实验二 C2C实践

实验二 
C2C实践

【实验目的】

掌握网上购物的基本流程和C2C平台的运营

【实验条件】

⑴、个人计算机一台

⑵、计算机通过局域网形式接入互联网。

(3)、奥派电子商务应用软件

【知识准备】

本实验需要的理论知识：C2C电子商务的内涵、C2C网上购物流程和个人网店的管理。

【实验内容与步骤】

（请大家进入同一个空间）

一、基本实验操作

1．服务商绑定支付通账号：在“电子商务应用模型”中选择“C2C实践”，在角色选择中进入“服务商平台”。进入服务商平台，在支付管理中用服务商的账号绑定支付通账户。(此步骤老师已做好，请大家跳过，且不要去改动。)

2、商家注册会员账号并绑定支付通账号：商家在C2C平台上注册了账户，开一个网店，经营手机店。进入C2C平台，在网站的右上角点击“免费注册”。这时会收到一份来自网站的激活信，点击，打开信件，按照提示激活账户。卖家绑定支付通账号，同时可补充个人信息。

3、买家注册会员账号并绑定支付通账号。过程同上。

二、卖家发布商品，设置网店

卖家账号注册好之后，就要将商品发布到网站上。在“我是卖家”中选择“我要卖”，然后点击【一口价发布】。先要选择商品类别，最后点击【提交】，商品就成功发布了。

上架商品：选择仓库中的宝贝，选择添加的商品，点击上架。注意点：如果商品没有上架，需要把商品上架，只有商品上架后，网站上才能看到商品。

点击免费开店，输入店铺名称和店铺介绍，点击管理我的店铺，对店铺进行管理，选择风格，宝贝分类等等。

三、买家卖家双方的交易

1、买家搜索到卖家发布的商品，进行下单付款

买家进入账户，在C2C平台首页搜索需要购买的关键字，浏览相关商品。找到合作卖家发布的信息，点击【立即购买】。填写购买信息，点击“确认无误，购买”。 在弹出的另一个窗口中输入支付通信息，登录支付通。选择网上银行付款，点击下一步。点击确定，付款成功。

2、卖家处理订单进行发货

卖家可以在“已卖出的宝贝”中看到买家付款的订单，点击订单中的【发货】。因为卖家之前没有设置发货地址，系统会提示设置。再回到发货页面，填写发货通知。选择好物流公司，就会在发货页面看见“发货中”的字样。这时，买家就能够在自己的账户中“已买到的宝贝”进行收货了，点击【确认】按钮。输入支付通账户的支付密码，【确认收货】，当付款确认成功，该笔交易就完成了，并会在收件夹中收到提示消息。

3、买家确认收货，双方进行评价

买卖双方在交易完成之后，需要对彼此进行评价。选定商品，点击“评价”发表评论，按照实际情况选择好评、中评或者差评。

三、拍卖交易

1、卖家发布拍卖产品。选择商品分类“服饰-连衣裙”，填写宝贝信息“2014新品连衣裙”，包括商品名称、描述、数量“10”、所在地“江西九江”，设定价格：起始价“100元”、加价幅度为“10元”；上传商品图片并填写附加支付、运货及保修信息。

2、买家竞拍产品。找到自己喜欢的商品后，点击您所要购买的商品的“详细信息”按钮，便进入该商品的买卖页面。进行“出价”150。等待拍卖时间结束，看是否可获得此商品。最好多位同学竞拍同一种商品。

四、买卖家增值服务及其他操作

1、卖家的增值服务。开通消费者保障服务（卖家好评率97%及以上并且有自己的店铺），开通消保后，该卖家所发布的商品上都将会有消保的标注。购买直通车推广宝贝，设置竞价词，同一个竞价词出价高中将显示在前面；商品橱窗推荐；设置促销，设置促销的商品可使用抵用券；发表求购留言，回复买家留言。

2、买家的增值服务。发表宝贝留言，店铺留言等；发布求购信息；收藏宝贝、收藏店铺；查看促销商品，推广商品，有消保标志的商品；购买商品完成交易获得抵价券，并使用抵价券购买促销商品。

【实验报告要求】

     实验报告要求重点分析C2C电子商务的参与双方是如何进行交易的，个人卖家店铺如何管理的及增值服务的实现。

【考核标准】

报告评分采用百分制，总分100分，各部分权重分别为：

1、报告整体外观形象（字体美观度、卷面整洁度、整体布局结构等）：5分

2、实验目的明确：5分

3、实验设计合理：20

4、实验步骤完整：40分

5、实验数据完整并作出分析：10分

6、实验小结（收获、不足和改进措施）：20分