关于进行面对面面试的人选是否已经决定或者你什么时候可以得到答复。如果能够得到一个预约见面的日期，就表明已经通过了电话面试。

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