售前支持:项目背景,合同,方案可行性分析的评估,估算成本,制定计划和风险

项目计划阶段:项目需求确认,组建项目团队,制定计划

项目执行:跟踪执行情况,进展情况,遇到的问题,需求变更,沟通管理,验收管理。

收尾阶段:资料整理保存,团队总结,客户满意度调查,项目总结,交接给客服

IT项目相关的组织架构:

项目管理的流程内容有:

IT项目管理各阶段主要内容及其相关文件报告:

项目立项文件:

项目启动会议内容:

制定项目计划:

项目执行的主要活动有:

项目进度管理:

项目风险管理:

沟通管理:

制定沟通计划时通常要考虑的因素有:沟通目的,沟通对象,沟通内容,沟通频率,沟通方式。

项目变更管理:

项目质量管理:

项目实施管理:

项目问题管理:

客户关系管理:

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