根据bug的大小,如果影响业务逻辑及用户提醒及时处理,如果只是一些状态.文案等等对业务无重大影响可以跟版本迭代走 很严重的bug必然要回滚,想都不要想赶紧去着手安排做. 检查回滚版本是否会丢失数据,如果危害小可以让用户自己决定是否忽略(推送告知用户会丢失哪些数据一般说「部分数据」),如果危害大,替问题用户保存好数据并告知用户不要轻易回滚. 配合开发及测试人员,快速定位bug,并且锁定影响范围. 做好备份,及时发出上线公告,产生bug的功能暂且不上线,其他功能继续上线. 上线成功后,做一个上线总结

阿里云用户:morenocjm 实践是检验真理的唯一标准,学习技术需要通过实践过程中的不断尝试,才能够快速掌握要领.OTS是构建在阿里云飞天分布式系统之上的NoSQL数据库服务,提供海量结构化数据的存储和实时访问.刚好想用手上的一台ECS做点什么,既然如此,那就通过搭建简单线上产品(alijot.com 快速记)的过程,学习下NoSQL数据库OTS吧. ------------------------------------------------------------------------

在测试账户系统过程中遇到了线上大面积用户登录态失效的严重问题,事后对于其原因及测试盲点做了一些总结记录以便以后查阅,总结分为以下7点,其中原理性的解释有些摘自网络. 1.账户系统token失效问题复盘2.Redis 经典流程3.Redis分片部署方式4.Redis扩容导致缓存数据失效5.Redis Sharding一致性hash算法6.缓存失效,缓存击穿,缓存穿透7.Redis缓存测试总结 账户系统token失效问题复盘现象:redis扩容后线上大量用户登录态失效,需要重新登录.由于登录态可以持

质量控制 大多数测试人员认为测试工作是发现bug,虽然这是测试的主要任务,但其实测试最重要的任务是质量控制,而发现bug和验证bug只是质量控制的一个重要环节而已. 我想很多测试人员都经历过这样的场景,就是测试环境全部都能测试通过,但正式上线之后就会有各种各样的bug,到底是哪里出了问题呢?   在测试工作中,常见的问题原因分为以下几类: ●不同版本的数据兼容 这是最常见的问题,一般新版本的迭代不仅仅是代码层面的,还有数据库的改动,而对于线上原有的数据来说改动了数据库有可能会受到影响. 举个例子

质量控制 大多数测试人员认为测试工作是发现bug,虽然这是测试的主要任务,但其实测试最重要的任务是质量控制,而发现bug和验证bug只是质量控制的一个重要环节而已. 我想很多测试人员都经历过这样的场景,就是测试环境全部都能测试通过,但正式上线之后就会有各种各样的bug,到底是哪里出了问题呢? 在测试工作中,常见的问题原因分为以下几类: 不同版本的数据兼容 这是最常见的问题,一般新版本的迭代不仅仅是代码层面的,还有数据库的改动,而对于线上原有的数据来说改动了数据库有可能会受到影响. 举个例子: 如

线上BUG说处理方法:1.关于线上BUG问题,目前公司有一整套线上故障流程规范,包括故障定义.定级.处理流程.故障处理超时升级机制.故障处理小组.故障处罚(与故障存在时长有关)等:2.最主要的是,线上故障是研发和测试团队的KPI,KPI计算是分开的,线上只要出现BUG,研发必须承担责任:对于测试来说,是复盘的时候确认是不是漏测,只有漏测才会计算测试责任:3.最重要的是,公司从上下都重视这套故障流程规范,所以应该先建立规范:并让大家都认可,这样研发在开发的时候才会尽心尽力,测试也有更多时间做测试的

本文来自网易云社区 作者:王贝 为什么推荐ELK: 当线上服务器出了问题,我们要做的最重要的事情是什么?当需要实时监控跟踪服务器的健康情况,我们又要拿什么去分析?大家一定会说,去看日志,去分析日志.是的,日志对于服务器开发人员来讲是最亲密的伙伴了,基本上每天都会去看各种类型的海量的日志去定位问题,去做统计分析等等.最常见的查看日志的情况,比如线上出了bug,我们ssh到线上服务器,cd到服务器的日志目录,然后less一下当天的日志文件,执行shift+G,?error,n,一系列操作之后找到对应

文章简介 工作这几年,技术栈在不断更新,项目管理心得也增加了不少,写代码的速度也在提升,感觉很欣慰,毕竟是在一直进步,但是过程中也有许许多多的曲折,也踩过了数不尽的坑坑洼洼,从一个连百度都不知道用的萌新到一个悠哉悠哉的老油子也不容易,很多人应该都有类似的经历和感受,因此博客中也会整理一些曾经碰到过的事故和问题给自己提个醒. 由于接下来要在perfect-ssm项目中引入缓存模块,恰好在翻看日记时看到了这次事故的记录,因此整理了这篇文章,根据事件发生时的日记来回顾一下这次事件,通过这次数据库事故的

作者:13 GitHub:https://github.com/ZHENFENG13 版权声明:本文为原创文章,未经允许不得转载. 文章简介 工作这几年,技术栈在不断更新,项目管理心得也增加了不少,写代码的速度也在提升,感觉很欣慰,毕竟是在一直进步,但是过程中也有许许多多的曲折,也踩过了数不尽的坑坑洼洼,从一个连百度都不知道用的萌新到一个悠哉悠哉的老油子也不容易,很多人应该都有类似的经历和感受,因此博客中也会整理一些曾经碰到过的事故和问题给自己提个醒. 由于接下来要在perfect-ssm项目中

如何利用Grunt生成对应的Source Map文件,线上代码压缩使用chrome浏览器便于调式 首先我们来说说为何要生成sourceMap文件呢?简单的说,sourceMap是为了压缩后的代码调式提供方便,比如线上的JS文件已经压缩了,但是线上比如说有bug,但是代码已经是压缩后的,对于开发并不好调式,所以想生存一个对应的Map文件,然后使用chrome浏览器在源文件未压缩的JS文件下调式. 那么Map文件到底是什么呢?简单的来讲它就是记录信息,记录一些为压缩之前的js文件的位置,及压缩后的文

前言 前几天跟读者聊天,他说被产品经理给怼了.原因是线上出 Bug 了,最后是客户反馈才知道的. 我就问他:你们是不是没做监控? 读者:我们是刚成立的创业团队,目前最重要的就是堆功能,很多基础设施都没时间做. 正所谓有多大的碗吃多少的饭,不要盲目追求规模大,很牛的那种方案,合适的就可以.监控亦是如此,小方案只要够用,能解决问题,也是非常不错的选择. 下面给大家介绍一些常用的异常监控方式: 最小成本化 如果是刚成立的创业团队,可以用最小的实现成本来对系统的异常进行实时监控.所谓最小的实现成本,就是

这里系统专门指的是那种用户量大的系统,比如有几百万或者上千万的注册会员.因为小系统因为用户量少,不存在这种思考,考虑有时候是多余的.另外还有内部系统,给自己公司内部人员使用的,即便是出现了问题,也不会造成很大的问题,内部协调一下即可. 而针对客户的系统,公司的收入和价值来源于给客户提供稳定的服务.这是关系到公司命脉的.如果系统不稳定,在客户心中造成的印象就会不好. 快速修复与稳定测试之间的权衡 如果线上系统出现了bug,用户反馈问题.作为开发人员,肯定要修复bug.是马修复代码后上传到生产环境,

之所以想写下线上bug,因为发觉有些公司对线上bug的处理是比较严格甚至是很苛刻,涉及到的相关人可能会因此而背黑锅. 之所以会存在这样情况,因为公司各部门都有关联,特别是用户.老板的投诉,也给公司会造成直接口碑或经济等重大损失. 第一节: 下面举几个实际发生过的关于线上bug的例子: 1.一个修改update操作,结果引起删除delete了一条数据: 问题追溯:实际上测试漏测了,导致项目开发leader辞退,团队扣奖金. 2.一个地图上的所有目标加油站数据加载不出来: 问题追溯:实际上因为客户端

本文已收录 https://github.com/lkxiaolou/lkxiaolou 欢迎star.搜索关注微信公众号"捉虫大师",后端技术分享,架构设计.性能优化.源码阅读.问题排查.踩坑实践. 背景 最近某天的深夜,刚洗完澡就接到业务方打来电话,说他们的 dubbo 服务出故障了,要我协助排查一下. 电话里,询问了他们几点 是线上有损故障吗?--是 止损了吗?--止损了 有保留现场吗?--没有 于是我打开电脑,连上 VPN 看问题.为了便于理解,架构简化如下 只需要关注 A.B

缘由 本人从事游戏开发很多年一直都是游戏服务器端开发. 因为个人原因吧,一直在小型公司,或者叫创业型团队工作吧.这样的环境下不得不逼迫我需要什么都会,什么做. 但是自我感觉好像什么都不精通..... 好了好像偏题了! 回归正题 现在公司是做手游开发,java服务器 + U3D做客户端的mmo手游,仿魔兽世界! 做软件的都知道一个蛋疼的事情,那就是线上Bug.但是做服务的人更清楚另一个蛋疼的事情,就是在线更新,不停服更新. 知道的人,想想都蛋疼,当然不知道的,那就只能自己想象了. 线上经常出问题大

线上的应用只要用心点点都能发现些bug,连微信,QQ也不列外.但是bug中最严重的算是闪退了,这导致了用户直接不能使用我们的app. 我们公司是特别注重用户反馈和体验的,我们会定期打电话咨询用户的使用情况.我们也有自己的天使用户群,这些用户会跟我们及时的反馈应用的使用情况,bug情况,还有他们的需求. 用户不是技术人员他无法跟你清楚的描述怎么产生闪退的,于是我们需要一个bug统计的功能,我们公司采用友盟统计实现bug的记录.我们在iOS应用中植入友盟统计的功能,我也经常在查看友盟的错误统计和错误

针对app线上修复技术,目前有好几种解决方案,开源界往往一个方案会有好几种实现.重复的实现会有造轮子之嫌,但分析解决方案在技术上的探索和衍变,这轮子还是值得去推动的 关于Hot Fix技术 Hot Fix技术,简单来说就是针对线上已发布app出现了bug,在不推送新版本的情况下通过发布修复补丁进行修复.通常是刚上线的app,需要快速线上修复bug,类似的技术就叫做热修复或热补丁. 热修复技术能带来什么 让app具有了上线后被修复的可能性,增加事故风险可控性: 避免为修复bug而快速增发新版本,让

线上centos6出现软死锁 kernel:BUG: soft lockup 今天线上一台centos6机器用xshell一直连接不上,然后在xshell上显示 Message from syslogd@GZxxx at Mar 29 14:13:14 ...kernel:BUG: soft lockup - CPU#1 stuck for 68s! [events/1:36] 过了10分钟,终于可以连上了,看一下开机日志 dmesg |grep stuckBUG: soft lockup -

案例 一个管理后台的bug,把操作记录中的操作员姓名,写成了该操作员的id.原因是修改了一个返回操作人姓名的函数,返回了操作人的id.但是还有其他地方也用这个函数,导致其他地方把姓名字段填写成了操作员的id.该bug污染了一条修改记录,操作员手动删除就好了.回滚代码后恢复.本质是修改了函数的返回值,却没有查看所有调用的地方.这个函数的名字叫getinfo,但是在代码的其他模块中也有同名函数,返回的都是id,让修改的人以为都是一个函数,引起了混淆.所以函数名也要修改,做到通过名字能够清晰看出函数功

昨天下午大神把组内几十号人召集在一起开Online bug分析大会,主要是针对近期线上事故从事故原因和解决方案两个维度来分析. 对金融软件来说,每一次的线上事故都有可能给公司带来重大的损失,少扣了用户的钱,为公司带来资金方面的亏损:多扣了用户的钱,则为带来不必要的合约或法律纠纷,故测试金融软件不比其他行业的软件,后者线上bug大多不会直接引起资金方面损失,最多就是用户体验不好,功能没有实现,导致用户量的流失. 对金融软件来说没有小bug,一旦出现bug那就是重大的bug,必须引起高度重视. 俗话

记一次线上bug排查,与各位共同探讨. 概述:使用quartz做的定时任务,正式生产环境有个任务延迟了1小时之久才触发.在这一小时里各种排查找不出问题,直到延迟时间结束了,该任务才珊珊触发.原因主要就是后台有几个5分钟一刷的定时任务,调度器不停的调度后台任务,阻塞了别的任务,出现了问题. 本文主要目的:1.记录排查过程(思路): 2. 分析quartz的线程调度规则: 3. 针对本问题的相关解决方案: 排查过程:1