QQ群功能设计与心理学

刚刚在一个Java技术交流群，发了个 "博客投票"的广告。

群主两眼一黑，瞬间就把我给干掉了。

看到QQ给出的系统消息，发现QQ群的一个功能做得很不错。

大家注意到，右边有个“查找其他群”。

这完全是一个“雪中送炭”的功能。

1.你加入“Java技术群”，可能是为了学习等目的。

现在这个目标现在失败了，所以系统给你了另外一个选择。

此为雪中送炭。

2.从心理学来讲，你被“踢”出了一个群。

多少有点不愉快。

这个时候，正好给你一个弥补这种“挫败感”的机会。

加入一个新的群，心理就淡定很多了。

类似于“此处不留爷，自有留爷处”。

观点结论

1.QQ群的这个功能还是蛮不错的。产品经理可以学习这点。

2.心理学是一门重要的学问。

人生处处皆学问，人生处处需要心理学。

3.在群里乱发“广告”，容易被干掉。

额外补充

今天，和一好友探讨了QQ群管理的问题。

很多同学加入了群，水平可能参差不齐。

为了保持群的整体质量，需要保证每个群友的水平还可以。

如果今后把人踢出群，会比较伤人。所以，最好还是在申请的时候，就把不合适的人拒绝掉（有点难度）。

这个问题虽小，但是性质比较严重！

踢出好友伤人心
2个案例：

1个极端的：把某个太吊的校友踢了，他就在其他群大骂。

1个常见的：某个群想解散，但又不能不想把群解散，就逐个把好友踢了，有个好友非常郁闷。较为严重的影响了感情。

我之所以没有直接解散群，一是QQ群PC端，解散群需要发短信（手机上不需要），二是我希望群的创建时间比较早。

建议

当你去和人打交道的时候，说话是否应该考虑下别人的感受，

尤其是在处理不良事件的时候，尽可能不要太伤人心！

1件坏事=10件好事

做坏事要慎重啊！

预防坏事，胜于坏事发生后，再去补救。

虽然，亡羊补牢，尤为晚也。

原文链接：http://blog.fansunion.cn/articles/3496(小雷博客-blog.fansunion.cn)