用户需求与NABCD分析

用户需求与NABCD分析

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目录

• 项目简介
• 用户需求分析
  • 调研途径
  • 问卷情况说明
  • 问卷反馈与分析
• NABCD分析
  • Need 需求
  • Approach 途径
  • Benefit 好处
  • Competitors 竞争
  • Dilivery 交付

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项目简介

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项目名称	博客园班级博客移动客户端
面向用户群体	所有使用博客园班级博客的教师、助教及学生
基本功能	在移动客户端上实现博客园班级博客的基本功能 根据调研中用户反馈的信息，进行界面、功能的完善和优化。
项目开发者	NewTeam

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用户需求分析

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调研途径

• 主要通过发放问卷的方式进行调研

问卷情况说明

面向群体	使用班级博客的教师、助教、学生
主要目的	了解班级博客的用户对班级博客移动客户端的需求 了解用户的手机系统 了解不同用户对功能、界面的需求

问卷反馈

有效问卷

• 共收到有效问卷32份，12份来自教师，7份来自助教，13份来自学生
  

使用意愿

• 绝大多数用户表示愿意使用博客园班级博客的移动客户端
  

手机系统

• Android用户多于IOS用户，但双方比例相差不大
  

需求

首先我们对从自身角度出发，提出了一些可能需要改进的地方建议，以下是各用户群体的反馈

• 来自教师的反馈
  

• 来自助教的反馈
  

• 来自学生的反馈
  

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此外，各用户群体也分别给出了一些关于功能改进的建议

教师	给作业增加打分功能,获取所有学生每次作业成绩 作业发布时支持团队作业和个人作业两种模式 转发其他人博文到自己页面的转发功能 APP，博客中嵌入视频，互评计分，评论的统计，博客质量评定
助教	希望助教手机评分比较方便，并且可以记录明细，如果能对博客进行阅读优化就好了（字变大，格式统一等) 博文查看排版一定要友好，现在的h5手机版不太友好。 进入博客后只能看到昵称，不知道是哪位同学，这点也希望有所改善。
学生	性能好 界面活泼一些，不要过于死板 发布功能

调研结果分析

整体	大部分用户希望使用博客园班级博客的移动客户端，班级博客移动客户端有存在的价值 Android用户多于IOS用户，但比例相差不大，因此需要同时开发Android版本和IOS版本 根据用户反馈，目前的班级博客在界面和功能上据需要改进
教师	主要使用班级博客对班级成员、教学内容及学生成绩进行管理，需要成员管理、成绩管理、作业管理等方面的改进
助教	主要使用班级博客对班级成员进行管理、与学生交流，对学生进行评价，需要成员管理、内容管理、作业评价、评论通知等方面的改进
学生	主要使用班级博客进行学习交流，完成作业，需要作业提醒、内容管理等方面的改进

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NABCD分析

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Need 需求

主要群体

• 主要群体：所有班级博客的教师、助教、学生都是潜在用户，此外所有计算机专业有类似教学需求的教师、学生也可能成为潜在用户。
• 需求量：粗略统计博客园班级博客中的活跃用户约3000人。（暂未估计还未使用班级博客的潜在用户）

需求分类

整体	需要在手机上更加方便的使用班级博客 有时可能在离线的情况的需要浏览某些内容 需要更简洁美观适应手机的界面 需要完善的信息提醒功能 更加体系化的班级博客内容，更加完善的分类，会更方便用户找到自己需要的内容
教师	需要更加方便的对班级成员、教学内容及学生成绩进行管理
助教	需要更方便地对班级成员进行管理、与学生交流，对学生进行评价
学生	需要更方便的相互交流，完成作业

Approach 途径

在手机上方便的使用班级博客	使用react native框架实现IOS和Android版本的班级博客的移动客户端，调用博客园提供的api完成基本功能
界面优化	根据大家的反馈，对内容的排版，按钮的设置等方面进行设计和优化
功能改善	根据大家的反馈，添加新的功能或对原有功能进行完善，主要实现作业的提醒，博客、作业内容的分类管理，班级成员的管理和信息显示

Benifit 好处

客户/用户	能够在手机上方便的使用班级博客，且离线的状态下浏览某些内容 整洁美观的界面给用户带来更好的视觉体验，更方便用户的操作 更加体系化的班级博客内容，更加完善的分类，会更方便用户找到自己需要的内容 更完备的消息通知，及时提醒用户重要信息 更多的可用设置，给用户个性化的体验
团队/公司	满足用户需求，给用户更好的体验，吸引用户的使用 发挥班级博客作为博客园独特的功能的优势，增强竞争力 进一步了解用户需要，便于博客园其他部分的优化 增加团队合作解决问题的能力，增加团队成员技术能力

Competitors 竞争

主要竞争者对比

比较	博客园	CSDN
用途	博客园的班级博客用于学校教学	CSDN的学院主要用于提供收费课程
优势	商业化程度低，页面投放广告数量少 用户群体素质更好，资源质量更高，技术氛围更好 班级博客与学校教学相结合，是博客园的特色功能，为教学和交流提供便利 可以从CSDN身上吸取经验教训	更早进入市场，吸引了大量用户，具有先驱者优势 已经有了官方的移动客户端 界面更加整洁美观，有更好的用户体验 功能更加丰富，涉及范围更广
劣势	界面较为简陋，按钮、链接比较多且就比较乱，操作不便 存在一些较明显的bug 存在一些功能的命名不够贴切，有些功能不够完善	商业化程度高，许多功能需要收费，且页面投放广告太多 资源、用户鱼龙混杂，技术氛围不够好

总结分析

总体来说CSDN比博客园更早的进入市场，有了更完备的功能，更早的有了官方的移动客户端，更早的吸引了用户，抢占了先机和市场份额。但是博客园的功能和界面也在不断地完善，同时以其独特的理念和较好的质量良好的氛围，在CSDN商业化程度上升的情况下有着持续的竞争力。

仅从班级博客的角度出发，CSDN并没有类似的功能，并不是直接的竞争者，有相似功能是学校的教学平台，但是在专业领域内跨学校交流方面，班级博客系有着明显的优势。因此开发班级博客的移动客户端有助于推广博客园的这一特色功能，发挥它的长处，给博客园增加竞争力。

Delivery 交付

发布途径	通过博客园官方途径发布，并建立用户群，听取反馈不断改进 在教学群中通过使用班级博客的教师、学生推广 各大应用商店
用户量估计	500