今天这里谈的QC.QA和QM,不是岗位或职位,而是一种概念或质量管理的不同时期所关注的重点. 1.产品 早期的质量管理(工业化雏形期)侧重于对终产品的检测.测试,即QC(品质控制)时代. 这个时期的质量管理是以产品为主,在生产人员完成了生产任务后,有专门的人员(简称品控人员或QC人员),对终产品进行检查,以确保产品质量符合要求. 但控制终产品意味着亡羊补牢,更改生产计划和延期交货,这在工业化成熟期尤其明显. 2.客户 因为分工更细化.库存控制更严密.生产计划更精准. 对组织的质量管理提出更高的要…