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经过了十多年的风风雨雨,CRM度过了漫长的市场培育期,即将迎来成熟期.目前这一阶段也是CRM惨烈搏杀的一个阶段,据不完全统计,国内大大小小的CRM厂商已经超过600家,各厂商几度火拼,努力扩大自己在CRM市场上的版图.CRM市场的认可度已经达到怎样的程度? 市场发展前景如何? 研究机构通过专业的调查网站问卷星发起了关于CRM的调查,根据调查结果,并结合ITbrand数据,对CRM市场做出分析. 用户登录CRM的频率 通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售.市场营销.客户服务以及应用支持等流程…

行业:基于数据库的制造行业管理软件,包含ERP.MRP.CRM.MIS.MES等企业管理软件 数据库平台:SQL Server 2005或以上 系统架构:C/S 开发技术 序号 领域 技术 1 数据库 SQL Server 2008 R2 2 程序语言 C# .NET 4 3 数据访问 LLBL Gen Pro 3.1 https://www.llblgen.com/ 4 界面 Windows Forms  http://www.infragistics.com/ 5 数据通讯 .NET Rem…

导言 本页面打算收集SAP CRM实施中可以用于避免性能问题的注意事项,重要的事项会由图标标识. 如果你有其他的技巧想要说出来,别犹豫! 性能注意事项 通用 缓存读取类访问,特别是在性能关键的地方,比如字段检查,这时要避免数据库查询. 尝试把所有的东西放在同一个CRM_ORDER_MAINTAIN调用当中,以避免不必要的开销.编辑多文档的时候也是一样,需要被替换为一个调用. 不要无限制地使用SAP内部API,比如,只读取需要的数据就可以,而不是整个业务. 总是把性能放在心上,特别是在实现经常被调…

树视图可以用于表示数据的层次. 例如:SAP CRM中的组织结构数据可以表示为树视图. 在SAP CRM Web UI的术语当中,没有像表视图(table view)或者表单视图(form view)那种专门的树视图类型.我们可以认为树视图是表视图的一种特例.因此,没有可以用于创建树视图的向导,需要按以下特定的步骤手动改造已存在的视图. 首先,这个看起来挺难的,但是随着实践次数的增多,你会很容易理解它.在本文,我将创建一个如下模样的树视图. 如你所见,它有两级结构.第一级展示LEAD ID,下一…

在CRM中的用户界面对象类型的帮助下,我们可以做这些工作: 进行不同的视图配置 创建动态导航 从设计层控制字段标签.值帮助 控制BOL对象的属性的可视性 从导航栏访问自定义组件 一个用户界面对象类型之下会有设计对象的集合,每个设计对象可以控制BOL对象的属性. 第一步, 创建一个回调类.前往事务SE24并且创建一个新类.这个类应该实现接口IF_BSP_DLC_OBJ_TYPE_CALLBACK. 让我们制作一个新的用户界面对象类型.进入SPRO事务中的以下路径,在下一个屏幕选择“新条目”. 按下…

向用户展示消息,在任何软件中都是十分重要的. 在SAP CRM WEB UI中展示消息,不是一项很难的任务,只需要创建消息并在之后调用方法来显示它 消息类和消息号: 我在SE91中创建了如下的消息类和消息号. 我们需要在合适的地方写代码以在Web UI中显示消息.这里我就在DO PREPARE OUTPUT方法放置代码了. cl_bsp_wd_message_service用于在Web UI中显示消息.在上面的代码中,我们获取了一个消息服务的实例,接着调用它的ADD_MESSAGE方法并传入消息…

在CRM的日常开发中,Data Encryption经常是不得不开启的一个功能.但是有时,我们可能遇到一种情况,Organization导入之后,查看Data Encryption是已激活的状态,但是Key却是空的,导致我们不能激活.笔者碰到过类似的情况,当时用的解决方法是清空激活的Key,然后从新激活,具体的操作是在SQL中执行如下的语句: use ***_MSCRM update [EmailServerProfileBase] set IncomingPassword=null; upda…

当用户从视图离开时,视图将失去它的数据.解决这个问题,需要引入客户控制器(Custom Controller)(译者注:SAP CRM客户端中,不同地方的Custom Controller会翻译为“客户控制器”.“自定义控制器”.“海关控制器”三种结果.这当中显然存在问题.下文如提到“自定义控制器”.“海关控制器”云云,均是按SAP客户端中相应位置的汉化为准,读者可视为同一词). 我们将相同类型的上下文节点添加给客户控制器,并且对客户控制器上下文节点和需要的视图的上下文节点进行数据绑定. 在我们…