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大数据项目之_15_电信客服分析平台_01&02_项目背景+项目架构+项目实现+数据生产+数据采集/消费(存储)

一.项目背景二.项目架构三.项目实现3.1.数据生产3.1.1.数据结构3.1.2.编写代码3.1.3.打包测试3.2.数据采集/消费(存储)3.2.1.数据采集:采集实时产生的数据到 kafka 集群3.2.2.编写代码:数据消费(HBase)3.2.3.编写测试单元:范围查找数据(本方案已弃用,但需掌握)3.2.4.运行测试:HBase 消费数据3.2.5.编写代码:优化数据存储方案3.2.6.运行测试:协处理器3.2.7.编写测试单元:范围查找数据 一.项目背景   通信运营商每时每刻会产…

大数据项目之_15_电信客服分析平台_03&04_数据分析

3.3.数据分析3.3.1.Mysql 表结构设计3.3.2.需求:按照不同的维度统计通话3.3.3.环境准备3.3.4.编写代码:数据分析3.3.5.运行测试3.3.6.bug 解决 3.3.数据分析   我们的数据已经完整的采集到了 HBase 集群中,这次我们需要对采集到的数据进行分析,统计出我们想要的结果.注意,在分析的过程中,我们不一定会采取一个业务指标对应一个 mapreduce-job 的方式,如果情景允许,我们会采取一个 mapreduce 分析多个业务指标的方式来进行任务.具体…

项目接入即时聊天客服系统（环信系统）PHP后端操作

环信工作原理: 一.由于环信没有直接的接口来主动调取本项目中的用户数据,所有用户信息必须在环信服务器上注册对应信息成为环信的用户:(这样才能当用户进入聊天时显示其基本信息,如:名称.昵称.电话.邮箱等): 二.客服工作台登录可以显示用户信息,可以查看用户访问轨迹,可以主动接入访客咨询等诸多功能(这些基本都不需要后端程序员编写) 下面开始后端程序员(app程序员请自行查看环信开发文档)需要接入的代码编写: 一.用户信息传递 1.先下载环信开发demo文件,提取statics.easemob.js等…

C#曲线分析平台的制作（一，ajax+json前后台数据传递）

在最近的项目学习中,需要建立一个实时数据的曲线分析平台,这其中的关键在于前后台数据传递过程的学习,经过一天的前辈资料整理,大概有了一定的思路,现总结如下: 1.利用jquery下ajax函数实现: <script src="Scripts/jquery-3.3.1.min.js"></script> <script type="text/javascript"> function checkLogin() { var name =…

Java项目案例:酒店前台客服管理系统

import java.util.Scanner; public class HelloWorld { public static void main(String[] args){ String [][] room = new String[12][10]; System.out.println("欢迎来到本酒店"); System.out.println("请输入要操作的命令:" + "serach:查询房间的状态" +"in:办理…

今天介绍一下自己的开源项目，一款以spring cloud alibaba为核心的微服务架构项目，为给企业与个人提供一个零开发基础的微服务架构。

LaoCat-Spring-Cloud-Scaffold 一款以spring cloud alibab 为核心的微服务框架,主要目标为了提升自己的相关技术,也为了给企业与个人提供一个零开发基础的微服务架构,进行开发,开源市场的项目大都有自己的核心业务定位,LaoCat-Spring-Cloud-Scaffoldan 暂时没有自己的核心业务,也许后边会补充.也许不会. 项目短期目标是要在现有结构的基础上加入上述的一些中间件. 项目进度 DB • 设计权限db        0% • 新建权限相关d…

TCP服务器端和客服端（一）

就是一个客服端(Socket)和服务器(ServerSocket)端的链接间.我的理解是一个服务端可以链接多个客服端. 在客服端有输入流outPutStream. 用于发送数据 在服务器端有输出流.inputStream. 用于接受数据. 其他的我觉得多写几次就能够理解了.   客服端Socket package Text; import java.io.OutputStream; import java.net.InetAddress; import java.net.Socket; publ…

ios开发之 -- 5分钟集成融云的客服功能

最近项目中遇到了客服的功能,首先想到的就是使用融云的功能,因为以前做的即时通讯的项目,用的都是融云的sdk,花了点时间研究了下,希望能帮到大家! 废话不多说,步骤如下: 一.申请融云账号 二.创建应用 三.开通客服服务,融云的客服集成的是智齿客服服务系统,完全能够满足使用! 四.开通客服服务后,会生成客服id,target id就是这个,进入聊天页面之前用的 五.进入应用管理界面,点击API调试,id和username,还有头像url可以随便输,测试用的,下面会有打印,生成一个token 六.准…

Comet反向ajax技术实现客服聊天系统

说明:Comet反向Ajax是在看了燕十八老师的视频以后,结合他讲解的例子,自己用ajax+java实现了一遍.在这里把代码贴出来,以供大家学习.同时,ajax轮询技术也可以用在消息推送的功能中,下次有时间,可以把相关的代码和设计思路贴出来,一起学习学习! 客户端代码: <!DOCTYPE html> <html> <head> <title>客户端</title> <meta http-equiv="keywords"…

瓜子IM智能客服系统的数据架构设计（整理自现场演讲）

本文由ITPub根据封宇在[第十届中国系统架构师大会(SACC2018)]现场演讲内容整理而成. 1.引言 瓜子业务重线下,用户网上看车.预约到店.成交等许多环节都发生在线下.瓜子IM智能客服系统的目的是要把这些线下的活动搬到线上,对线下行为进行追溯,积累相关数据.系统连接用户.客服.电销.销售.AI机器人.业务后台等多个角色及应用,覆盖网上咨询.浏览.预约看车.到店体验.后服.投诉等众多环节,各个角色间通过可直接操作的卡片传递业务. 例如,用户有买车意向时,电销或AI机器人会及时给用户推送预约…