1、确认skype客户端登陆的配置信息

按住Ctrl 键不放，右击右下角任务栏 skype 图标，选择：配置信息，确认skype的：GAL搜索或基于服务器的搜索为：基于服务器的搜索，如下图所示：

2、清空Outlook与skype客户端的缓存信息

假设当前登陆用户是：ws，在清除缓存信息的时候，我们需要关闭outlook 和skype客户端，删除如下2个文件夹：

C:\Users\ws\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync

C:\Users\ws\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Offline Address Books

再次登陆就可以了。

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