一:背景 1. 讲故事 前段时间收到了一个朋友的求助,说他的ERP网站系统会出现偶发性崩溃,找了好久也没找到是什么原因,让我帮忙看下,其实崩溃好说,用 procdump 自动抓一个就好,拿到 dump 之后,接下来就是一顿分析了. 二:WinDbg 分析 1. 是什么导致的崩溃 windbg 有一个自动化的分析命令 !analyze -v 可以帮我们提前预诊一下,就好像进医院先在问询台那里过一下. 0:019> !analyze -v CONTEXT: (.ecxr) eax=14c9cd00…

本文承接上一篇:Java高级项目实战之CRM系统01:CRM系统概念和分类.企业项目开发流程 先来CRM系统结构图: 每个模块作用介绍如下: 1.营销管理 营销机会管理:针对企业中客户的质询需求所建立的信息录入功能,方便销售人员进行后续的客户需求跟踪与联系,提高企业客户购买产品的几率. 营销开发计划:开发计划是根据营销机会而来,对于企业质询的客户,对应会有相应的销售人员对于该客户进行具体的沟通交流,此时对于整个crm 系统而言,通过营销开发计划来进行相应的信息管理,提高客户的购买企业产品的可能性…

在之前的文章中我们曾经讲过,目前市面上常见的CRM系统大概可以分为通用型.协助型和分析型三种类型.由于每个企业的类型.业务的不同,就需要选择一款适合的CRM客户关系管理系统.今天我们就来说一说,分析型CRM系统都分析什么. 1.提高客户的满意度 分析型CRM系统可以帮助企业多种渠道收集和分析客户数据,通过建立360度的客户画像帮助业务人员了解客户的价值.偏好,并确认所处地区.员工数量等客户公司的详细信息. CRM能够通过数据统计分析来展现客户的生命周期,从而帮助企业了解如何吸引潜在客户,并为潜在…

一:背景 1.讲故事 前段时间有位朋友找到我,说他的程序在客户的机器上跑着跑着会出现偶发卡死,然后就崩掉了,但在本地怎么也没复现,dump也抓到了,让我帮忙看下到底怎么回事,其实崩溃类的dump也有简单的,也有非常复杂的,因为大多情况下都是非托管层面出现的各种故障,非常考验对 C, C++, Win32 API 以及 汇编 的理解,所以能不能解决看运气吧, 不管怎么说,先上 WinDbg. 二:WinDbg分析 1. 查找崩溃点 WinDbg 非常牛的地方在于它拥有一个自动化崩溃分析命令 !an…

一:背景 1.讲故事 前几天有位朋友找到我,说他的程序出现了偶发性崩溃,已经抓到了dump文件,Windows事件日志显示的崩溃点在 clr.dll 中,让我帮忙看下是怎么回事,那到底怎么回事呢? 上 WinDbg 说话. 二:WinDbg 分析 1. 崩溃点在哪里 如果是托管代码引发的崩溃,在线程列表上会有一个异常信息,可以用 !t 来验证下. 0:000> !t ThreadCount: 7 UnstartedThread: 0 BackgroundThread: 6 PendingThre…

一:背景 1. 讲故事 最近收到了两起程序崩溃的dump,查了下都是经典的 double free 造成的,蛮有意思,这里就抽一篇出来分享一下经验供后面的学习者避坑吧. 二:WinDbg 分析 1. 崩溃点在哪里 windbg 带了一个自动化分析命令 !analyze -v 可以帮助我们找到崩溃时的程序指令地址以及崩溃的代码,这对我们分析问题非常有帮助. 0:090> !analyze -v ****************************************************…

一:背景 1. 讲故事 前段时间协助训练营里的一位朋友分析了一个程序卡死的问题,回过头来看这个案例比较经典,这篇稍微整理一下供后来者少踩坑吧. 二:WinDbg 分析 1. 为什么会卡死 因为是窗体程序,理所当然就是看主线程此时正在做什么? 可以用 ~0s ; k 看一下便知. 0:000> k # ChildEBP RetAddr 00 00aff168 75e3bb0a win32u!NtUserPeekMessage+0xc 01 00aff168 75e3ba7e USER32!_Pee…

早在10年前(2010年),就出现了SaaS模式的CRM系统.SaaS CRM一经面世,便迅速受到广大企业的青睐. SaaS CRM是指CRM厂家把CRM软件部署在自己的服务器上,有需要的客户能够根据自己的实际需求,在网络上向CRM厂家购买CRM软件服务,按购买的账号数量和时长向厂商支付费用. 企业无需购买,只需要通过租赁的方式就能使用CRM软件及相关服务.本文就来说一说,SaaS模式CRM系统的优势有哪些. SaaS模式CRM的优势: 1.节省时间和费用 如Zoho CRM软件完全运行在云端,…

接上一篇:Java高级项目实战02:客户关系管理系统CRM系统模块分析与介绍 欢迎点击回顾,接下来我们说说 CRM系统数据库设计. 我们根据产品的原型搞以及UI组的设计稿, 接下来就要设计数据库, 一般在大公司我们可能有专门的DBA, 这时我们可以不要考虑数据库的搭建, 但是也要能够读懂或者了解DBA的设计思路方便我们在程序开发的时候不会出现问题, 一般我们关系型数据库我们只要遵循三范式的设计即可, 表名能够见名知意最好. 但是在数据库中表与表之间我们是不需要做关联的, 我们都是在程序中关联,…

随着市场的快速变化,客户开始变得越来越重要,因此CRM客户管理系统开始逐渐被企业所认可.从CRM系统进入中国市场到现在十余年的发展中,越来越多的CRM厂商开始出现.为了满足不同行业.不同类型的企业的需求,CRM系统也演变为许多类型. 企业的类型不同,所需的CRM类型也是不同,例如:面向企业客户的B2B系统或者面向个人的B2C系统.CRM市场的不断发展,提供CRM系统的平台也在增多. 市面上提供的CRM系统大致分为通用型CRM系统.协助型CRM系统,分析型CRM系统三种形式. 通用性CRM系统理论…