C/S结构测试要点

 
1.安装/卸载:
1.安装包:完整性,安装包大小是否达到要求,显示基本信息是否正确,步骤是否明确,内容是否合理。
2.首次安装:
1)是否与其他已安装的软件冲突。
2)各种杀毒软件(卡巴、瑞星、360)对安装程序的影响)
3)安装目录的考虑(中英文字符、长度、空目录、根目录、修改目录、默认目录)
4)干净环境下能否正常完成安装
5)安装后快速启动、桌面、开始程序里面的快捷方式情况等
6)360一键智能安装是否能正常完成
7)安装的程序是否带有插件
3.再次安装:
1)在已经安装该软件的情况下,再次进行安装,表现是否正常(比如提示是否升级、检测到已安装);需要考虑已安装和现安装版本差异问题
2)卸载后再次安装是否正常完成
4.升级安装:
1)在线升级时,是否能合理处理网络中断的情况
2)升级包升级时,考虑软件正在使用时是否运行进行升级,升级过程是否正确
3)升级完成后,软件启动是否正常
5.卸载:
1)卸载时是否要退出客户端(退出和不退出都要考虑),卸载后的表现。不退出卸载是否能成功,不成功,是否有相应提示等。
2)是否能在控制面板里面卸载
3)是否自带卸载工具,卸载能否成功
4)借助其他工具卸载能否成功
5)卸载是否完全卸载干净,包括快捷方式、注册表信息等
2.界面及用户体验
1.界面美观及控件样式是否符合用户的常用习惯(这个值得探讨,没有一个统一的标准)。程序所有可以点击的地方是否可以进行操作,菜单、按钮、超链接(文字颜色以及是否能正常链接)、文字等。还需要考虑再不同显示器上的显示,各种比例和分辨率下的显示情况。
2.窗口:
1)窗口的缩放(双击的最大最小,点击按钮的最大最小,关闭)、拖动(开多个窗口拖动)任务栏(左键单击和右键单击的操作)、托盘区、任务管理器操作。一般客户端软件,开着窗口在桌面上移动的时候,cpu占用都比较高,这个性能需要控制在某个合适的范围内。
2)多窗口的操作是否合理
3.提示信息
1)各种操作对应的正确、错误类提示信息是否正确
2)界面文字提示是否友好、易懂、简练
3)操作流程是否清晰,用户知道自己每步都是在做什么,即操作提示是否清晰明了
4)有错误类信息,不要使用代码类文字,考虑到用户群体的情况,还要区分中英文(用哪个更好)
4.键盘鼠标操作
1)快捷键操作是否正常,是否与其他软件的快捷键冲突等
2)鼠标拖放显示是否正常,是否影响操作
3)鼠标右键功能是否正常合理
5.操作界面是否即时动态刷新
6.如果有托盘图标,需要考虑托盘图标的显示状态,是否能显示,操作是否正常等。
3.具体功能
1.是否所有可操作的功能都能按需求实现(如:登陆退出,信息传输功能,备份功能,系统设置功能,搜索功能,界面模板更新,信息增删改功能等)
2.对于功能块的无效操作和极端操作是否都有合理的处理(如:无效的输入字符,超长的字符长度,脚本注入等)
3.文件传输功能:
1)需要考虑不传输文件、传输文件内容为空(大小为0KB,边界值考虑)、文件内容包含特殊字符、文件名字符
2)传输文件的格式
3)涉及到网络传输,和端口有关系的,要考虑模拟一下端口错误,封端口的操作(需要补充具体如何封端口)
4)发送文件时,考虑本地文件,还要考虑ftp,http上的文件
5)需要考虑磁盘空间不足的情况
6)正在使用的文件是否是独占状态
7)设计到文件保存时,需要考虑文件保存的类型、名称的默认给出
8)文件拖动类的考虑
9)涉及到文件写入读取的,需要考虑移动设备,比如U盘、硬盘、ftp等
10)是否超过最大容量、流量限制
 
4.兼容性
1.不同语言系统上的使用区别,在控制面板的区域和语言选项里面进行设置,管理选项卡里更改系统区域设置。例如中文系统,英文系统,韩语系统等。
2.不同操作系统上使用的区别(winXP,Vista,Win7,Win2000,Win2003,Win2008,32位和64位系统)
3.同一个系统的不同系统用户操作(管理员和非管理员)
4.需要考虑计算机休眠,待机后在启动软件的表现情况,各种杀毒软件对软件的影响。瑞星、卡巴、360等(杀毒软件对一些文件类型、端口等有监控,需要考虑。可能由于软件使用某些端口而被杀毒软件阻止而导致不能正常使用)
5.性能
1.并发负载问题
1)不同网络环境的信息传输性能,丢包率
2)同等网络环境下,不同并发数场景下,信息传输性能,丢包率
3)大数据量的测试
 
性能测试本申是很复杂的,特别设计到网络环境时,需要考虑的更多,说实话,要在测试阶段做好网络方面的性能测试,确实需要发起足够多的用户(不管是内部用户,还是外部用户)来进行内测或公测。同时需要做好监控措施,这样也能检测性能情况。
2.内存泄露问题:内存泄露的问题主要是在代码阶段时能很好的避免,目前有很多工具都能辅助进行内存泄露的检测
6.其他
1.考虑界面上文字、各个窗口之间需要保持一致的文字说明。(诸如相同属性名称、文字提示信息等)
2.要多考虑进行了一个操作/设置后,可能会影响的其他方面,同步表现是否正常,设置是否有效等
3.给用户提供的操作,用户可以用,也可以选择不用,所以界面上需要提供取消类的入口,否则强制性的使用体验上不是很好,比如提供上一步类的入口也类似。
4.跟网络有关系的,对网络错误的提示,有的需要及时,有的不需要频繁提示网络错误,应该多提供几次重连,比如三次,如果重连三次都发现网络连接错误,就提示用户,否则太频繁会有骚扰和降低用户对产品的信赖

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