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4. 个人的事情。谁在世界上是用户体验。

5. 奖励长期合作关系，维护客户忠诚度。

6. ebay产品推荐用oracle的

7. Atg + Endeca + Fatwire

8. Nike 鞋子定制，彰显个性，私有定制。

9. 电商给客户的体验是一对一的专属服务，差别于淘宝的大众化消费体验。

10. 电子商务重在营销和运营

11.宝格丽的营销策略是私人定制。比方：戒指能够刻自己的名字。

12.百安居3D建模体验

13. 智能推荐，智能计算。提供微观个性化支持。

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