最近研究分析了“云南电信网上营业厅”e9宽带续约缴费的数据，目前宽带续约量为171人，今天需要谈论的是：如何利用SPSS挖掘出“客户充值缴费的时间段”客户喜欢在哪个时间段来网厅进行充值缴费

云南电信网上营业厅——客户充值缴费数据如下所示：

第一步：将客户缴费时间 中的“具体时间”提取出来（比如：2:18:40  等这样的数据）

打开SPSS软件，点击 转换——计算变量，进入如下所示页面：

未完待续。

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