CRM最初是由Gartner Group提出的. CRM定义:"客户关系管理(CRM),是代表增进赢利.收入和客户满意度而设计的,企业范围的商业战略." 我们可以看出,Gartner强调的是 CRM是一种商业战略,而不是一套系统 CRM涉及的范围是整个企业,而不是一个部门 CRM的战略目标是增进赢利.销售收入,提升客户满意度 CRM实现的是基于客户细分的一对一营销,以客户为中心,以信息技术(CRM系统)为手段,是连接外部客户与内部员工的纽带,集中管理客户数据与员工工作轨迹. 7P: 客…

1 升级说明 AEAI CRM v1.6.0版是AEAI CRM v1.5.2版客户关系管理系统的升级版本,本次版本是基于AEAI DP v3.8.0_20170228进行打包部署的,升级内容主要是针对数通畅联销售对客户拜访任务管理进行的一次全面的升级,整体的业务流程发生了重大变化,加强了每个销售人员对自己客户关系管理,每周的客户拜访任务模式. 另外,AEAI CRM根据实际应用过程中客户反馈,对相关功能进行修正,同时完善部分功能.优化用户体验.产品现已开源,下载地址:http://pan.ba…

公司用的RTX让我一直很不爽,QQ比RTX好多少为啥不让用,微信都有企业版了为啥还用腾讯通?终于今天发现唯一的好处是可以从服务器上拉公司妹子们的联系方式!!当然,我要这些联系方式,只是为了联tiao系xi妹子!! 获取公司所有人的RTX账号: 在系统的Documents文件夹下(默认路径一般在%USERPROFILE%\Documents下,除非你改了,那我就不知道了)\RTXC File List\"RTXC安装路径(默认C_Program Files (x86)_Tencent_RTXC,如…

[故障现象]: 腾讯通RTX管理器提示“连接配置中心失败,将无法进行正常管理” [解决办法]: 在系统服务中启动“RTX_ConfigCenter”服务即可. 文章收集自网络…

面对日益激烈的市场竞争,很多企业管理者不断通过各种途径和方式,试图寻找一个合适并行之有效的解决方案,以帮助他们解决企业管理难题,不断提高企业的业绩,获得持续的成功. 企业管理软件的出现填补了企业管理领域的空缺.从西方引入的CRM概念传至中国跨越了半个世纪的时间,作为一种以客户为中心的经营策略,它以信息技术为手段,对业务功能进行重新设计,并对工作流程进行重组,帮助企业实现高效的销售运营管理. 市场上的管理软件鱼龙混杂,那么,如何找到最合适的CRM管理软件呢?小编觉得不妨从以下三方面入手: 以简胜繁…

客户关系管理(customer relationship management,CRM)是在二战之后首先由美国IBM.道氏.通用等大型企业提出并运用的一种以有效销售为目的的市场营销思想,其理论基础就是著名的"2/8定则",即80%的利润来自20%的重点客户.CRM被普遍视为现代企业提高竞争力.在成熟市场中高效运作并获取稳定利润的法宝.企业管理离不开"客户关系管理".医院也是如此.把"客户"理念逐步引入到医院管理中,成立专门的客户服务中心,使医院的…

在前面介绍了很多CRM相关的界面和实现思路的随笔文章,本篇继续介绍一下系统中用到的一些经验和技巧片段.本篇随笔主要介绍客户关系管理系统(CRM)的报价单和销售单的处理界面效果,使用列表内置的选择代替弹出对话框选择产品的方式,实现报价单和销售单的产品列表快速选择. 1.功能界面效果展示 我们知道,在很多列表的内容输入中,很多都使用内置的列表选择方式代替弹出式对话框的选择方式,在我研究了解的很多个CRM系统中,报价单和销售单都基本上是采用这种内置的选择方式,为了适应业界的标准习惯,我在我的系统中也使…

开发<客户关系管理系统(CRM)>软件过程,也就是一个标准的Winform程序的开发过程,我们可以通过这个典型的软件开发过程来了解目前的开发思路.开发理念,以及一些必要的高效率手段.本篇随笔主要介绍我在开发这个CRM客户关系管理系统过程中,所用到的一些开发工具,力求从开发工具的层面使大家对这个系统的形成过程有一个大致的了解. 在文章的开篇,我们先来聊几句.一直以来,我都知道,广州这个城市,在图书馆建设方面都做的很好,提供了很多公众的借阅服务,几年前也曾经在区一个小的图书馆里借阅过书籍,不过但是…

在前面介绍的几篇关于CRM系统的开发随笔中,里面都整合了多个页面的功能,包括多文档界面,以及客户相关信息的页面展示,这个模块就是利用DevExpress控件的XtraTabPage控件的动态加载实现的,本篇文章主要介绍两种方式的动态加载,一个是对用户控件(UserControl)模块的动态加载,一个是对普通窗体(Form)的动态加载,通过这两种方式,我们有时候可以动态实现很丰富的界面效果. 1.用户控件(UserControl)模块在Tab控件中的动态加载 参考了很多CRM的系统,一般都是把CR…

我在本系列随笔的开始,介绍了CRM系统一个重要的客户分类的展示界面,其中包含了从字典中加载分类.从已有数据中加载分类.以及分组列表中加载分类等方式的实现,以及可以动态对这些节点进行配置,实现客户分类的界面配置处理.本文主要从逻辑代码实现的角度上解说以上功能的实现,介绍常规字典模块的动态加载.客户省份城市的动态加载.客户分组管理.客户分类配置管理等模块的具体实现. 一般情况下,我们对客户的分类都需要动态加载,对这个客户分类的管理,包括下面几种分类. 1.常规字典模块的动态加载    以上节点是从字…