免费开源ERP-成功案例分析（1）

Odoo用户案例

Odoo用户概要

关于Odoo全球的用户，我们来看一些数据：

1. Odoo目前全球有300万使用者
2. Odoo系统上每天新创建的数据库超过1000个
3. Odoo和Word、Excel、PowerPoint一样，是法国学士学位的必修课程
4. Odoo在世界各地有800多个官方认证的合作伙伴，其中中国有20多个
5. Odoo的翻译语言包覆盖100多个国家和地区
6. Odoo开源社区有1800多名活跃的技术开发人员
7. Odoo的应用商店有一万多个App模块，还在以每个月300多个的速度新增

Odoo全球知名的用户，包括法国邮政，法国达能，欧洲丰田，中国联想（欧洲），中兴通讯（德国）等大公司。

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法国邮政(La Poste)案例

La Poste是法国当地最大的邮政业务服务商，有30万名员工，1.7万个营业网点。业务包括邮政储蓄，邮件收发，快递，零售卖场。La Poste也是欧洲第二大的邮政公司。

La Poste 的四大业务板块

• 邮件收发： Le Courrier

• 货运快递：Le Colis-Express

• 邮政储蓄：La Banque Postale

• 零售卖场：La Poste Retail Outlets

【业务需求】

替换集团内部员工帮助台（helpdesk），包括从微软的MS Access数据迁移到Odoo系统

【解决方案】

基于Odoo标准的客户服务工单（CRM Helpdesk）模块定制一个内部员工帮助台系统。Odoo标准的服务工单模块包括工单处理升级机制、工作流管理工具等。

定制化模块：

1) 扩展Odoo标准对象表单，满足法国邮政众多实体和员工的组织结构；

2) 优化视图改善用户界面，优化数据库索引提高响应速度；

3) 扩展标准的CRM模块，定制专用的视图和工单升级处理机制；

4) 定制Access到Odoo的复杂数据升级工具

下一期我们将和大家分享关于法国达能集团的案例，敬请大家等待更新。

文章编辑：开源智造(OSCG.CN) - 源自欧洲，业界领先的免费开源ERP专业服务商