浅谈SAP CRM和Hybris Commerce里的价格架构折扣

最近Jerry做了一个和价格折扣相关的原型项目，把学到的知识记录下来，以备将来查阅。

在这个原型项目里，我们用React-Native开发了一个移动应用，用户可以在手机上浏览SAP Hybris Commerce里的产品，然后下单。假设Jerry购买成功后，在朋友圈分享一张包含自己个人信息的二维码。Jerry的好友扫描二维码之后，到Hybris Commerce里下单购买同样的产品之后，Jerry就会收到一张优惠券。

这个场景其实和瑞幸咖啡的推广模式类似，我们也希望通过这个原型项目，证明SAP的产品，也能运行这些在国内很热门的互联网式的营销场景。

冷冷的冬夜，一盏孤灯，在女神的陪伴下，程序员静静地写着代码，这就是程序员的平淡生活。

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Pricing(定价)在SAP任何产品里都从来不是一个简单的话题，无论是客户在实际业务处理中对定价策略使用场景的变化多端，还是SAP产品里定价引擎本身实现的复杂程度，都超出了很多从业者的想象。

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Jerry认识的一位在SAP德国总部工作的同事，从大学毕业起就在SAP ERP里做Pricing实现，做了20多年，从ERP Pricing一直做到现在的S/4HANA Pricing，而且将一直做下去，如果不出意外的话，我估计他做Pricing会做到在SAP退休。从这位同事身上，Jerry很容易联想起“德国制造”，“工匠精神”，“精益求精”这些关键词。

正所谓“没有对比就没有伤害”，同这些Pricing专家相比，Jerry对基于ABAP实现的SAP产品内的Pricing的掌握程度，仅仅停留在出了问题后，知道从哪里设置断点开始调试。这次在SAP Hybris Commerce上使用其Pricing功能，过程也是各种磕磕绊绊，还好得到了Kevin，Jonathan和Kate同学的大力帮助，这里表示感谢。

Pricing到底是什么？当一个新的业务文档(销售订单，服务订单，报价单)被创建出来时，我们期望系统能够基于已有的配置，针对某个特定的客户，自动计算出正确的价格信息，包括总价(Gross Price)，折扣(Discount)，额外费用(Surcharge)等等。

以基于ABAP技术栈实现的SAP CRM Pricing为例，“已有的配置”，在CRM里称为condition record，实际就是Pricing相关的各种配置表的条目。项目实施的时候，顾问根据某企业实际的计价场景，维护不同的condition record，在运行时，计价引擎会按照不同的优先级处理这些记录，有点类似ABAP编程语言里CASE ... WHEN XXX. WHEN YYY. WHEN OTHERS.这种处理思想。

如上图所示，SAP CRM里引入了一个叫做Pricing Procedure的逻辑概念，作为计价引擎的输入，统一关联了condition record等计价相关的信息。

通过销售组织，分销渠道，部门，Document Pricing Procedure和Customer Pricing Procedure这五个参数可以唯一确定一个Pricing Procedure：

上面的配置页面其实就是Pricing Procedure determination这个函数的五个输入参数，输出则就是匹配的Pricing procedure:

再来看Hybris Commerce的Pricing设计。在SAP官网上是这样介绍的：

由此可见，Hybris Commerce的Pricing引擎工作原理和SAP CRM类似，即预先在系统配置好满足各种条件的PriceRow(即SAP CRM的condition record), 然后在运行时，根据订单字段的实际内容，找到匹配的PriceRow.

SAP官网上给出的Pricing引擎工作流程图：

最后介绍Jerry在这个原型项目中用到的几种Hybris Commerce里常见的维护价格折扣的方法。

1. 价格折扣组

在我们的原型项目里，给用户设计了一系列的任务。当用户完成了这些任务后，我们的React-Native应用会调用Hybris Commerce API，将这个用户分配到Hybris一个特定的用户折扣组里，组内用户在特定的时间段里可以享受某种购物优惠。

在BackofficeCustomer Discount Groups里创建折扣组：

在Discount菜单里维护一条8折的折扣记录：

新建一条PriceRow，将上述的Customer Discount Group和8折的折扣记录关联起来：

最后创建一个user Group，id为ambassador_discount, 这个组里的所有用户都能享受20%的折扣。

把之前创建的Customer Discount Group分配给这个User group：

当用户完成任务时，调用下图这个Commerce API，将其分配到折扣组里：

原价130.65元的商品，8折就是省26.13元. 下单时，观察到省掉了26.13元，说明8折优惠生效了。

1. 使用Hybris Commerce的Promotion Rule实现价格折扣

新建一条Promotion Rule(促销规则):

Promotion的条件，设置成仅当客户购买Hybris商城里的数码相机时，才触发该促销规则：

再添加一条触发规则，这条规则和上面的规则逻辑上是AND的关系，即两条同时满足，才能享受折扣。

这条规则的类型是Qualifying coupons，即用户必须持有id为jerrycoupon的优惠券。

如果这两条规则都满足，在Actions区域维护优惠信息：享受10%的优惠

同样，当用户在我们的React-Native应用里同其好友互动，完成了我们指定的任务后，React-Native应用调用Hybris Commerce的Coupon API，将jerrycoupon这个优惠券分配给该用户。

这样该用户能在My Coupons界面看到自己完成任务后赢得的这个优惠券：

最后下单时，购买这个3607元的数码相机，节省了10%也就是360.7元。

在Hybris Commerce里要实现价格折扣，方法当然不仅限于本文介绍的这两种方式。要实现折扣效果，除了Price Row之外，我们还可以利用更加直接的DiscountRow，将产品和Discount记录关联起来。

最后同样能实现折扣效果：

希望这篇文章能帮助大家对SAP产品的Pricing设计和使用场景有个最基础的认识，感谢阅读。如果对我们开发的这个SAP Hybris Commerce同微信集成的原型感兴趣，可以联系Jerry.

更多阅读

• 从产品展示页面谈谈Hybris的特有概念和设计结构

• 从产品展示页面谈谈Hybris系列之二: DTO, Converter和Populator

• 从产品展示页面谈谈Hybris系列之三：Hybris Service层介绍
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