以平均服务时间(AHT)180秒,顾客来电量每15分钟150通以及服务目标时间在20秒内为例子说明最佳人力效益指标.此假设条件下由Erlang C模拟器的结果如下图, 假设我希望客服中心的期望服务水准能在80%以上,那我需要多少的人力或席位数呢??由上图的结果可发现,当席次数大于等于40人时服务水准皆能满足我预定的80%以上的条件.但在成本资源的考量下,并不希望客服人员过于闲置而浪费人力成本,所以考虑系统负载率指标(客服人员忙碌的机率),并希望负载率也能大于80%,因此当席位数为40 ~43人时…

http://www.cnblogs.com/sennly/p/4139675.html 1.公有云平台服务简介 Windows Azure 是一个灵活而开放的云平台,通过该平台,您可以在数据中心快速生成.部署和管理应用程序.Wondows Azure 支持所有主流操作系统.语言或开发工具,并且能够将公有云应用程序与现有 IT 基础设施相集成. 永远在线,安全可靠 Windows Azure 可以轻松实现异地多点备份,使您能够构建和运行高度可用的应用程序,而不必将精力放在基础结构上.Window…

吴侨发 9月份,TCL集团(3.92, 0.00, 0.00%)160多位高管启动四天戈壁行.在戈壁行第三天,30多公里的戈壁,差不多等于平路50公里,最后两只队伍走了13个小时.路途的艰辛几乎超过这两支队大部分人的体能极限,TCL[微博]集团董事长李东生[微博]担心他们走不下来,但是他们坚持走到终点.“四天的戈壁行非常艰难,但这个活动给我们整个团队注入了一个强大的动力.大家通过这个活动能够找到一个更强大的自我,发现其实自己的潜能.团队的潜能是比我们自己想像的还要大.”李东生说. 戈壁行的背后是…

嘛..不知不觉这门课程要结束了,那么就再说点啥以示庆祝呗. 测试vs正确性论证 说到这个,相比很多人对此其实很有疑惑,请让我慢慢分析. 逻辑概览 首先我们来看看两种方式各自的做法和流程是什么样的: 单元测试 在测试中,我们是这样的一个流程 此外,为了保证测试能覆盖到工程代码的每一个区域,需要保证测试的覆盖率. 正确性证明 在证明中,我们是这样的一个流程 在这一过程中 基于行为分析的repOk永真性证明依赖于JSF中的modifies项 方法正确性将基于JSF中所描述的effects和requir…

六.各种事务隔离级别发生的影响 修改数据的用户会影响同时读取或修改相同数据的其他用户.即这些用户可以并发访问数据.如果数据存储系统没有并发控制,则用户可能会看到以下负面影响: · 未提交的依赖关系(脏读) · 不一致的分析(不可重复读) · 幻读 (一)脏读: 例:张某正在执行某项业务,如下: begin tran insert tbUnRead select 3,'张三' union select 4,'李四' ---延迟秒,模拟真实交易情形,用于处理业务逻辑 waitfor delay '0…

什么是财务杠杆效应 财务杠杆效应是指由于固定费用的存在而导致的,当某一财务变量以较小幅度变动时.另一相关变量会以较大幅度变动的现象.也就是指在企业运用负债筹资方式(如银行借款.发行债券)时所产生的普通股每股收益变动率大于息税前利润变动率的现象 Financial leverage effect 计算 所谓财务杠杆利益(损失)是指负债筹资经营对所有者收益的影响.负债经营后,企业权益资本所能获得的净收益公式为: 权益资本利润=(资本利润率X总资本-负债利息率X债务资本)×(1-所得税率)=(资本利润…

想要完成JAVA读写EXCEL,首先需要JAVA-POI包的支持,百度搜索即可找到资源,不再赘述: POI-新增EXCEL并输入内容 package com.gsh.test.poi; import java.io.FileOutputStream; import org.apache.poi.hssf.usermodel.HSSFCell; import org.apache.poi.hssf.usermodel.HSSFCellStyle; import org.apache.poi.hss…

这篇blog是介绍: 1. java中的poi技术读取Excel数据,然后保存到MySQL数据中. 2. jxl读写excel 你也可以在 : java的poi技术读取和导入Excel了解到写入Excel的方法信息 项目结构: Excel中的测试数据: 数据库结构: 对应的SQL: 1 CREATE TABLE `student_info` ( 2 `id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT, 3 `no` varchar(20) DEFAULT NULL, 4 `…

Apache POI 用Java编写的免费开源的跨平台的 Java API,Apache POI提供API给Java程式对Microsoft Office格式档案读和写的功能.POI为"Poor Obfuscation Implementation"的首字母缩写,意为"可怜的模糊实现". Apache POI是创建和维护操作各种符合Office Open XML(OOXML)标准和微软的OLE 2复合文档格式(OLE2)的Java API.用它可以使用Java读取和…

SQL SERVER的锁机制(一)——概述(锁的种类与范围) SQL SERVER的锁机制(二)——概述(锁的兼容性与可以锁定的资源) SQL SERVER的锁机制(三)——概述(锁与事务隔离级别) SQL SERVER的锁机制(四)——概述(各种事务隔离级别发生的影响) SQL SERVER的锁机制(一)——概述(锁的种类与范围) 锁定:通俗的讲就是加锁.锁定是 Microsoft SQL Server 数据库引擎用来同步多个用户同时对同一个数据块的访问的一种机制. 定义:当有事务操作时,数据…

Apache POI是Apache软件基金会的开放源码函式库,POI提供API给Java程序对Microsoft Office格式档案读和写的功能. 基本功能 编辑 结构: HSSF - 提供读写Microsoft Excel格式档案的功能. XSSF - 提供读写Microsoft Excel OOXML格式档案的功能. HWPF - 提供读写Microsoft Word格式档案的功能. HSLF - 提供读写Microsoft PowerPoint格式档案的功能. HDGF - 提供读写Mi…

import org.apache.poi.hssf.usermodel.HSSFWorkbook; import org.apache.poi.hssf.usermodel.HSSFSheet; import org.apache.poi.hssf.usermodel.HSSFRow; import org.apache.poi.hssf.usermodel.HSSFCell; import java.io.FileOutputStream; public class CreateXL { /…

六.各种事务隔离级别发生的影响 修改数据的用户会影响同时读取或修改相同数据的其他用户.即这些用户可以并发访问数据.如果数据存储系统没有并发控制,则用户可能会看到以下负面影响: · 未提交的依赖关系(脏读) · 不一致的分析(不可重复读) · 幻读 (一)脏读: 例:张某正在执行某项业务,如下: begin tran insert tbUnRead select 3,'张三' union select 4,'李四' ---延迟秒,模拟真实交易情形,用于处理业务逻辑 waitfor delay '0…

当我浏览http://code.google.com/p/tesseract-ocr并下载了几个文件下来之后顿时感到一头雾水,不知该如何下手.网上看到有人在linux操作系统下的实现, 如: 利用开源程序(ImageMagick+tesseract-ocr)实现图像验证码识别 但却很少看到在windows下的相关文章介绍. 接下来我将一步步讲述如何采用tesseract-ocr识别含有中文的图片. 1.下载tesseract-ocr(注意3.0版本之后才支持中文的识别) tesseract-oc…

  关于Oracle的约束概念和基本操作,我已经在以前的<Constraint基础概念>.<Constraint的简单操作>两篇文章中有过比较详细的介绍了,但是对于如何停用和启用constraint没有作特别的描述,以至于在使用PLSQL中无法忽略constraint而逐步进行数据的更改,所以在这里专门记录一下关于constraint的停用和启用相关知识.   一.约束的状态       可以指定启用(ENABLE)或者停用(DISABLE)约束.如果启用约束,当在数据库中输入或者…

[正文] 近些年来,当谈论到企业信息化的时候,ERP都成为一个热门话题,ERP的出现似乎给企业带来了一个翻天覆地的变化,而且也成为企业实现信息化的"新宠儿".然而OA也曾经是企业信息化建设中一个时代性的标志,与ERP相比,其起源于"无纸化"办公的概念,并以工作流为核心实现办公的自动化.可想而知,OA与ERP是不同时代下企业信息化的不同代表之一,其内核是完全不一致的,一个侧重于审批工作流的实现,一个侧重于企业内部资源之间数据流关系. 伴随着信息化的建设,各种功能各异.…

ylbtech-Java-API:POI百科 Apache POI是Apache软件基金会的开放源码函式库,POI提供API给Java程序对Microsoft Office格式档案读和写的功能. 1.返回顶部 1. 基本功能 结构: HSSF - 提供读写Microsoft Excel格式档案的功能. XSSF - 提供读写Microsoft Excel OOXML格式档案的功能. HWPF - 提供读写Microsoft Word格式档案的功能. HSLF - 提供读写Microsoft Po…

收集了一些对博主有帮助的博文,如下 >>>>>>>>>>>第一部分: 首先,mavn导入jar包 <!-- 解析excel需要导入的 jar包    begin -->          <dependency>            <groupId>org.apache.poi</groupId>            <artifactId>poi</artifactI…

1. Cognos简介 Cognos是世界上最大的业务智能软件制造商,它能够帮助用户提取公司数据,然后分析并汇总得出报告.Cognos有许多产品,但最为著名的还是它的PowerPlay联机分析处理(online analytical processing,OLAP)工具,以及Impromptu报告和查询语言工具.Axiant客户/服务器开发系统.在20世纪70年代晚期的midrange系统中,Cognos公司的PowerHouse 4GL(第四代语言)初次亮相. Cognos提供与IBM DB2…

本文是给有一点 Python 基础但还想进一步深入的同学,有经验的开发者建议跳过. 前言 上文讲述了如何认识开源项目和一些编程方法的介绍,这节主要来说说 Python 代码怎么写的一些演化过程和可以如何写的参考,在现在的 Sipeed 开源社区/社群里,有太多的新手不知道如何写好 Python 代码,尤其是嵌入式中的 Python 代码也是有不少的技巧和观念需要注意的,至少让这篇文章从循环开始说起. 可以把本文当作一篇经验之谈,主要是探讨代码稳定性与性能,以及一些计算机知识的拓展. 循环执行代码…

@ 目录 PaddleOCR简介 环境配置 PaddleOCR2.0的配置环境 Docker 数据集 文本检测 使用自己的数据集 文本识别 使用自己的数据集 字典 自定义字典 添加空格类别 文本角度分类 文本检测 训练 模型准备 启动训练 断点训练 指标评估 测试检测效果 文本识别 启动训练 评估 预测 文本角度分类 训练 启动训练 数据增强 训练 评估 预测 配置文件说明 Global Optimizer (ppocr/optimizer) Architecture (ppocr/modeli…

GreatSQL社区原创内容未经授权不得随意使用,转载请联系小编并注明来源. 问题1,有推荐的MGR运行最佳配置参考吗 在「3306π」社区广州站5月22日的分享会上,万里数据库CTO娄帅给出了他建议的配置参考,我们一起来看下: group_replication_single_primary_mode=ON log_error_verbosity=3 group_replication_bootstrap_group=OFF group_replication_transaction_size…

Prometheus鼓励用户监控所有的东西,首先是及时发现问题其次是要能够快速对问题进行定位. 4个黄金指标 4个黄金指标可以在服务级别帮助衡量终端用户体验.服务中断.业务影响等层面的问题. 主要关注与以下四种类型的指标:延迟,通讯量,错误以及饱和度: 延迟:服务请求所需时间. 记录用户所有请求所需的时间,重点是要区分成功请求的延迟时间和失败请求的延迟时间. 例如在数据库或者其他关键祸端服务异常触发HTTP 500的情况下,用户也可能会很快得到请求失败的响应内容,如果不加区分计算这些请求的延迟,…

ZZ from: http://blog.csdn.net/wireless_com/article/details/43305701 近年来,对于打造高度可扩展的应用程序,软件架构师们挖掘了若干相关理念,并以最佳实践的方式加以实施.在今天的"信息时代",这些理念更加适用于不断增长的数据集,不可预知的流量模式,以及快速响应时间的需求.本文将强调并重申其中的一些传统观念,并讨论他们如何在融合云计算的发展,还将讨论由于云计算的动态性而产生的一些前所未有的概念(如弹性). 本文的目标是面向云…

可靠性 基本概念 可靠性 系统从基础设施或服务故障中恢复.动态获取计算资源以满足需求减少中断的能力 系统为最坏情况做好准备,对不同组件实施缓解措施,对恢复程序进行提前测试并且自动执行. 可靠性实践 测试恢复程序 在本地环境中,证明系统在特定场景下是可以正常运行的,测试系统是如何发生故障并验证恢复程序. 使用自动化来模拟和重现故障,确认故障路径,以便在故障发生前进行测试和纠正,从而降低为测试组件出现故障的风险 自动从故障恢复 通过监控系统的KPI指标,达到阈值时就触发自动化进程,实现自动故障和跟踪…

精通Web Analytics 2.0 : 用户中心科学与在线统计艺术 第三章:点击流分析的奇妙世界:指标 新的Web Analytics 2.0心态:搞定它.新的闪亮系列工具:是的.准备好了吗?当然! 现在是时候开始构建度量和关键绩效指标(KPI)模块来探索Clickstream分析这个美呆了的世界. 我将捣碎一些神话,摒弃(友好地)一些强烈推荐但却不可行的方法,并且帮助你更好地诊断性能低下的根源. 也意味着,在本章你将开始磨练你的技能以成为一个分析忍者! 章节内容 一.  重新访问标准的指标…

精通Web Analytics 2.0 : 用户中心科学与在线统计艺术 第二章:选择你的网络分析灵魂伴侣的最佳策略 在Web Analytics 2.0的新世界秩序中,您必须跳出"单一真理来源"的思维模式,转变为真正的多重策略,来更快地识别可行的那些洞察.你怎样做呢?工具!你必须正确的选取它们,并确保向前一步而不是后退三步. 在本章,您将了解到如何进行深入的内省以更好地了解您的需求,如何从分析供应商那里获得真相,如何对比分析工具,以及如何运行导航和谈成合作. 章节内容 一.  预先估测…

Atitit  华为管理者内训书系 以奋斗者为本 华为公司人力资源管理纲要 attilax读后感 序 言上篇:价值创造.评价与分配第一章 全力创造价值1.1 围绕价值创造展开人力资源管理1.1.1 什么是价值1.1.2 活下去是企业的硬道理1.1.3 企业的一切活动都应导向商业成功1.2 价值创造的来源1.2.1 只有客户成功,才有华为的成功1.2.2 价值创造的辩证关系1.3 价值创造的要素1.3.1劳动.知识.企业家和资本共同创造了华为公司的全部价值1.3.2 劳动1.3.3 知识1.3.4…

本文转自:http://technet.microsoft.com/zh-cn/magazine/jj717232.aspx 英文版:http://msdn.microsoft.com/library/azure/jj717232.aspx 作者:Mark Simms 和 Michael Thomassy 供稿作者:Jason Roth 和 Ralph Squillace 审阅者:Brad Calder.Dennis Mulder.Mark Ozur.Nina Sarawgi.Marc Merc…

本文首发于 vivo互联网技术 微信公众号 https://mp.weixin.qq.com/s/NlOn7er0ixY1HO40dq5Gag作者:孔垂亮 目录 一.背景二.Monorepo vs Multirepo三.Lerna1.Lerna 是什么2.开始使用(1)安装(2)项目构建四.Lerna的最佳实践1.优雅的提交2.自动生成日志3.编译.压缩.调试五.结语六.参考文献 对于维护过多个package的同学来说,都会遇到一个选择题,这些package是放在一个仓库里维护还是放在多个仓库里…