博客: Restful: http://www.cnblogs.com/alex3714/articles/6808013.html http://www.cnblogs.com/alex3714/articles/7131523.html crm: http://www.cnblogs.com/alex3714/articles/6567636.html…

智能化CRM客户关系管理系统介绍一 CRM客户关系管理的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售.营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程.其最终目标是吸引新客户.保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额. 互动服务中心(Interactive service hub) 全新的在线用户体验(UX)设计为客户服务功能提供了一个现代化直观的终端用户体验. 知识管理 经过加强巩固后的CRM知识库和全局…

面对日益激烈的市场竞争,很多企业管理者不断通过各种途径和方式,试图寻找一个合适并行之有效的解决方案,以帮助他们解决企业管理难题,不断提高企业的业绩,获得持续的成功. 企业管理软件的出现填补了企业管理领域的空缺.从西方引入的CRM概念传至中国跨越了半个世纪的时间,作为一种以客户为中心的经营策略,它以信息技术为手段,对业务功能进行重新设计,并对工作流程进行重组,帮助企业实现高效的销售运营管理. 市场上的管理软件鱼龙混杂,那么,如何找到最合适的CRM管理软件呢?小编觉得不妨从以下三方面入手: 以简胜繁…

本次发版的AEAI CRM_v1.5.1版本为AEAI CRM_v1.5.0版本的升级版本,该产品现已开源并上传至开源社区http://www.oschina.net/p/aeaicrm. 1 升级说明 本产品是公司根据实际项目中客户提出的良好建议,从而对产品进行的一次升级和完善,升级后的产品更加简洁优雅,代码结构也更加合理,建议升级后使用. 2 升级内容 1.  统一修改 代码重构,采用最新版本的开发平台支持远程.增量.热部署 按钮权限配置化 文本域填写信息提示字数限制 查看模式只能查看,表单…

第一章.CRM介绍和开发流程 1.1.CRM简介 客户关系管理(CRM) 客户关系管理(customer relationship management)的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售.营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程.其最终目标是吸引新客户.保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场. 作用 1.提高市场营销效果 2.为生产研发提供决策支持 3.提供技术支持的重要手段 4.为财务金…

1.如果已经开始逐步的接触到了RESTful API设计方法的朋友,首先要对HTTP/HTTPS有一个大致的了解,虽然本身和RESTful API没有什么关系.但是对于增加网站的安全性还是十分重要的,这里就涉及到了是否公开API接口的时候,否则会导致用户信息泄露,使网站的信誉受到影响. 2.什么是REST? REST全称(resource representational state transfer)即资源在网络中按照某种形式进行状态转移 --所谓的状态转移 可以说:REST是一种系统架构设计…

RESTful API设计原则与规范 一.背景与基础概念 2 二.RESTful API应遵循的原则 3 1.协议(Protocol) 3 2.域名(ROOT URL) 3 3.版本(Versioning) 3 4.路径(Endpoints) 3 5.HTTP动词(HTTP Verbs) 4 6.过滤信息(Filtering) 5 7.状态码(Status Codes) 5 8.错误处理(Error handling) 6 9.返回结果(Response) 6 10.使用HATEOAS的Hype…

CRM最初是由Gartner Group提出的. CRM定义:"客户关系管理(CRM),是代表增进赢利.收入和客户满意度而设计的,企业范围的商业战略." 我们可以看出,Gartner强调的是 CRM是一种商业战略,而不是一套系统 CRM涉及的范围是整个企业,而不是一个部门 CRM的战略目标是增进赢利.销售收入,提升客户满意度 CRM实现的是基于客户细分的一对一营销,以客户为中心,以信息技术(CRM系统)为手段,是连接外部客户与内部员工的纽带,集中管理客户数据与员工工作轨迹. 7P: 客…

RESTful API 设计指南 2016-02-23 ImportNew (点击上方公号,可快速关注) 作者:阮一峰 链接:http://www.ruanyifeng.com/blog/2014/05/restful_api.html 网络应用程序,分为前端和后端两个部分.当前的发展趋势,就是前端设备层出不穷(手机.平板.桌面电脑.其他专用设备……). 因此,必须有一种统一的机制,方便不同的前端设备与后端进行通信.这导致API构架的流行,甚至出现”API First”的设计思想.RESTful…

客户关系管理(customer relationship management,CRM)是在二战之后首先由美国IBM.道氏.通用等大型企业提出并运用的一种以有效销售为目的的市场营销思想,其理论基础就是著名的"2/8定则",即80%的利润来自20%的重点客户.CRM被普遍视为现代企业提高竞争力.在成熟市场中高效运作并获取稳定利润的法宝.企业管理离不开"客户关系管理".医院也是如此.把"客户"理念逐步引入到医院管理中,成立专门的客户服务中心,使医院的…

RESTful API 设计指南,RESTful API 设计最佳实践 网络应用程序,分为前端和后端两个部分.当前的发展趋势,就是前端设备层出不穷(手机.平板.桌面电脑.其他专用设备......). 因此,必须有一种统一的机制,方便不同的前端设备与后端进行通信.这导致API构架的流行,甚至出现"API First"的设计思想.RESTful API是目前比较成熟的一套互联网应用程序的API设计理论.我以前写过一篇<理解RESTful架构>,探讨如何理解这个概念. 今天,我将…

CRM需求分析 随着信息化时代带来的科技创新,CRM客户关系管理系统带来的效益在已经成为很多企业提高竞争优势的一分部,CRM客户关系管理系统将企业管理和客户关系管理集成到统一的平台,其系统功能主要体现在企业与客户之间的业务和企业内部之前部门之间的业务.因此CRM客户关系管理系统不但可以记录企业自内部信息,对于客户信息存储也是可以做到的,其中还涉及市场竞争对手的情报资料,还包括了企业进行营销.销售及支持服务所需的各种数据. 功能实现 (1)建议统一的信息编码系统; (2)设计能够良好反映事物特性的…

使用Django Rest Framework之前我们要先知道,它是什么,能干什么用? Django Rest Framework 是一个强大且灵活的工具包,用以构建Web API 为什么要使用Rest Framework Django REST Framework可以在Django的基础上迅速实现API,并且自身还带有WEB的测试页面,可以方便的测试自己的API web应用模式分两种: 1. 前后端不分离 在前后端不分离的引用模式中,前端页面看到的效果都是由后端控制的,由后端页面渲染或者重定向…

API的定义取决于选择的IPC通信方式,假设是消息机制(如 AMQP 或者 STOMP).API则由消息频道(channel)和消息类型.假设是使用HTTP机制,则是基于请求/响应(调用http的url),这里我们先简述下RestfulAPI的定义. 设计原则 域名 应该尽量将API部署在专用域名之下,如: https://api.example.com 也能够放在主域名下: https://example.org/api/ 版本号 放入到头信息的Accept中 制定版本号并在版本号之间平缓过渡…

RESTful API 设计总结 @(技术-架构)[API, 规范, 设计] RESTful的接口设计风格应用的越来越广泛,包括Spring Cloud等微服务架构平台之间的调用都是以RESTful设计风格为主,但是很多程序猿依然是停留在表面的理解上,没有深刻的去理解使用RESTful风格规范,同时在设计RESTful接口的时候是有很多细节需要思考,以下就是个人对RESTful接口的深入理解以及总结. 1.协议&域名&版本 协议:API与用户的通信协议,总是使用HTTPS协议. 域名:可以…

理解RESTful架构 Restful API设计指南 理解RESTful架构 越来越多的人开始意识到,网站即软件,而且是一种新型的软件. 这种"互联网软件"采用客户端/服务器模式,建立在分布式体系上,通过互联网通信,具有高延时(high latency).高并发等特点. 网站开发,完全可以采用软件开发的模式.但是传统上,软件和网络是两个不同的领域,很少有交集:软件开发主要针对单机环境,网络则主要研究系统之间的通信.互联网的兴起,使得这两个领域开始融合,现在我们必须考虑,如何开发在互联…

➠更多技术干货请戳:听云博客 一天在研究Restful API设计,命名的时候我总是很纠结,我相信大多数人也有这种感觉,不是说想不出来某个单词怎么写的问题,像我这种没事背单词背到13000词量的人也要纠结个几分钟,然后还会改来改去,虽然可以用命名字典,但是终究不是长久之计,当然你要是愿意使用拼音就不要往下看了. 举个例子,你想写一个获取一页model的api,不管是真自己写出来的还是框架自动生成,大部分也就都是这个样子/controller/actions/argName1/argValue1/…

RESTFul API设计指南及使用说明 一. 协议 API与用户的通信协议,使用HTTP协议. 二. 域名 应尽量将API部署在专用域名之下(http://api.example.com) 也可以将API放在主域名下(http://example.com/api) 三. 版本 应该将API的版本号放入URL(http://example.com/api/v1.0) 四. 路径与映射 REST的关键原则与将你的API分割成逻辑资源紧密相关.使用HTTP请求控制这些资源, RESTFul原则提供了…

一.简介 1. 什么是REST REST全称是Representational State Transfer,中文意思是表述(编者注:通常译为表征)性状态转移. 它首次出现在2000年Roy Fielding的博士论文中,Roy Fielding是HTTP规范的主要编写者之一. 他在论文中提到:“我这篇文章的写作目的,就是想在符合架构原理的前提下,理解和评估以网络为基础的应用软件的架构设计,得到一个功能强.性能好.适宜通信的架构.REST指的是一组架构约束条件和原则.” 如果一个架构符合REST…

1.什么是REST REST全称是Representational State Transfer,表述状态转移的意思.它是在Roy Fielding博士论文首次提出.REST本身没有创造新的技术.组件或服务,它的理念就是在现有的技术之上,更好的使用现有的 web规范.用REST规范的web服务器,能够更好的展现资源,客户端能够更好的使用资源.每个资源都由URI/ID标识.REST本身跟http无关,但是目前http是与它相关的唯一实例.REST有着优雅.简洁的特性,本文是根据豆瓣api来谈谈自己…

RESTful API 前言 一直在使用RESTful API,但是好像概念还是很模糊的,总结下使用到的点 设计的规范 协议 API与用户的通信协议,总是使用HTTPs协议. 域名 应该尽量将API部署在专用域名之下. https://api.example.com 版本 应该将API的版本号放入URL. https://api.example.com/v1/ 也可以将版本信息加入到HTTP头信息中,但不如放入URL方便和直观 路径 在RESTful架构中,每个网址代表一种资源(resource…

CRM系统不仅仅是一种技术,也是面向企业的客户管理系统.客户关系管理软件可以帮助销售员快速地找到客户信息,帮助销售员跟踪客户直到完成订单.为提高企业销售效率,CRM被越来越多的企业所采用. 那么,作为企业必备的销售管理软件,CRM软件有哪些优缺点呢? CRM软件的优点: 1.客户管理 作为CRM客户管理软件,它能够管理储存在CRM中的客户信息.通过客户管理,销售人员能够获取实时.完整的客户信息,比如客户公司的联系人.商机和任务等,帮助销售人员实现更多成交,提高企业的收益. 2.销售自动化 销售自…

原文:http://www.oschina.net/translate/best-practices-for-a-pragmatic-restful-api 数据模型已经稳定,接下来你可能需要为web(网站)应用创建一个公开的API(应用程序编程接口).需要认识到这样一个问题:一旦API发布后,就很难 对它做很大的改动并且保持像先前一样的正确性.现在,网络上有很多关于API设计的思路.但是在全部案例中没有一种被广泛采纳的标准,有很多的选择:你接 受什么样的格式?如何认证?API应该被版本化吗?…

REST REST(REpresentational State Transfer)是 Roy Fielding 博士于 2000 年在他的博士论文中提出来的一种软件架构风格(一组架构约束条件和原则).在该论文的 中文译本 中翻译是"表述性状态移交". 原则 网络上的所有事物都被抽象为资源 每个资源都有一个唯一的资源标识符 同一个资源具有多种表现形式(xml,json 等) 对资源的各种操作不会改变资源标识符 所有的操作都是无状态的 资源(Resources) 资源是一种信息实体或者说…

作者: 阮一峰 日期: 2014年5月22日 网络应用程序,分为前端和后端两个部分.当前的发展趋势,就是前端设备层出不穷(手机.平板.桌面电脑.其他专用设备......). 因此,必须有一种统一的机制,方便不同的前端设备与后端进行通信.这导致API构架的流行,甚至出现"API First"的设计思想.RESTful API是目前比较成熟的一套互联网应用程序的API设计理论.我以前写过一篇<理解RESTful架构>,探讨如何理解这个概念. 今天,我将介绍RESTful API…

转自:http://www.ruanyifeng.com/blog/2014/05/restful_api.html 网络应用程序,分为前端和后端两个部分.当前的发展趋势,就是前端设备层出不穷(手机.平板.桌面电脑.其他专用设备......). 因此,必须有一种统一的机制,方便不同的前端设备与后端进行通信.这导致API构架的流行,甚至出现"API First"的设计思想.RESTful API是目前比较成熟的一套互联网应用程序的API设计理论.我以前写过一篇<理解RESTful架…

网络应用程序,分为前端和后端两个部分.当前的发展趋势,就是前端设备层出不穷(手机.平板.桌面电脑.其他专用设备......). 因此,必须有一种统一的机制,方便不同的前端设备与后端进行通信.这导致API架构的流行,甚至出现"API First"的设计思想.RESTful API是目前比较成熟的一套互联网应用程序的API设计理论. 接下来将介绍RESTful API的设计细节,探讨如何设计一套合理.好用的API. 一.协议API与用户的通信协议,总是使用HTTPs协议. 二.域名应该尽量…

网络应用程序,分为前端和后端两个部分.当前的发展趋势,就是前端设备层出不穷(手机.平板.桌面电脑.其他专用设备......). 因此,必须有一种统一的机制,方便不同的前端设备与后端进行通信.这导致API构架的流行,甚至出现"API First"的设计思想.RESTful API是目前比较成熟的一套互联网应用程序的API设计理论.我以前写过一篇<理解RESTful架构>,探讨如何理解这个概念. 今天,我将介绍RESTful API的设计细节,探讨如何设计一套合理.好用的API…

网络应用程序,分为前端和后端两个部分.当前的发展趋势,就是前端设备层出不穷(手机.平板.桌面电脑.其他专用设备......). 因此,必须有一种统一的机制,方便不同的前端设备与后端进行通信.这导致API构架的流行,甚至出现"API First"的设计思想.RESTful API是目前比较成熟的一套互联网应用程序的API设计理论.我以前写过一篇<理解RESTful架构>,探讨如何理解这个概念. 今天,我将介绍RESTful API的设计细节,探讨如何设计一套合理.好用的API…

网络应用程序,分为前端和后端两个部分.当前的发展趋势,就是前端设备层出不穷(手机.平板.桌面电脑.其他专用设备......). 因此,必须有一种统一的机制,方便不同的前端设备与后端进行通信.这导致API构架的流行,甚至出现"API First"的设计思想.RESTful API是目前比较成熟的一套互联网应用程序的API设计理论.我以前写过一篇<理解RESTful架构>,探讨如何理解这个概念. 今天,我将介绍RESTful API的设计细节,探讨如何设计一套合理.好用的API…