Record && Limit

案例一:Record

预期效果：在 IVR 与用户交互的时候，比如让用户读一段语音，当用户读完之后，按键结束录音。

<action application="set" data="playback_terminators=#"/>   // 通过按 # 号结束录音
<action application="record" data="/tmp/${uuid}.wav 20"/>   // 20 秒之后结束录音

案例二：Limit

预期效果：根据坐席授权数目限制最大的通话量。

<extension name="limit" continue="true">
      <condition field="destination_number" expression="^\d+$">
        <action application="limit" data="hash inbound \d+ 200 !USER_BUSY"/>
      </condition>
</extension>

在dialplan的最开始的地方，加上上述的规则，限制最大通话量200 ，超过该限制的提示被叫忙。

案例三：CallCenter

预期效果：给队列的通道添加额外的参数。

<action application="set" data="arg1=logo_fox1"/>
<action application="set" data="arg2=Call Center"/>
<action application="set" data="arg3=9000"/>
<action application="set" data="cc_export_vars=arg1,arg2,arg3"/>  // 通过该参数将 arg1,arg2,arg3 追加到队列的通道
<action application="callcenter" data="9000@callcenter"/>