INSPIRED启示录 读书笔记 - 第35章 情感接纳曲线

技术接纳曲线

涉及了技术创新者、尝鲜者、早期消费大众、后期消费大众和跟随者，很少有产品能越过鸿沟——获得尝鲜者以外消费者的青睐

不同类型的用户具有不同的情感需求，除了技术接纳曲线模型描述用户外，还应该增加一种情感接纳曲线作为补充

情感接纳曲线

1、技术爱好者（即技术创新者）购买产品，仅仅是因为产品采用了新的技术。这类消费者容易误导产品经理，因为他们的需求与普通大众的不同。他们对技术本身很痴迷

2、非理性消费者（即尝鲜者）的情感需求与大众的相同，但是更强烈。愤怒、恐惧、孤独这类消极情绪被放大后，会导致非理性的消费行为

3、理性消费者（即早期消费大众）只会购买他们认为实用、成熟的产品

4、超理性消费者（即后期消费大众）的情感需求更弱，哪怕产品有半点不合意，他们都不会掏钱

5、观望者（即跟随者）约占总人数的15%，他们同样有需求，但只会购买公认好用的产品