使用office 365打开excel文件报错，提示“向程序发送命令时出现问题”

我买了一套正版的office 365装在我的windows10 上。但是每次打开excel都会报错，如图一。求教了微软技术人员，他们给出了以下办法：

图一

方法一：

修复安装Office

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1.关闭所有已经打开的Office 程序。

2.打开“控制面板”，点击“卸载程序”，找到“Microsoft Office 365”产品，然后右键点击选择“更改”。

3.点击“快速修复”，等待修复完成后重启计算机确认问题。

方法二

首先按照以下步骤确认Office 程序的安全模式是否可用：

Office 程序的安全模式启动方式：

1.按Windows +R，输入：winword /safe 然后回车，打开进入Word程序的安全模式确认。

2.按Windows +R，输入：excel /safe 然后回车，打开进入Excel程序的安全模式确认。

3.按Windows +R，输入：powerpnt /safe 然后回车，打开进入PowerPoint程序的安全模式确认。

4.按Windows +R，输入：outlook /safe 然后回车，打开进入outlook程序的安全模式确认是否存在该问题。

若能正常打开文档，建议您按照以下步骤取消加载项：

取消不常用的加载项：

1.打开Word等程序（如果正常模式启动不了可尝试在安全模式做以下操作）。

2.点击“文件”，打开“选项”，点击“加载项”，点击“COM加载项”旁的“转到”。

3.将里面的加载项都去掉勾选状态，点击“确定”。

4.重新打开Word等程序的正常模式观察该问题。

方法三：

1.单击“文件”选项卡，然后单击“选项”。

2.单击“高级”，然后单击“常规”区域中的“忽略其他使用动态数据交换 (DDE) 的应用程序”复选框，以取消选择。

3.单击“确定”。

我按照上面三种办法都试了，但是错误依旧。

他们又给了下面的办法：

按Windows 键+R，输入regedit打开注册表编辑器

进入注册表HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.12--shell--open

将open下ddeexec删除，进入command，双击右侧字符串名，将最后的/dde改成"%1"(注意英文状态下)

HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.8—shell—open和上面的方法一样

结果顺利解决问题，打开excel再也不报错了。