一.提单模板 标题:[项目组][模块][子模块][发生原因]问题简要描述描述:[预置条件] 有就写清楚,没有就写无[操作步骤]1.XXXXX2.XXXXXX3.XXXXX[实际结果] XXXXX[预期结果] XXXXXX[问题发生时间]——偶现的问题必须要写,必现问题可以不用写[设备信息]机器人SN号[复现概率]3/3[备注]如果有一些其他信息,可以写在这里 二.偶现bug 在上述提交bug要求上添加:1.填写复现概率(30次以上),寻找规律协助开发定位2.截图3.记录时间点4.记录设备编号5.…

BUG描述规范 一. 目的与适用范围 1.1 目的 报告软件测试错误的目的是为了保证修复错误的人员可以明确报告的错误,从而有利于分析错误产生的原因,定位错误,然后修正之.因此,报告软件测试错误的基本要求是准确.简洁.完整.规范. 1.2 适用范围 本规范适用于测试过程中对BUG描述的规范与约束. 二. BUG描述规范 1. 描述:简洁.准确,完整,揭示错误实质,记录缺陷或错误出现的位置 描述要准确反映错误的本质内容,简短明了.为了便于寻找指定的测试错误,描述中要包含错误发生时的用户界面(UI).…

BUG:软件系统中存在的可能导致系统出错.失效.死机等问题的错误或缺陷. 描述一个缺陷,需要以下核心要素 标题:用简洁的话描述该缺陷,主要让开发知道这是一个什么样的缺陷 参数设置:Bug的类型(功能/性能/界面等),Bug的严重程度.Bug优先级(是否需要立即修复等).所属项目模块.项目的版本号 详细描述:便于开发重现和定位缺陷 主要包括: 1.测试环境:如:浏览器及版本号,操作系统,手机app或微信公众号测试明确手机型号,版本号,微信版本号等 2.测试数据:用户名和密码,及相关的业务数据 3.…

欢迎关注我的公众号,了解更多的测试知识:[软件测试经验与教训] 一一BUG描述基础知识 Bug标题中需包含Bug的具体位置并以[]标注 举例:[模块-子模块-页面]XXXXXXXXXXXX Bug标题中切勿出现错别字 错误示例: 奔溃(崩溃),电击(点击),登陆,(登录),重置(充值),现实(显示) 当所发现Bug前提条件为空时,需要填无.特殊条件下的Bug必须详细描述产生Bug的前提. 示例:只有在使用附件中的图片(大图片:60M)时,会出现此Bug. 描述复现步骤中的页面切换为避免出现描述不…

资源来自:http://wenku.baidu.com/view/ae55b3b565ce05087632132b.html…

1. 禅道简介 禅道是一个基于"敏捷开发"模式的软件开发全生命周期管理软件,在国内的软件开发公司里占据了超过70%的份额,从大公司到小公司,都能适用. 禅道官网:http://www.zentao.net/ 2. Bug管理规范 2.1 角色及人员 一般来说,禅道用于需求/Bug管理方面,在用户角色上,是分为这么几个角色: 1.公司/部门管理层  以下简称"管理层" 2.产品经理 以下简称"产品经理" 职责:负责整个产品生命周期内的全面管理 3.…

1. 禅道简介 禅道是一个基于“敏捷开发”模式的软件开发全生命周期管理软件,在国内的软件开发公司里占据最大的份额,从大公司到小公司,都能适用. 笔者使用禅道多年,根据自己的经验总结了一套Bug管理的方法论,不只是禅道,也可以运用在别的软件开发管理系统上. 2. Bug管理规范 2.1 角色及人员 一般来说,禅道用于需求/Bug管理方面,在用户角色上,是分为这么几个角色: 1.公司/部门管理层  以下简称“管理层” 2.产品经理 以下简称“产品经理” 职责:负责整个产品生命周期内的全面管理 3.项…

BUG提交规范 1.标题 2.步骤描述 ①.步骤使用序号编排 ②.在特定情况下发生的问题,还需提供准确的前提条件 ③.精准的描述bug产生的路径后,再描述现象 如: >打开客户端进行首页->点击“我的”页面->点击用户头像进入个人资料页 >个人资料页点击头像选择拍照->拍照后点击保存头像 >从个人资料页返回 “我的”页面,查看头像是否更新④.若步骤并不能必现错误,需要说明出现错误的概率(需要多次测试的基础上,若必现则填写100%,若偶现,则执行多次后统计概率填写) 3.…

软件测试人员遇到发现的bug不能重现怎么办?   刚刚进入测试的童鞋们,想必都遇到过提出的bug,开发要求重现之后,但是在系统上已经重现不了的情况吧. 那么碰到这样的情况,不管开发还是测试都很纠结,开发考虑,如果拒绝,万一单子打回之后又出现了这个问题,那还要给我返回来;测试也会考虑,老是碰到无法重现的bug,总是给我打回来,我也觉得挺郁闷的. 那么碰到这样的bug应该如何处理呢? Sometime的bug真的要打回吗?测试人员碰到了应该怎么去做?接下来我们就一起讨论一下这种运气成分的bug. 首…

作者|孙敏 为什么要做Bug分析? Bug是项目过程中的一个有价值的虫子,它不只是给开发的,而是开给整个项目组的. 通过Bug我们能获得什么? 积累测试方法,增强QA的测试能力,提升产品质量 发现项目过程中的问题,推动优化解决问题:以及可以用来侧面验证流程优化是否有效 提高开发的编码能力,做到Bug预防 项目过程中不可能没Bug,但是我们要利用已有Bug减少未来Bug数,提高产品质量. Bug包含了哪些信息可以分析? Bug本身的信息 标题.描述(操作步骤.预期结果.实际结果.截图等附加信息.环…