tcode WE19, choose an existing IDOC in the system: Just change the existing IDOC Service Order ID to a new one. Old value: 8000000011 New value: 9000000011 Click button "Inbound Function Module", callstack: Once done, a new IDOC is generated: Th…

最近Jerry由于项目需要,又得学习一个新工具:SAP Cloud Platform Integration,简称CPI,以前又叫做HCI - HANA Cloud Platform Integration Service. 尽管距离Jerry开始接触CPI还不到48小时,我仍然想把我刚使用这个工具的第一手体会分享给曾经用过SAP CRM中间件,但尚未有机会接触到CPI的朋友们. 之所以文章标题里把SAP CRM中间件和SAP CPI关联在一起,是因为二者同广义上说,扮演的都是系统集成里中间件的…

在CRM开发系统上进行equipment下载,发现不工作.调试发现错误信息在下图定96行的WHEN default分支抛出的: MESSAGE ID 'AZ' ... 通过阅读源代码发现,ERP端支持的能够传输到CRM端的表都是写在这些WHEN 分支里的.这段代码里的意思是对于ERP和Address相关的表,只支持86行的ADRC表.第90行的JEST和JSTO都是和状态相关的表. 上图右边调试窗口里出现了ADR6这个不支持的表,结果就进入后面的WHEN OTHERS分支进行错误处理了. 解决方…

以下内容是SAP CRM功能的精简描述,摘自SAP官方文档,附上中英文版本,可以对SAP CRM的主要功能有大致了解. 营销 - 使用营销资源管理.客户细分及列表管理.营销活动管理.线索管理.贸易促销管理以及营销分析等功能,整合营销流程并驱动客户需求.营销功能开始可以按需(On-demand)的方式快速部署,随着业务需求的发展采用SAP CRM的交易事务(Transaction). 销售 - 应用销售计划及预测,对区域.帐户.联系.活动.商机.报价.订单.产品配置.定价.开票以及合同的管理等功能…

SAP CRM使用Installed Base(以下简称IBase)来组织服务相关对象并进行管理.因为我在最近的工作中经常接触这个概念,所以学习了一点相关文档.下面是文档的翻译. 本文链接:https://www.cnblogs.com/hhelibeb/p/9952344.html 英文原文:Installed Bases 定义 IBase是包含IBase组件的多级结构.IBase用于管理已在客户位置安装(或将要安装)的对象,例如设备.机器或软件.IBase描述了这些对象的层级结构和它们的各个…

SAP CRM里我们使用事务码CRM_SURVEY_SUITE创建一个调查问卷(Survey): 其中调查问卷的问题和答案均可分配权值(Rate),最后该问卷总的分数等于每个问题的权值乘以客户选择答案的权值再求和. 例如我如下的问卷模型,第一个问题:"您最后一次是何时购买了我们的产品"我设置的权值为0, 第二个问题"服务人员服务态度友好.工作尽职尽责"的权值为2,五个答案的权值依次为: 非常满意:5 满意:4 一般:3 不太满意:1 非常不满意:0 第三到第六个问题…

Jerry在今年2月28日,SAP Customer Management for S/4HANA 1.0正式问世这个具有纪念意义的日子,同时发布了中英文版的博客进行介绍. 英文版发在SAP社区上,至今超过16000的阅读量: 而发布在微信公众号上的中文版,也有两千多的阅读量: 一转眼大半年就过去了,如今SAP S4CRM的标准开发,进行得怎么样了呢?在SAP社区上我写的那个英文博客里,有很多国外的partners在上面留言询问各种各样的问题.由于今年4月份起Jerry就离开了S4CRM开发团队…

前记 前两天在搜索资料时,看到一个网友在博客里面记录下了自己参于项目中的所有笔记.我觉得这个想法很不错,所以决定开笔记录下SAP CRM整个项目的实施和开发过程. 之前参加集团的SAP ERP(FI/CO MM PP  SD)共二期项目开发,角色是担当开发小组组长,我方投入了4个ABAP开发人员(完全新手)和二个OA流程开发人员(与SAP做集成对接),项目实施开发都顺利完成,很可惜的是没留下什么笔记. 今年集团实施SAP HR(2013.4-2013.9),这个项目实施进行了大量的外围系统的开发…

本文链接:http://www.cnblogs.com/hhelibeb/p/6276929.html 首先是SAP网站上面的相关内容 SAP Customer Relationship Management:SAP的帮助中心,里面的内容比较全面 CRM Books:相关书籍,我没有看过,因为看起来全都价格不菲 https://wiki.scn.sap.com/wiki/display/CRM:CRM WIKI,有很多现成的解决问题的办法 https://wiki.scn.sap.com/wik…

SAP成都研究院的一个部门领导让我给他的团队做一个SAP CRM One Order框架的培训,这是我准备的培训内容. 在Jerry之前的文章 基于SAP Kyma的订单编排增强介绍,我表达了自己对SAP应用的理解:模型以及基于模型的增删改查.只是同我们大学专业课学习时完成的家庭作业相比,SAP模型的复杂程度增加了好几个数量级. 和传统的增删改查相比,以订单编排领域为例,SAP订单模型的"增",还需要考虑实际业务流程中各种类型的前置和后序订单,即SAP使用的术语 文档流(Documen…