顾客数据平台(Customer Data Platform,简称CDP),是近年兴起的一种以顾客为核心.聚焦客群细分与人群洞察的企业数据应用平台. 听上去很互联网啊?跟实体行业和零售营销有什么关系呢? 让我们从几个故事讲起. 「赢了所有对手,却输给了时代.」 2010年,大润发在黄明端接掌14年之后,终于如愿取代家乐福,强势登顶中国百货零售冠军,然而,这位彼时被业界誉为“陆战之王”的台湾企业家很难料到,迅速崛起的阿里巴巴在之后仅用了不到一半时间,便完成了对大润发母公司高鑫零售的股权收购. 黄明端…