WP老杨解迷：如何营造让人花钱的游戏

游戏是最好做也是最不好做的项目，游戏的好坏现在都是直接从数据来说话，Windows Phone的游戏应用同样不可能逃出这个行业准则，要说在市场里做的好，那就直接拿数据来说，几乎没人会去在乎游戏到底传达了什么，一刀切看收入，如果解决用户量的问题，下一步一定是收入问题，今天的老杨解迷就是探讨如何营造让人花钱的游戏。

《我叫MT》、《魔卡幻想》2013年爆出在Windows Phone平台中500万/月流水的消息，引得2014年一片抢滩争夺WP，单单从数据来说，这应该是Windows Phone 上流水最高的游戏产品，一个月有相当于80万+美刀，这可是意义重大：不单摘掉了被西方列强欺负的帽子，还带上能够欺负西方列强的钢盔，外媒也就报道了一个6万美刀的Windows 8应用。可是2014年进来抢滩的小伙伴们，到底有多少赚得盆满而归呢，就所了解，几乎没有，我在2013年底做的《口袋宠物》也就50万/月的流水，也许是很多朋友闷声发大财的不屑于宣扬，所以到目前为止，这反倒是所知中小团队中比较牛的成绩。

2014年跟踪了好十几款比较好的游戏，按说应该有良好的成绩，但都效果平平，有朋友从此对Windows Phone的用户质量失去信心，那么问题在哪里，后来连续上了几个轻中重各种类型的游戏，对比之下，可以总结出以下几点：

第一、 盘子没变大，用户开始难抢

2014年对于Windows Phone来说是一个尴尬的年份，因为这一年收购的诺基亚手机正在和微软合并，原本的推广销售计划全部落空，新机的发布也让人比较蛋疼，老WPer离开，很明显，WP繁荣没有之前的力度，具数据说全球Windows Phone在2014卖出了4077万台，但按照AdDuplex的数据中国充其量也就3-10%的样子，偏偏在这个时候国内的大量的游戏上线，抢占本来就不怎么多的用户资源。

说到用户难抢，难抢到什么地步，2013年的时候随便一个游戏或应用，轻松每日下载安装过3000+，如果做了推广营销，最高破10000+很容易，到了2014年就算做了推广最高每日可能也就5000+安装，口袋宠物上线一个月20万的下载，且不说用户转化问题，单这个数据就很容易算出它不难赚钱，而2015年《元素之力》发布，用了一个月赔上大笔推广费，也就3万的安装，原因也很简单，用户被同期上的各种游戏抢的各种厉害，谁还关心这么一个良心之作呢，但是这游戏还在第一个月也收了12万+人民币，如下图：

这个产品不能算成功，但试想一下，如果这个游戏拥有足够多的用户，那么收入是什么量级，回头来解释一下，为什么只有这么点的用户就能有这么高的ARPU，因为避免了下面的通病。

第二、 扔上去就算，根本就不经营

要怎么才能让人心甘情愿的花钱，这是一个游戏人都明白的道理需要经营，或者说运营，但在WP上真正在做运营的可以说几乎没有，都是做做推广导导量，然后就不管了，CP方大多是临时从其他部门被抽调过来做做Windows Phone版本，也不怎么注重bug修改，问题调整，产品优化，运营方也大多拿了产品包装包装发发新闻，上线坐等分成，运营方不会针对Windows Phone的用户状况做运营反馈，就算运营方提出了方案，CP方也不一定会全力配合，不要以为《我叫MT》是因为强势的IP在WP上做出那么高的成绩，可以翻翻2013年12月的帖子，会发现MT做了大量运营工作，还针对WP推出过十连发的运营活动，一个只是扔上去就不管的游戏产品，就算有用户量，却能有多少收入？好运营从上线开始就有针对性的做各种运营活动，把玩家捧得高高，不愁心甘情愿花钱的用户。

第三、 不关心需求，消费引导不足

游戏玩家是最难伺候的一类群体，总能为游戏带来新的难题，统一特征是缺乏存在感，如果产品能够让玩家存在感强烈，那么恭喜，这是一个好产品，满足玩家提出的需求固然重要，但需求并不真的一定要满足，关键玩家能够通过一种方式获得“存在感”的运营反馈，可知道现在线上的玩家群里的客服很多都是摆设，运营最好的想法是，玩家的提出的问题自行解决，这是一个美好的想法，哪怕有个客服收集一下意愿也好，玩家的需求会促进游戏产品正向发展，很不幸的是，大多的游戏产品移植自IOS、android，要说单为Windows Phone需求做调整，CP们不一定愿意，专注于Windows Phone开发的就没这个顾虑，甚至专门安排客服和玩家沟通需求。

此时在玩家群、游戏内客服还能引导玩家消费，比如活动预告，新投放的截图展示，刺激玩家的消费欲望，由于第二点提出的原因，大多游戏产品缺乏消费引导的投入，更多的资源都放置在其他平台，如果排除杂念精心的把玩家照顾好，营造这个环境成本并不高。

第四、 技术坑太多，心有余力不足

如前所述上WP的产品大多移植自其他平台，所以大多是cocos2dx的，美好的WP8系统带来了C++混合编程，cocos2dx for WP8似乎带来了无限商机，在早期第一个支持WP8的cocos2dx的2.2.3版本出来的时候，我特地研究了它，先不说模块实现不完全，那时就发现有严重的性能问题，联系了cocos2dx的团队求教，结果被喷技术能力太次，如果有问题一定编程水平不够，回去再学习学习才有资格跟他们沟通，好吧，后来这些问题果然坑了不少CP小伙伴。

大多CP团队，对于移植没什么好说，算是挺简单，但是能跑不代表没问题，不闪退是不可能的，所以，大部分问题集中在如何控制内存，如何让游戏流畅。不夸张的说，如今WP上不崩溃的就是好游戏。毕竟用了cocos2dx，受限于它的底层，加之考虑跨平台维护，有的时候，CP们真的心有余力不足。  如果想营造一个让人能花钱的游戏环境，至少能让玩家安安稳稳的玩下去，而不是要花钱的时候，duang！崩了！刚花完钱，duang！又崩了！

第五、 用户没问题，问题在于流失

有一段时间，CP们充满对于Windows Phone平台的怨念，上线之后却发现WP用户质量很差，一路下坡，根据之前的调研完全不符，几乎都认为用户流失严重不应该，这个原因有多方面，不能一竿子打死，有一个游戏内有土豪一名，忍着各种闪退没走，忍着各种问题没走，结果有一天登录不上去了，找客服没人理，打电话到CP那边，推到运营方，运营方为解决这个事情48小时才有反应，等再联系上此人，已经流失到其他游戏中做土豪去也，总和起来的原因还是前面提到的几点，玩家进游戏是享受游戏乐趣，他们能够接受各种挑战，唯独就是游戏外的挑战不能接受，否则也不会全力投入游戏之中了，玩家逐步流失，收入自然不好，而且会越来越严重。

其实 WP上的玩家只要能留的住就能收到钱，为什么这么说呢，直接上图。

这是《元素之力》的最近四周的数据，可以看出，刚刚上线的第一个星期并没有太高的收入，当时玩家也比较少，后来的情人节活动和春节活动迅速拉高收入，这个游戏用自己的引擎开发，没有闪退问题，所以长期体验良好，有专门的客服解决玩家反馈，引导玩家的话题走向，运营活动跟进比较及时，发现bug还有钱拿，到了第四个星期长期运营已经出现效果，掉坑的玩家越来越多，没掉坑的也基本上流失了，能看出春节后虽然活动减少，但ARRPU反而变高，要说最大的成功就是营造了了一个花钱的环境。

营造让人花钱的游戏并不难，谁都知道，Windows Phone上总结也就三点：

基本不闪退、反馈有人理、活动跟得上

但真正能做到的又多少呢？