使用C#开发纽曼USB来电小秘书客户端小结

在前面用C#开发完CRM的来电弹屏之后，有些客户有了新的要求，他们希望不但能够实现来电弹屏，更希望能够将呼入呼出的电话录音并上传到CRM服务器上，方便日后跟踪记录。于是便有了来电小秘书客户端的开发。 
  来电小秘书客户端的开发是基于纽曼USB来电通客户端的基础上进行开发的，由于纽曼USB来电通的硬件没有录音功能，于是硬件上使用了纽曼的另一个硬件产品来电小秘书，虽然是同一个厂家的产品，可是它们的API却是完全不兼容，更烦的是，来电小秘书API没有来电的回调接口，无法通过回调触发程序，也没有C#的Demo，很多功能只能通过一个不是那么详细的文档和一个Delphi的Demo摸索着做了，经历了一些挫折和困惑，终于完成了这个客户端程序。 
  首先，开发要做的就是与硬件的API进行沟通，依然通过C#的P/Invoke来完成，以下是来电小秘书的P/Invoke代码。

1. using System;
2. using System.Collections.Generic;
3. using System.Text;
4. using System.Runtime.InteropServices;
5. namespace WindowsApplication1
6. {
7. class LDT1
8. {
9. [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "LoadDRV")]
10. public static extern int LoadDRV();
11. [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "EnableCard")]
12. public static extern int EnableCard();
13. [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "StopSigCheck")]
14. public static extern int StopSigCheck(int Handle);
15. [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "ReSetUsb")]
16. public static extern int ReSetUsb(int Handle);
17. [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "HangUp")]
18. public static extern int HangUp(int Handle);
19. [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "InitDtmfBuf")]
20. public static extern int InitDtmfBuf(int Handle);
21. [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "SetDialPara")]
22. public static extern int SetDialPara(UInt16 RingBack1, UInt16 RingBack0, UInt16 BusyLen, UInt16 RingTimes, UInt16 SendNoSignalLen);
23. [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "DisableCard")]
24. public static extern int DisableCard();
25. [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "FreeDRV")]
26. public static extern int FreeDRV();
27. [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "GetDtmfCode")]
28. public static extern int GetDtmfCode(UInt16 Line);
29. [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "IsRing")]
30. public static extern bool IsRing(UInt16 Line);
31. [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "GetCallerIDStr")]
32. public static extern UInt16 GetCallerIDStr(UInt16 Line, StringBuilder IDStr);
33. [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "IsOffHook")]
34. public static extern bool IsOffHook(UInt16 Line);
35. [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "StartRecordFile")]
36. public static extern bool StartRecordFile(UInt16 Line, string FileName, UInt32 dwRecordLen);
37. [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "CheckRecordEnd")]
38. public static extern bool CheckRecordEnd(UInt16 Line);
39. [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "StopRecordFile")]
40. public static extern bool StopRecordFile(UInt16 Line);
41. [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "PCMtoWave")]
42. public static extern int PCMtoWave(string SourceFileName, string TargetFileName);
43. [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "ReadCheckResult")]
44. public static extern int ReadCheckResult(int line, int mode);
45. [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "StartSigCheck")]
46. public static extern void StartSigCheck(int line);
47. [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "ReadUsbState")]
48. public static extern bool ReadUsbState(int line);
49. [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "GetRingNum")]
50. public static extern int GetRingNum(int line);
51. [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "InitRingNum")]
52. public static extern void InitRingNum(int line);
53. [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "ReadSerialNo")]
54. public static extern int ReadSerialNo(int line,StringBuilder serialNo);
55. }
56. }

然后就是关于设备状态检测了，由于没有API直接支持来电回调，所以只能自己手动的检测设备状态来判断，要实现这一部分一般有两种方式，使用Timer或者使用Thread，Delphi的Demo中使用了Timer，可是Timer实现的弊端需要使用异步的思考方式，不符合我的思维模式，灵活度也不够，而且C#创建线程太方便了，而线程是通过同步方式思考的，所以使用了Thread模式。 
  然后在特定的时刻，记录电话号码、弹屏（如果是来电）、电话结束后录音和上传文件和信息到CRM服务器，其中来电号码可以很容易的获取，可是播出的号码获取就比较的麻烦了，C#中可以使用如下代码：

1. while (LDT1.IsOffHook((ushort)this.line))
2. {
3. int temp = LDT1.GetDtmfCode((ushort)this.line);
4. if (temp > 0)
5. {
6. phonenum = phonenum + this.convertInt(temp);
7. }
8. Thread.Sleep(300);
9. }
10. private string convertInt(int code)
11. {
12. string ret="";
13. switch (code)
14. {
15. case 10:
16. ret = "0";
17. break;
18. case 11:
19. ret = "*";
20. break;
21. case 12:
22. ret = "#";
23. break;
24. case 13:
25. ret = "A";
26. break;
27. case 14:
28. ret = "B";
29. break;
30. case 15:
31. ret = "C";
32. break;
33. case 16:
34. ret = "D";
35. break;
36. default:
37. ret = code.ToString();
38. break;
39. }
40. return ret;
41. }

下面说一下C#中的大文件上传吧，网上有很多例子了，我参考了如下blog的代码进行开发http://www.cnblogs.com/bccu/archive/2009/01/05/1363771.html，可是无法上传成功，于是我读了一下代码，发现他将信息中的\r\n用空字符代替了，导致服务器无法识别，于是我更改了他的代码，解决了问题，代码如下：

1. public static string UploadFileEx(string uploadfile, string url,
2. string fileFormName, string contenttype, NameValueCollection querystring,
3. CookieContainer cookies)
4. {
5. if ((fileFormName == null) ||
6. (fileFormName.Length == 0))
7. {
8. fileFormName = "file";
9. }
10. if ((contenttype == null) ||
11. (contenttype.Length == 0))
12. {
13. contenttype = "application/octet-stream";
14. }
15. string postdata;
16. postdata = "?";
17. if (querystring != null)
18. {
19. foreach (string key in querystring.Keys)
20. {
21. postdata += key + "=" + querystring.Get(key) + "&";
22. }
23. }
24. Uri uri = new Uri(url + postdata);
25. string boundary = "----------" + DateTime.Now.Ticks.ToString("x");
26. HttpWebRequest webrequest = (HttpWebRequest)WebRequest.Create(uri);
27. //webrequest.CookieContainer = cookies;
28. webrequest.ContentType = "multipart/form-data; boundary=" + boundary;
29. webrequest.Method = "POST";
30. string huanhang = "\r\n";
31. byte[] huanhangbyte = Encoding.UTF8.GetBytes(huanhang);
32. // Build up the post message header
33. StringBuilder sb = new StringBuilder();
34. sb.Append("--");
35. sb.Append(boundary);
36. sb.Append("\r\n");
37. sb.Append("Content-Disposition: form-data; name=\"");
38. sb.Append(fileFormName);
39. sb.Append("\"; filename=\"");
40. sb.Append(Path.GetFileName(uploadfile));
41. sb.Append("\"");
42. sb.Append("\r\n");
43. sb.Append("Content-Type: ");
44. sb.Append(contenttype);
45. sb.Append("\r\n");
46. sb.Append("\r\n");
47. string postHeader = sb.ToString();
48. byte[] postHeaderBytes = Encoding.UTF8.GetBytes(postHeader);
49. // Build the trailing boundary string as a byte array
50. // ensuring the boundary appears on a line by itself
51. byte[] boundaryBytes =
52. Encoding.ASCII.GetBytes("--" + boundary + "");
53. FileStream fileStream = new FileStream(uploadfile,
54. FileMode.Open, FileAccess.Read);
55. long length = postHeaderBytes.Length + fileStream.Length +
56. boundaryBytes.Length + huanhangbyte.Length;
57. webrequest.ContentLength = length;
58. Stream requestStream = webrequest.GetRequestStream();
59. // Write out our post header
60. requestStream.Write(postHeaderBytes, 0, postHeaderBytes.Length);
61. // Write out the file contents
62. byte[] buffer = new Byte[checked((uint)Math.Min(4096,
63. (int)fileStream.Length))];
64. int bytesRead = 0;
65. while ((bytesRead = fileStream.Read(buffer, 0, buffer.Length)) != 0)
66. requestStream.Write(buffer, 0, bytesRead);
67. requestStream.Write(huanhangbyte, 0, huanhangbyte.Length);
68. // Write out the trailing boundary
69. requestStream.Write(boundaryBytes, 0, boundaryBytes.Length);
70. fileStream.Dispose();
71. requestStream.Dispose();
72. WebResponse responce = webrequest.GetResponse();
73. Stream s = responce.GetResponseStream();
74. StreamReader sr = new StreamReader(s);
75. string retval=sr.ReadToEnd();
76. sr.Dispose();
77. if (File.Exists(uploadfile))
78. {
79. try
80. {
81. File.Delete(uploadfile);
82. }catch(Exception e)
83. {
84. }
85. }
86. return retval;
87. }

CRM来电小秘书客户端完成了，当然要配合这个功能，服务器端CRM系统也要做一些修改，不过不是这篇文章的主要内容，关于服务器端的修改的小节，就等下次再说吧。