软件+硬件+数据 + 运维人员 = IT服务系统
车 司机 乘客 修车 = 车模式 效率
系统 用户 业务 运维 = 信息化 效率
如果司机不会开车，没有人会修车就不会有车轮上的世界
同样没有人会运维和使用电脑也就不会有信息化
而且运维处于IT服务体系的最低端，是所有上端的支撑

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