做办公用品、文具方面的 B2C 是否有前景呢？

企乐买现在正在做这方面的事，从市场角度来说需求是有的，客单价和重复购买率都还可以，但是也存在几个致命问题使得施展不开举步维艰：

1、中国特有的市场环境：在美国企业办公用品一般都是网上采购，避免灰色的东西，Staples、Office Deopt等几家都做的很好，而在中国更多的是人对人的关系沟通和灰色交易。不像其它品类，你价格实惠、方便、服务好就可以，采购都不吃这一套。

2、像楼上两位所说的物流成本：同城可自己配送，外地订单如果采购复印纸之类的产品，利润不够运费，一箱纸利润可能就二十多块钱，运费需要七八十块钱。

3、观念问题：好多人观念里面办公用品都本地买，希望本地的配送，比如天津的，他就想找个天津本地卖办公用品的配送。

这是运营企乐买这段时间的一些感触，也欢迎大家继续对这个品类深入探讨及给我们提一些好的建议！

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就像马云预测的，未来中国电商市场必占中国总市场的一半，首先便确定了电商作为销售渠道的重要性。以目前的市场来看，中国消费者还是习惯从市面渠道采购办公文具用品，一般都是现场大批量订货再大批量配送。其背后的物流成本和操作由第二方或者第三方承担。
从传统市场抢赢订单，撇开灰色地带不论，电商的一个优势便捷化是最大卖点。我觉得要做B2C采购着重应放在最后客户配送的“一公里”，供应链技术是关键，为企业提供5R服务才是做B2C办公用具企业所考虑的竞争优势和溢价点。

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没有前景，前几天有个朋友问过我这个问题，我当时推测了一下，觉得应该没有前景： 
1、办公用品这生意有几个属性，第一是服务性质，第二长期利润高，这决定了要长期维护好与客户的关系，而客情关系是电子商务的弱项，当客情关系维护成本>这单生意的成本的时候，变成了零售业，这才是B2C。 
而明显的，业务直接维护客户的模式，跟你没有人去服务客户的模式竞争下来，你没有太大的优势，除非你的价格有明显优势，但是你会有吗？（假设只有这两个变量）

2、第一所提到的或许是规模中大型的公司，那么对于许多离散的小公司，可能存在"客情关系维护成本>这单生意的成本"的情况，但是这个时候，1）网上百货商，例如京东，是否会取代垂直的B2C呢？2）文具批发市场的商家，正服务于这些公司。

3、其他的，采购黑幕，观念问题等