【FAQ】运动健康服务端侧数据常见问题及解答

问题及解决方案

Q1：Health Kit开放的API是否支持同时获取多个华为手环的健康数据？

参考建议：

华为手环、手表需与运动健康App绑定（当前App同时仅支持连接一个手环或手表），其产生的运动健康数据，均以华为帐号为载体记录在运动健康上，Health Kit基于用户授权的前提下，将这部分数据进行开放。

如果多个手环分别绑定不同用户的华为帐号，数据可通过Health Kit同时获取；如果是多个手环绑定同一个帐号，运动健康App在记录数据时，可能会进行融合计算，此时通过Health Kit获取到的数据可能是融合后的数据，且运动健康App同时仅支持连接一个手环或手表。

点击查看华为运动健康App同时连接多台设备规则。

Q2：当前通过Health Kit获取运动健康数据的功能是否免费？

当前提供的功能是免费的。使用功能前，需申请Health Kit权限，届时将审核开发者资质，权限申请通过后方可使用相应数据能力。详情请参见“开发者申请资质说明”。

Q3：在联盟平台申请Health Kit权限，上传开发者申请资料清单时，提示“上传失败，请重新上传”，需如何处理？

解决方案：

建议检查表格文件中的图片，图片内容是否存在格式问题或其他未知内容。

由于某些办公软件或使用网络协作，在插入图片的时候，可能使用的是默认“单元格图片”格式，此格式无法识别，建议在添加图片时，右键图片，选择“转为浮动图片”，保存后重新上传。

上传材料要求：

1.Excel文件限制：

1)只支持 xlsx 后缀的文件，且后缀名字符小写；

2)文件中不可以有图片外的其他形式的附件，如pdf、word 等，否则会上传失败；

3)单元格不能是单个的‘-’，‘+’，‘=’，‘@’字符或以此类字符开头；

4)文件大小不超过10M；表格sheet页数量、栏、列都不能超过100；

5)文件名不可以包含 @/#$%&:*<>|?" 字符。

2.ZIP文件内容限制：

1)只支持png,mp4,jpg,xlsx,apk,docx格式文件压缩；

2)文件大小不能超过100M。

3.视频文件限制：

1)文件后缀需要是mp4(小写)；

2)文件大小不能超过 100M。

Q4：【Android】查询睡眠记录时，返回的数据结果与睡眠记录数据类型的字段描述列表对应不上。

具体睡眠记录字段描述，请参见指南。

参考建议：

请根据文档指南，调用睡眠记录开放的API进行查询，睡眠记录当前开放的API为健康记录查询接口，相关调用方式请参见场景示例。

Q5：【Android】根据Health Kit集成HMS Core SDK指南，添加HMS Core Installer SDK后，在手机未安装HMS Core Apk的情况下，无法自动引导用户下载HMS Core Apk。如何处理？

解决方案：

请检查是否有单独集成Account SDK，如果有单独集成，请根据Account Kit的集成HMS Core SDK指南，集成与其匹配的HMS Core Installer SDK版本。

Q6：【Android】通过read接口获取到步数明细进行累加得到的步数总数与华为运动健康App中展示的总步数不一致。

原因分析：

运动健康App计步原理介绍：由于硬件计步相较软件计步具有明显优势，App仅支持硬件计步技术。

如果手机支持计步或绑定了穿戴设备，App就可以记录并显示步数明细数据。

如果手机不支持计步且未绑定穿戴设备，则App无法记录步数明细数据。

下图信息可以在运动健康App >我的>帮助与客服中搜索查看：

参考建议：

部分手机受限于硬件，运动健康App不会记录步数明细数据，但会记录总步数，因此根据明细数据累加的总步数可能会和运动健康App中展示的总步数不一致。

如果需要获取总步数，建议调用“当日统计数据”或“多日统计数据”接口进行查询。

详情请参考步数指南统计数据开放说明。

Q7：【Android】read明细接口和readDailySummation多日统计接口是否支持一次性查询多个类型的数据？

read接口支持一次性查询多个数据类型的数据；

readDailySummation多日统计接口从SDK 6.11.0.303版本开始支持查询多个数据类型的每日统计数据。

点击查看版本更新说明。

支持查询的数据类型请查看接口说明：read接口、readDailySummation接口。

了解更多详情>>

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