问题:

客户A打电话过来说之前给开的300线路不够用了,今天好多电话呼不出去了,线路太挤了!

麻烦增加线路,如何操作?

方法:

登陆VOS——在线对接——(客户A的对接网关ID)——双击

打开网关管理——线路数量

对客户通话数量大的可实时进行增加;

客户通话数量小的适当减少线路数量;

综合调优最终旷目标是让线路均衡利用,通话时间达到最长;客户送量最大;利益最大;

具体案例: 

客户广州顶创线路太挤,由原来的500线调为65线

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