今天接到一个朋友的电话,他是一家企业老总.这位老总感到非常头疼的是他的企业选择了一款国际上名气很大的ERP软件,但实施效果却强差人意.他的疑问是"不是说只要选对了ERP产品,谁实施都能成功吗?"我个人认为ERP产品方案的决策倒是简单一些,从ERP产品提供商的实力.发展和行业应用与产品说明可以有一个简单客观的选择.ERP产品是相对静态的,在实施过程中变数不大,但实施的质量更多来自于直接提供实施服务的顾问.也就是说,ERP软件的技术不是关键性因素,实施服务才是真正决定ERP项目的成败.因此…
ERP实施序列的人员,统称为ERP实施顾问. ERP实施顾问“是把公司的ERP实施作为己任,并投入大量的人力和财力以实现这一目标的群体”.他们精通ERP理论与ERP软件的使用方法,熟练运用项目实施方法论,能够有效处理实施过程中出现的种种问题,他们是经营管理的专家,很多人有过在不同行业实施不同ERP项目的丰富经验,在项目实施的各个阶段都能得心应手. ERP实施顾问们“要对项目实施的各个阶段负责,以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成,并使必须参与的人员真正高度有效地参与.为了实现他们的…
1.树立并分享信誉 准确的为自己定位,并积极树立自己的信誉.从这样两个角度去考虑问题,一是从高层管理者的角度去思考行业竞争和公司运作的问题,一是从专业.细致的角度去考虑单据.报表.界面等数据处理的问题.当你在这些问题上充分展示了你的专业水准并发挥了你的作用时,信誉自然树立起来了. 同时要注意与客户分享信誉.树立信誉的目的是更好更快地完成任务,并不是要与客户争夺项目控制权.比较谁在项目中的贡献更大.谁更高明.因此,不要归功于己,把荣誉与客户方同事一起分享反而更能建立信誉. 2.建立客户信心 即便以…
最近给一些实施顾问做了培训.这些实施顾问都是我们渠道伙伴中具有较高提升潜质的顾问,期待做一次集中培训,他们能够在ERP项目实施上有所突破与提升,并能够为公司的ERP项目实施工作承担更多职责,分担更多压力. 饱受“折磨”的ERP实施顾问 我在讲述ERP实施顾问工作价值的时候,很多学员们似乎不以为然,甚至以为我的这个定义太理想化了一些,只是理论上存在.看着我的学员们对自己的职业有着如此多的消极感觉,我提出了一个开放性的问题:你觉得ERP实施顾问是什么角色?你如何从实施顾问的角度看ERP项目实施的?最…
原文地址:如何作为一个优秀的ERP实施顾问作者:天思软件 作一个优秀的ERP实施顾问无论是天思.金蝶,用友,还是其他业务软件.实施顾问的发展道路都差不多. 1.初级实施顾问,中级实施顾问,高级实施顾问,实施总监,研发部总经理.2.初级实施顾问,中级实施顾问,高级实施顾问,售前顾问,高级售前股问, 销售经理,销售总经理3.初级实施顾问,中级实施顾问,高级实施顾问,实施服务公司,软件代理商, 以上是我看到的实施顾问的3个发展路线,不知道其他人有什么高见. 第3条路线得到了jinantianyi 启示…
本人在多年的工作中,参与了ERP的研发和实施,对ERP有较深的认识.在这里,根据自已的实施过程中的一些经历,把自已在实践中的一些体会贡献出来和大家共享,由于时间和精力所限,内容难免有不当之处,挂一漏万,仅供参考. 国外关于ERP实施的阶段划分是有道理的,只有在这每一个阶段的工作都做好了,才能保证ERP的实施成功.现在我就结合这个程序来分析一下ERP实施. 1.领导培训 ERP系统被视为一把手工程,对企业高层的领导的培训是一项目十分重要的工作.而实际情况是如何做的呢?企业领导一般工作比较繁忙,实施…
要想成为一个合格ERP实施顾问,究竟需要点什么素质.请注意,这里的素质与技能是两码事,素质特别强调的是某种修养,技能可以速成,修养必须积累沉淀. 快速切入客户业务的能力 作为一个合格的ERP实施人员,这是最重要的能力,也是最难拥有的能力.不同的客户,业务千差万别,别说不同的行业,就是完全相同的行业,也各有自己的管理特点.同样去做实施,有人在客户现场泡了几个月,对客户的业务还是一知半解:有人只是通过走访调研,在很短的时间内就基本能掌握客户的业务与管理.这就是区别! 要具有这方面的能力,首先最好具有…
联想ERP项目实施案例分析(10):回到最初再反思IT价值 投入上千万(未来每年的维护费也非常高),投入一年实施时间,高级副总裁亲自挂帅,各级业务部门管理者亲自负责.骨干业务人员充当区域IT实施者/推进者/先锋示范者,推动力度不可谓不大,投入不可谓不大. 我回想了回想,联想日常的管理水平非常高.运行力非常高.精细化管理程度也非常高.组织设计/人员分工/专业能力/士气都不错,不像非常多中国企业本身就管理不到位,效率不高往往是由于:层层管控道道审批.老板一言堂/下属谁也不拍板仅仅和稀泥.对计划制定和…
周四继续进行流程演练,把第一个销售订单的物料给领了出来,走完了"物流". 关于运用一个新系统大概会经历以下阶段: 未知--了解--熟悉--改善--依赖 未知:有期待.担心.抗拒,需要针对不同情况做出正确引导 了解:此过程较为痛苦,突然面对一个复杂的系统,可能让人晕头转向,产生消极情绪 熟悉:可以运用系统完成大多数日常工作,对系统优点逐渐掌握,认可系统 改善:能够在全面理解系统的情况下提出改善意见,优化系统,使之更加有效地为工作服务 依赖:系统能够满足大多数工作,使用者可以方便快捷地获取…
在企业进行信息化时实施方的顾问都会来现场进行"需求调研",再根据"调研"的结果进行双方确认,确认后按此蓝本进行开发实施. 一切看上去都很美好,需求明确.开发顺利.实施起来应该水到渠成了. 然而,当我们的软件终于和用户见面的时候,用户直觉这个东西根本就不是他要的!这时强硬的顾问会拿出调研报告,告诉用户这就是你要的,如果这时候要改需求,¥¥¥¥ 不少实施过程中都会遇到这样的问题,特别是进行全开的.用户是茫然的,顾问收集的大多是用户提供的一些表单.流程.制度等资料. 这些…