(PMP)第1章-----引论

1.指南概述和目的：

2.基本要素：

项目：创造独特的产品，服务或成果而进行的临时性工作。特点：1。临时性   临时性并不一定意味着项目时间短。2。独特性   3。渐进明细性

项目管理：就是将知识，技能，工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。

项目集：是一组相互关联且被协调管理的项目，子项目集，和项目集活动，以便获得分别管理无法获得的利益。

项目集管理：是指在项目集中应用知识，技能与原则来实现项目集的目标，获得分别管理项目集组成部分所无法实现的利益和控制。

项目组合：是指为实现战略目标而组合在一起管理的项目，项目集，子项目集组合和运营工作。

项目组合管理：为了实现战略目标而对一个或多个项目组合进行的集中管理。

项目之间有依赖关系

项目组合，资源分配的优先顺序

运营管理：

项目与运营的区别：（持续性）

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项目生命周期：预测型生命周期（瀑布型）；迭代型（重复循环）；增量型（渐进增加产品功能）；适应型（迭代或增量）；混合型（预测型+适应型）

项目生命周期：包含开发生命周期。

项目阶段

项目关口

项目管理过程

项目管理过程组

项目管理知识领域

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知识领域	启动过程组	规划过程组	执行过程组	监控过程组	收尾过程组
4.项目整合管理	4.1制定项目章程（授权PM启动项目）	4.2制定项目管理计划（编制项目执行的蓝图）	4.3指导与管理项目工作（按图索骥） 4.4管理项目知识（收集知识，利用知识，分享知识，创新知识）	4.5监控项目工作（全面监控项目偏差） 4.6实施整体变更控制（全面控制项目变更）	4.7结束项目或阶段（验收成果，保存知识，释放资源）
5.项目范围管理		5.1规划范围管理（为范围管理提供指南） 5.2收集需求（了解相关方想要什么） 5.3定义范围（定义项目要提供什么） 5.4创建WBS（确定项目要做什么）		5.5确认范围（合适的成果有没有，对不对-外部） 5.6控制范围（控制范围不能做多，做少，做错）
6.项目进度管理		6.1规划进度管理（为进度管理提供指南） 6.2定义活动（确定要采取哪些活动） 6.3排列活动顺序（确定工作执行的先后顺序） 6.4估算活动持续时间（估算每个活动所需时间） 6.5制定进度计划（制定行动指南）		6.6控制进度（控制进度的快慢）
7.项目成本管理		7.1规划成本管理（为成本管理提供指南） 7.2估算成本（估算需要多少钱） 7.3制定预算（批准该给多少钱）		7.4控制成本（控制成本的检奢）
8.项目质量管理		8.1规划质量管理（做计划，定质量标准）	8.2管理质量（差过程，保质量）	8.3控制质量（控制质量的好坏）
9.项目资源管理		9.1规划资源管理（规划需要什么资源，多少资源，以及如何获取资源） 9.2估算活动资源（估算所需人，材，物）	9.3获取资源（获取所需的人，财，物） 9.4建设团队（搞好氛围，提高绩效） 9.5管理团队（解决问题，优化绩效）	9.6控制资源（控制资源的分配和使用）
10.项目沟通管理		10.1规划沟通管理（规划如何流转信息）	10.2管理沟通（依照计划，处置信息）	10.3监督沟通（监督沟通效果）
11.项目风险管理		11.1规划风险管理（定义如何对待风险） 11.2识别风险（搞清楚风险是什么） 11.3实施定性风险分析（搞清楚哪些风险更重要） 11.4实施定量风险分析（搞清楚风险有多大） 11.5规划风险应对（确定如何回避风险，抓住机会）	11.6实施风险应对（应对风险）	11.7监督风险（监督老风险，识别新风险）
12.项目采购管理		12.1规划采购管理（规划采购什么，如何采购）	12.2实施采购（买卖谈判，签订合同）	12.3控制采购（管好合同，控好采购）
13.项目相关方管理	13.1识别相关方（搞清楚谁与项目相关）	13.2规划相关方参与（规划如何让相关方积极参与）	13.3管理相关方参与（提升支持，降低抵制）	13.4监督相关方参与 （监督相关方关系，提升相关方参与的效率和效果）

工作绩效数据

工作绩效信息

工作绩效报告