1. 在恢复之前首先要解锁bitlocker(如果你的surface没有加锁就不需要这个步骤)

在另一台电脑上登录bitlocker锁绑定的微软账号,查询密钥,在需要的地方输入这个密钥(不经过这个操作无法进行镜像恢复,这是surface的安全措施)

2. 从官网上下载镜像文件,需要知道产品号,可以从surface机子后面找到

https://support.microsoft.com/zh-cn/surfacerecoveryimage

选择在不登录的情况下继续

输入序列号后就可以下载镜像。

3. 镜像下载好后把镜像文件解压到硬盘里,然后把解压后的所有文件复制到一个空的FAT32格式的优盘里,也可以直接把镜像文件解压到FAT32的优盘里。

4. 镜像恢复操作,以下是官方邮件步骤,和我做的时候略有不同,根据情况处理。

步骤 1:
确保 Surface 已关闭并接通电源。(u盘的格式:fat32格式、)
步骤 2:
将 USB 恢复驱动器插入 Surface 上的 USB 端口。
步骤 3:
按住音量减小按钮,同时按下并释放 Surface 上的电源按钮。
步骤 4:
当显示 Surface 徽标时,释放音量按钮。
步骤 5:
看到提示后,选择所需的语言和键盘布局。Usb engry for windows to go usb drive
步骤 6:
点击或单击“疑难解答”,然后点击或单击“重置电脑”(但是我基本上遇到的客户都没有这个选项,一般选择“初始化电脑”)
步骤 7:
如果提示输入恢复密钥,点击或单击屏幕底部的“跳过这个驱动器”。
步骤 8:
点击或单击要重置的目标操作系统。这指的是 Surface 上当前安装的操作系统。
步骤 9:
点击或单击“是,对驱动器重新分区”。在下一页中,点击或单击“下一步”。
步骤 10:
选择“仅删除我的文件”或“完全清理驱动器”。
清理驱动器的选项更安全,但耗时也较长。例如,如果您要回收 Surface,则应该选择清理驱动器。如果您要保留 Surface,则只需删除文件。
步骤 11:
点击或单击“重置”。
Surface 会重新启动,当重置过程继续时将显示 Surface 徽标(这可能需要几分钟)。

参考资料:http://tieba.baidu.com/p/5019517437?traceid=

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