Dynamics CRM邮箱配置

Dynamics CRM对邮箱有很好的支持，开通邮箱后方便用户通过邮件进行Dynamics CRM的业务处理，同时也可以作为一直消息流提醒的手段应用于审批、通知等场景，可以做一些更深入的功能拓展。

本次集成以Outlook邮箱为例，集成方式使用的时POP3的配置方式。所以需要使用该方式，需要将邮箱的POP协议打开。

Outlook的POP开启方式比较简单，浏览器登录到Outlook的邮箱，点击右上角的齿轮设置图标，在弹出的框下面点击查看更多Outlook设置

在弹出的界面中的POP和IMAP这里，“允许设备和应用使用POP”选择是，然后保存设置。这样我们邮箱就开启了POP的协议

开启POP设置后，进入到Dynamics CRM的邮件配置页面，设置->电子邮件配置

首先创建一个电子邮件服务器配置文件

点击新建按钮旁边的下拉箭头，可以看到三个选项，第一个是Exchange Server这个适用于本地部署的Exchange邮箱服务器的邮件配置。第二个是Exchange Online（混合）这个适用于Online的Office

365的邮箱配置同时也支持混合部署的Exchange邮箱部署。我们用到的是第三个，POP3/SMTP 服务器，适用于支持POP协议的邮箱，比如市面上流行的Outlook、163、qq等邮箱。

选择第三个进入创建页面，我把需要填写的项用红框标出来了

其中传入邮件服务器\传入端口、传出邮件服务器\传出端口在Outlook的邮箱设置上面可以看到，详细往上翻看第二幅图。填写完上述内容后点击保存，邮件配置文件就完成了配置。

接下来开始进行邮箱的配置，邮件配置需要注意的地方就是每个账户默认都会有一个邮件的配置项，每个账户直接对自己账户的这条记录进行修改就可以了，千万不要自己新建否则配置的邮箱无法通

过验证。

如下图：选择邮箱

打开自己那条默认的记录，按照下图进行填写，保存

点击批准电子邮件，弹出的窗口点击确定

之后就可以测试我们邮箱是否配置成功了，点击测试和启用邮箱，弹出的框选择确定。

我们回到列表，刷新界面查看邮箱测试结果

Tips：有些邮箱会出现失败的情况，可能有以下几种情况

1、邮箱的账号密码错误。

2、邮箱没有完全开通（绑定手机号等操作）

3、邮箱没有开启POP协议

4、设置邮箱没使用默认的邮箱记录使用了手动新建的记录。

激活成功后，我们会收到一条来自Dynamics CRM的绑定邮件提醒

测试邮件发送

打开活动，选择新建电子邮件

编辑好邮件内容，点击发送，等待一会儿就可以看到邮件被成功发送和接收

如下图，邮件配置完成。